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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.429 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.667 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2011
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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
SL
Steffen L.
Thüringen
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Bewertungen für foto-erhardt.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

sperrt Konten ohne Grund

Nach einer Fehlabbuchung über giropay/paypal ohne einen Bestellvorgang auszulösen wurde mein Kundenkonto gesperrt. Bei einer telefonischen Nachfrage warum konnte mir der Grund nicht genannt werden. Bei einer erneuten Bestellung über Amazon Marketplace wurde der Auftrag storniert und ich wurde ziemlich unhöflich aufgefordert bei dieser Firma nichts mehr zu kaufen/bestellen. Dies werde ich auch nicht tun. Dies sind keine Geschäftspraktiken sondern Kindergartengehabe ohne Begründung.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Paketlaufzeit?

Eine für meine Begriffe etwas längliche Paketlaufzeit. Auf meine letzte Mail an den Versender zu dem Thema habe ich keine Antwort erhalten. - - Nachtrag: Paketlaufzeiten können mit Auswahl und Qualität der Zusammenarbeit mit dem Paketdienstleister zusammenhängen. Auf meine vorgenannte Mail habe ich immer noch keine Antwort. Aufgrund der Stellungnahme des Händlers ziehe ich einen weiteren Stern ab.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Warte schon 14 Tage auf meine Bestellung, Kundenservice antwortete mir immer noch nicht auf meine Anfrage.
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RS
Reinhard S.
Oberstdorf
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Taktik: Man ist der billigste bei Idealo, ich bestelle so viel, das kein Versand anfällt. Zusage: sofort am heutigen Freitag Versand, Angebot dann 4,90 € Premiumversand und Versendung sofort.Das mir zu abgezockt und nicht bezahlt, Versand erst am Dienstag. Das ist die Art mehr zu verdienen und im Netz der billigste zu sein !!! Nie wieder, Kunde verloren....
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Antwort von foto-erhardt.de
07.05.2024
Die Bestellung ist bei uns Freitags eingegangen und wurde Montags verschickt.
HM
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Es wäre super zu liefern, wenn die Ware als lagernd angegeben wird

Es wäre super, wenn Sie Waren, die angeblich am Lager sind, auch ausliefern. Die Kunden warten darauf. Ich habe nach der Stornierung direkt in China bestellt und hatte die Ware bereits nach 4 Tagen da. Servicewüste Deutschland !
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Antwort von foto-erhardt.de
07.05.2024
Die bestellten Artikel sind mit "vorbestellen" gekennzeichnet. Dies bedeutet das wir aktuell keinen Liefertermin nennen können.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Langsamkeit ist kein Wunder

- Bearbeitungsdauer einer Bestellung: 5 Tage - Zustelldauer des Versandpartners DHL: 7 Tage Beides ist im Jahr 2024 für eCommerce nicht hinnehmbar.
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Antwort von foto-erhardt.de
16.05.2024
Es wurde ein Artikel bestellt der mit Lieferzeit gekennzeichnet ist.
MM
Martina M.
Elsterheide
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel, die nicht lieferbar sind, sollten auch als solche gekennzeichnet sein und nicht im Web-Shop als lieferbar ausgewiesen werden.
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Antwort von foto-erhardt.de
vor 2 Tagen
Hier wurde eine Artikel bestellt der bei uns im Shop mit einer Lieferzeit von 4-10 Werktagen gekennzeichnet ist und nicht als sofort lieferbar.
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
the camera is not available after 2 weeks
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Antwort von foto-erhardt.de
07.05.2024
Wir weisen im Shop daraufhin das dieser Artikel aktuell nur vorbestellbar ist. Ein Liefertermin kann hier nicht genannt werden.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten.
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Antwort von foto-erhardt.de
16.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-erhardt.de
vor 2 Tagen
Teilen Sie uns gerne den Grund mit für die Bewertung mit nur 1 Stern.
HL
Herbert L.
Düsseldorf
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzug.**** Keine Beantwortung der E-Mails**** AGB zweifelhaft!!!****

Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wurde bei weitem überschritten. Kann passieren, was nicht passieren darf, dass auf meine E-Mail-Anfragen vom 03.04. und 04.04.2024 keine Reaktion erfolgte. Gleichwohl ist die Ware seit dem 27.03.2024 bezahlt, ohne hierfür eine Gegenleistung zu erhalten. Dies hinterlässt bei mir einen bitteren Beigeschmack. Wie auf diversen Portalen zu lesen ist, bin ich nicht der Einzige mit dem so verfahren wird. Man könnte Glauben die Vorgehensweise hätte System. Wie dem auch sei, künftig werde ich die Firma „Foto Erhardt“ meiden.
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MC
Marek C.
Berlin
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Blitz

Habe ein Blitz (sofort lieferbar) und Zubehör (2-3 Tage) bestellt. Nach 10 Tagen nix. Anruf: Zubehör fehlt, kommt in 2Tagen. Nach einer weiteren Woche wieder nix. Anruf: Zubehör noch nicht da, aber im Zulauf. Noch eine Woche, Anruf: Zubehör wohl da, aber Blitz nicht!! Das war mir zu viel. Storniert. Kaufe morgen beim Leistenschneider... Zumindest wurde mir der Kaufpreis flott erstattet...
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Antwort von foto-erhardt.de
23.04.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Anfang April auf meine Bestellung. Auf der Wensite steht, dass der Artikel in 4-10 Werktagen verfügbar ist… Ich warte jetzt seit über 3 Wochen und bekomme keine Info 🙄
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wäre zu spät gekommen. Erst nach Nachfrage wurde mitgeteilt, dass eine Teillieferung erfolgen soll. Da konnte aber eine rechtzeitige Zustellung nicht garantiert werden
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bislang kam die Lieferung nicht an. Aber ich bin noch voller Hoffnung ( nur etwas irritiert, dass schon jetzt eine Bewertung durch mich angefragt wird)
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Zahlung der Vorkasse musste ich dreimal anrufen, bis die Ware endlich für den Versand freigegeben wurde.
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MK
Michael K.
Bobenheim am Berg
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute noch nicht geliefert.
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Antwort von foto-erhardt.de
25.04.2024
Hier wurde ein Artikel mit Lieferzeit bestellt. In diesem Zeitraum ist der Artikel zugestellt worden.
21.04.2024
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Antwort von foto-erhardt.de
25.04.2024
Diese Bewertung ohne Text können wir leider nicht nachvollziehen.Es wurde ein Artikel bestellt der mit einer etwas längeren Lieferzeit gekennzeichnet ist.
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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