ars mundi- Logo - Bewertungen

ars mundi
Bewertungen:

1.319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.475 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war klasse! Die schnelle Lieferung ebenfalls! Besser zu machen wäre aus meiner Sicht: 1. kleine Objekte (Ohrstecker) nicht in großen Kartons zu verschicken 2. bei mehreren bestellten Teilen nicht alles einzeln in großen Kartons zu verschicken (3 kleine Teile = 3 große Kartons) 3. Schmuck an Personen zeigen - das ist hilfreich, um Größen besser einschätzen zu können, ganz besonders gilt das für Ohrschmuck
JH
Jutta H.
Wedemark

Relevanteste negative Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Erste Bild das ich bestellt hatte, war gerahmt und verglast. Dass es sich jedoch um Plexiglas handelt war nicht angegeben und sehr unbefriedigend. Ich musste es also neu verglasen lassen. Das zweite Bild war mit sofort lieferbar angegeben. Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Versandbenachrichtigung. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine ziemlich unhöfliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich recht schnell und ohne Hilfestellung abgewimmelt hat. Da das Bild nun für den Anlass wahrscheinlich zu spät kommt, werde ich stornieren müssen. Auf meine Nachfrage per Mail von gestern wurde bisher auch nicht geantwortet. Sehr unbefriedigend insgesamt. Besonders vor dem Hintergrund der angebotenen Ware, die ja nicht gerade in den Niedrigpreissektor fällt!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für ars mundi

Sortierung  
Neueste zuerst
BH
Brigitte H.
Heroldsberg
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzufriedenheit über Nichteinhaltung der Lieferzeit!

Am 02.08.24 hieß es sofort lieferbar innerhalb von 3 Tagen. Bis heute, 09.08.24 keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
09.08.2024
Sehr geehrte Kundin, das Paket mit dem gewünschten Objekt hat bereits unser Logistikzentrum in Hannover verlassen und befindet sich auf dem Versandweg an die angegebene Anschrift. Die Sendungsnummer wird Ihnen direkt von unserem Logistikpartner per E-Mail mitgeteilt. Wir wünschen einen guten Empfang der Sendung. Die Rechnung finden Sie bei allen ausgehenden Paketsendungen ab unserem Logistikzentrum Hannover in der Regel außen am Paket in der selbstklebenden Dokumententasche. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
JR
Joachim R.
Nürnberg
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Schmuckcollier bestellt. Was kam war ein minderwertiger, aber auch rein optischer Abklatsch dessen, was auf der Homepage beworben worden war.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
16.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Internetshop arsmundi.de. Wir bedauern, dass bei dieser Bestellung das gelieferte Objekt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Die Rückerstattung wurde bereits durchgeführt. Wir informierten hierüber mittels persönlicher E-Mail und verwendeten den gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Zahlung verwendet haben. In diesem Fall die von Ihnen eingesetzte Kreditkarte. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht, frech …
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
25.06.2024
Sehr geehrter Herr Dimic, wir behalten uns vor, im Einzelfall nur nach Erhalt von Vorauskasse per Überweisung zu liefern. Einem Zahlungswunsch Kauf auf Rechnung kann daher nicht in jedem Fall entsprochen werden. Wir informierten hierüber per E-Mail. Den Eingang einer Vorauszahlung können wir bis heute nicht feststellen. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
19.06.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei ars mundi. Der gewünschte Artikel wird am 19.06.2024 an die von Ihnen angegebene Anschrift versandt. Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine automatisch erstellte E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang der Sendung. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
19.06.2024
Sehr geehrte Kundin, da unsere Rechnung bereits bezahlt ist und auf Ihrem bei uns geführten Kundenkonto keinerlei Hinweis, Frage oder Wunsch vermerkt ist, darf ich davon ausgehen, dass die Vergabe von einem Stern nicht Ihrem ausdrücklichen Wunsch entsprach und mutmaßlich auf einen Eingabe oder Programmfehler zurückzuführen ist. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
AW
Annemarie W.
Hombrechtikon
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sieht leider sehr billig aus, der Stein ist Plastik
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
04.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung bei ars mundi sowie Ihre Zahlung. Gern habe ich mir die Beschreibung des in Rede stehenden Kunstobjektes auf unserer Internetseite angesehen. Der in Rede stehende Ring entspricht voll und ganz der Beschreibung. Vergoldete und versilberte Ornamente mit opalisierendem Glas zieren den flexiblen Kautschukring. Süßwasserperlen bilden einen harmonischen Abschluss. Länge 8,5 cm. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
MA
Martina A.
Ritterhude
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung bekommen und auch keine Ware.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
17.05.2024
Sehr geehrte Kundin, leider sind Sie unserer Bitte um Vorauszahlung bis heute nicht nachgekommen. Wir informierten hierüber per E-Mail. Wir behalten uns vor, im Einzelfall nur nach Erhalt von Vorauskasse per Überweisung zu liefern. Einem Zahlungswunsch Kauf auf Rechnung kann daher nicht in jedem Fall entsprochen werden. Haben Sie eine Frage zu einem Auftrag, einen Wunsch oder einen Hinweis, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de oder ein Telefax. Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung nicht möglich, da noch keine Lieferung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, hier erfolgte die von Trusted Shops automatisch generierte E-Mail leider aus uns unbekannten Gründen verfrüht, dafür bitten wir um Entschuldigung. Das von Ihnen bestellte Bild wurde am 15.05.2024 dem Paketdienst übergeben und wurde an Ihrer Anschrift in Österreich am 17.05.2024 erfolgreich zugestellt. Wir würden uns freuen, von Ihnen eine aktualisierte Bewertung zu erhalten. Besuchen Sie uns gern wieder auf arsmundi.de in unserem Internetshop. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Erste Bild das ich bestellt hatte, war gerahmt und verglast. Dass es sich jedoch um Plexiglas handelt war nicht angegeben und sehr unbefriedigend. Ich musste es also neu verglasen lassen. Das zweite Bild war mit sofort lieferbar angegeben. Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Versandbenachrichtigung. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine ziemlich unhöfliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich recht schnell und ohne Hilfestellung abgewimmelt hat. Da das Bild nun für den Anlass wahrscheinlich zu spät kommt, werde ich stornieren müssen. Auf meine Nachfrage per Mail von gestern wurde bisher auch nicht geantwortet. Sehr unbefriedigend insgesamt. Besonders vor dem Hintergrund der angebotenen Ware, die ja nicht gerade in den Niedrigpreissektor fällt!
Bewertung melden
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist schlecht beworben!
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre geschätzte Rückmeldung. Gern hätten wir erfahren, welche Information Ihnen zu dem Schmuckstück gefehlt hat. Ausführliche Produktinformationen sowie weitere Hinweise zu Neuheiten und Aktionen finden Sie in unserem Internetshop arsmundi.de Unser Team Kundenservice wird Sie gern kontaktieren. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht da.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, leider sind Sie unserer Bitte um Vorauszahlung bis heute nicht nachgekommen. Wir informierten hierüber per E-Mail. Wir behalten uns vor, im Einzelfall nur nach Erhalt von Vorauskasse per Überweisung zu liefern. Einem Zahlungswunsch Kauf auf Rechnung kann daher nicht in jedem Fall entsprochen werden. Haben Sie eine Frage zu einem Auftrag, einen Wunsch oder einen Hinweis, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de oder ein Telefax. Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
HK
Horst K.
Neckarsteinach
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann erst bewerten, wenn die Ware eingetroffen ist!
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde ; hier erfolgte die von Trusted Shops automatisch generierte E-Mail leider aus uns unbekannten Gründen verfrüht, dafür bitten wir um Entschuldigung. Ihre Zahlung nach Eingang der Sendung haben wir dankend erhalten. Wir würden uns freuen, von Ihnen eine aktualisierte Bewertung zu erhalten. Besuchen Sie uns gern wieder auf arsmundi.de in unserem Internetshop. Haben Sie eine Frage, einen Hinweis zu einem Auftrag oder einen Bestellwunsch, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail oder ein Telefax. Ihr ars mundi Kundenservice service@arsmundi.de Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
RG
Richard G.
Ronneberg
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung lässt auf sich warten

Leider ist eine Rückerstattung aus einer bestätigten Rücksendung Mitte November 2023 bis heute nicht erfolgt. Schade Ich habe da hin und wieder gerne eingekauft. Aber diese Praxis ist nicht hinnehmbar.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Internetshop arsmundi.de. Wir bedauern, dass bei dieser Bestellung das gelieferte Objekt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Die Rückzahlung wurde nach Eingang Ihrer Rückmeldung veranlasst. Wir informierten hierüber mittels persönlicher E-Mail und verwendeten den gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Zahlung verwendet haben. In diesem Fall die von Ihnen eingesetzte Kreditkarte. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung v.26.12.2023

Die Bestellung vom 26.12.23 wurde bisher weder gesendet noch angekündigt, obwohl die Lieferzeit als "SOFORT LIEFERBAR" ausgewiesen ist. Traurig!
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Internetshop arsmundi.de sowie Ihre Zahlung, die wir dankend erhalten haben. Der Versand an die gewünschte Lieferanschrift erfolgte am 02.01.2024. Wir teilten in einer automatisch erstellten E-Mail die Sendungsnummer und einen Link zur möglichen Sendungsverfolgung mit. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
KU
Karl U.
Burgthann
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht eingetroffen. Nach Weihnachten brauche ich die Lieferung nicht mehr!
Bewertung melden
JH
Jürgen H.
Diekholzen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei ars mundi. Das gewünschte Objekt wird im nächsten Schritt zum Versand vorbereitet. Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine automatisch erstellte E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang der Sendung. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine bestellte Ware fehlt noch

Meine bestellte Ware ist noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei ars mundi. Die gewünschten Artikel werden im nächsten Schritt zum Versand vorbereitet. Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine automatisch erstellte E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang der Sendung. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
JT
J. T.
Leonberg
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Teurer Preis bei billigem Pappmachee. Zur Reaktion von Ars Mundi: Das grenzt nun bereits an Betrug! Ich habe zwei Wanduhren bestellt. Nach Öffnung eines Pakets entpuppte sich das Material nicht wie auf der Homepage angegeben als Glas, sondern für mich als Pappmachee. Möglicherweise war es auch Leinwand o.ä. Das ändert aber nichts. Das zweite Paket habe ich ungeöffnet zurückgesandt.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern habe ich mir die Beschreibung des in Rede stehenden Kunstobjektes auf unserer Internetseite angesehen. Es handelt sich bei dem Objekt um eine Reproduktion eines Originales, welches in der der Städtische Galerie im Lenbachhaus in München zu bewundern ist. Zitat aus unserem Internetshop arsmundi.de: „Leinwand auf Keilrahmen gespannt. Mit lautlosem Quarzwerk und Wandaufhänger. Batterien AA nicht im Lieferumfang enthalten. Format 30 x 30 x 2 cm (H/B/T). ars mundi Exklusiv-Edition.“ Wir bedauern, dass Sie andere Erwartungen an dieses Objekt hatten. Bei der anderen Wanduhr, die wir Ihnen liefern durften, handelt es sich um (Zitat): „Eine Uhr wie ein Gemälde von Paul Klee. Diese Wanduhr aus Glas ist kein gewöhnlicher "Zeitmesser", sondern ein ausdrucksvolles Wandbild mit besonderer Funktion! Mit Quarzuhrwerk. Batterien AA im Lieferumfang nicht enthalten. Format 60 x 20 cm. (H/B).“ Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt (siehe Bilder) beschädigt, wird zurückgesandt
Bewertung melden
AG
Albin G.
Rodersdorf
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unprofessionell

Unprofessionel Sie haben mich nie um Vorauszahlung gebeten! Die Bestellung auf Rechnung habe ich nicht gefordert sondern stammt von ars mundi. Die Bestätigung der Bestellung erfolgte per E-mail mit ungenauer Lieferadresse. Auf meine E-mail bekam ich keine Antwort. Dreimal habe ich telefonie mit der Antwort, die Bestellung werde bearbeited. Nach der Stornierung kam von DHL, die Sendung kommt am Fr.
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir eine Zahlungsart Kauf auf Rechnung an Ihre Anschrift außerhalb von Europa und einer abweichenden Lieferanschrift bei Ihrer ersten Bestellung nicht angeboten haben. Wir informierten Sie vor Abgabe der Bestellung über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Wir baten am 16.11.2023 per E-Mail um Vorauszahlung per Überweisung. Prüfen Sie doch bitte Ihren SPAM-Ordner oder die Eingangsordner bei Ihrem E-Mail-Provider. Sofern Sie PayPal nutzen, haben Sie die Möglichkeit in unserem Onlineshop diese Zahlungsart auszuwählen. Weiterhin bieten wir Ihnen die Zahlungsart Kreditkarte an. Wunschgemäß erfolgte keine Lieferung. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876