GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 02.06.2023
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Bewertungen für foto-erhardt.de
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Relevanteste positive Erfahrung
19.10.2022
Von der Bestellung bis zum Versand meines Getriebeneigers dauerte es 5Tage. Für einen lagernden Artikel erscheint mir das überdimensional lange. Ich gehe davon aus, dass dieser Vorgang intern sicher beschleunigt werden kann. Dass DHL dann nochmal fünf Tage brauchte, um den Artikel anzuliefern, ließ dann mehr als leichten Frust aufkommen. Keine Ahnung, wie amazon das macht, aber die schaffen die Lieferung eines am Abend bestellten Artikels oft schon am nächsten Tag. Mir ist klar, dass dies nicht so ohne weiteres zu vergleichen ist, aber Optimierungspotenzial hat Ihre Versand- und Lieferkette auf jeden Fall.
Ansonsten ist alles so wie es sein soll. Top-Produkt, bestens verpackt, bin soweit zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.11.2022
Bei meiner Bestellung wurde der Artikel mit 4-10 Werktagen beworben bzw. angegeben. Erst auf Nachfrage erhielt ich zunächst die Rückmeldung „Die angegebene Lieferzeit von 4-10 Werktagen dient der Beschaffung des bestellten Artikels. Dieser soll in der angegebenen Zeit im Zentrallager eintreffen und wird anschließend für Sie auf den Versandweg gebracht.“
Diese Information deckt sich nicht mit der Homepageangabe: „Sie wird laut Hersteller so bei uns eintreffen, dass wir sie nach aktuellen Informationen in 4 bis 10 Werktagen ausliefern können.“
Nach erneuter Rückfrage erhielt ich die Info, dass mit einem Wareneingang (nicht Lieferung) erst viel später „zu rechnen sei“ (15 Werktage nach Bestellung) und dann erst der eigentliche Versand erfolgt.
Meiner Meinung nach ist diese Falschinformation der Lieferzeit eine Wettbewerbsverzerrung. Den tatsächlichen Liefertermin nach Verschiebung bekommt man nur nach erheblicher Eigeninitiative genannt.
Meine Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung wurde dann aber zügig bearbeitet.
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Bewertungen für foto-erhardt.de
Verifizierte Bewertung
11.05.2023
Toller Laden. Wegen Lieferschwierigkeiten Bestellung widerrufen und noch am gleichen Tag meinen Kaufbetrag zurückerhalten.
Der Kontakt verlief freundlich, verständnisvoll und absolut kompetent.
Danke, gerne wieder.
Ein weiter Kauf verlief reibungslos und die Lieferung erfolgt umgehend.
Danke.
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Verifizierte Bewertung
Es geht sehr professionell zu, die Aufträge werden zügig bearbeitet und wenn mal etwas nicht sofort lieferbar ist wird das vorab kommuniziert, selbst wenn es sich nur um kurzfristige Verzögerungen handelt. Anfragen werden zeitnah beantwortet. Ich bin äußerst zufrieden.
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Verifizierte Bewertung
Würde von der Abwicklung 5 Sterne geben, das der Artikel nicht gefiel und DHL die Zustellung verzögerte kann man dem Händler nicht anlasten...und das ich die AGB nicht gelesen und somit die Versandkosten für die Retoure tragen muss, hilft mir dabei vorher zu lesen..
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Die Lieferungen kommen immer pünktlich an, da die Bestellungen taggleich versendet werden. Die Produkte sind immer sorgfältig verpackt. Der Bestellvorgang über die Website ist sehr einfach. Ein insgesamt sehr guter Service. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen.
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vor 5 Tagen
Zügiger Versand, leider wurde das Paket von DHL beschädigt und musste nachverpackt werden.
Meine Anfrage an den Service wurde zügig beantwortet und ein paar Tage später kam das Paket an.
Durch die gute Verpackung kam die Ware in einwandfreiem Zustand an.
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Verifizierte Bewertung
ICH LEGE BESONDEREN WERT AUF...
kontakt von bestellung bis lieferung hatte ich nie das gefühl im nirgendwo gelandet zu sein
leider musste ich ware retounieren meine fehlentscheidung war der grund
nun werde ich sehen ob rücküberweisung auch gut klappt
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Verifizierte Bewertung
14.05.2023
Ich hatte etwas falsch bestellt. Daraufhin rief ich bei Foto Erhardt an und hatte sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter am Apparat. Die Firma ist sehr kulant und hat mir nach Rückgabe der Ware anstandslos mein Geld zurück überwiesen.
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14.05.2023
Schnell geliefert, gut verpackt. Service bisher nicht genutzt.
Für mich vom Bestellprozess optimal.
Portal übersichtlich strukturiert, keine unnötigen Verzweigungen auf den Seiten.
Ein paar Prozente hätte ich mir noch gewünscht.
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
bin mit der Kaufabwicklung bei Foto Erhardt sehr zufrieden.
Außerdem habe ich bei Foto Erhardt AURICH und dem Onlinebereich immer eine sehr gute telefonische Beratung erhalten, die mir meine Kaufentscheidung erleichterte.
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Wirklich toll, dass der Artikel nicht verfügbar war, und man sich dort registrieren konnte für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung per Mail .. die dann auch kam und ich direkt bestellen konnte .. sehr gut !
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19.05.2023
Ware kam gut verpackt an. Preis war in Ordnung.
Aber:
- Es gibt nicht die Bezahlmöglichkeit Bankeinzug.
- Es hat etwas lange gedauert. Lag es an meiner Bank, an Foto Erhardt oder an DHL ?
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19.05.2023
Meine Bestellung war wiederholt wieder sehr zufriedenstellend. Schneller Versand und genau das bekommen was ich Bestellt habe. Gern bestelle ich hier immer wieder. Top Produkte. Danke
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Toller Service Bestellung zur Zeit nicht lieferbar habe nicht 2 Tage später für ein Lieferbaren Ähnlichen Artikel entschieden war kein Problem für Foto Erhardt bin sehr zufrieden
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Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Lieferung funktionierte bestens, einzig die Paketgrösse für einen kleinen Akku fand ich etwas gross. Aber vielleicht gibt's ja Vorschriften über Mindestgrössen im Versand ...
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Ich habe die Ware online bestellt und paar Tage später konnte ich die Ware schon bei Foto Erhardt im Geschäft abholen. Besser geht nicht. Dafür 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
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19.05.2023
Einziger Kritikpunkt: Die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben und der Rechnungsbetrag wurde schon abgebucht, bevor ich die Ware erhalten hatte.
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1A Ware, sicher verpackt und schnell geliefert. Link zum Software-Download kam umgehend per Mail.
Ich habe keinerlei Gründe um unzufrieden zu sein.
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Sehr schöne Bilderrahmen. Ersatzlieferung für Transportschaden problemlos und schnell erhalten. Also, sehr netter Service und weiter zu empfehlen!
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07.05.2023
Alles gut, Artikel wurde schnell geliefert.
Ich bin sehr zufrieden mit unsrem Steiner Fernglas.
Und konkurrenzlos günstig war es auch noch.
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Ausgesprochen freundlicher und serviceorientierter Anbieter. Schneller und ordentlicher Versand. Sichere Verpackung. Alles empfehlenswert.
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