Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Lieferung etwas zu lang, aber noch in einem guten zeitrahmen. Preis Top, so wie auch die Qualität. Kundenbetreuung sehr freundlich und gut.
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04.06.2023
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Artikel war als sofort verfügbar gekennzeichnet, nach der Bestellung erfahre ich, dass ich doch noch zwei Wochen warten muss. Nach zwei Wochen gibt es aber noch nicht mal ein Statusupdate. Der Betrag wurde sofort überwiesen, MwSt. Rechnung suche ich vergeblich also kann ich den Betrag nicht in meine Buchhaltung einpflegen.
Die Sache mit den falsch angegebenen Lagerbeständen, musste ich auch schon bei anderen Händlern ertragen, ich empfinde es aber als super ärgerlich.
Die Lieferzeit ist ohne die kostenpflichtige Zubuchung m. E. etwas zu lang und ich fühle mich fast genötigt die schnellere Lieferung kostenpflichtig zu nehmen. Irgendwie habe ich mit der längeren Lieferzeit abgefunden.
Vom Prinzip her war ich immer von der Qualität, Umfang, dem Preis und Liefergeschwindigkeiten zufrieden, wenn es einmal Probleme gab lag es in der Regel beim Hersteller dennoch hätt ich mir da etwas mehr Transparent gewünscht - meckern auf hohem Niveau, vielen Dank!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung funktionierte bestens, einzig die Paketgrösse für einen kleinen Akku fand ich etwas gross. Aber vielleicht gibt's ja Vorschriften über Mindestgrössen im Versand ...
E-Mail Nachfragen werden scheinbar generell nicht beantwortet
Lieferung war ok, aber bei dem teuren Objektiv fehlte der Code für die 5 Jahres Garantie. Meine Nachfrage über Mail wurde, wie auch eine andere E-Mail nicht beantwortet, was sehr ärgerlich ist.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Foto Erhardt
Die Lieferung hat etwas lange gebraucht, sonst bei ich zufrieden
Bestellung wurde vom Lieferanten storniert, da die im Shop angegebene Lieferzeit nicht realistisch war und nicht eingehalten werden konnte. Kontakt per Mail war freundlich.
Zum bestellten Artikel kann ich nichts sagen.
ICH LEGE BESONDEREN WERT AUF...
kontakt von bestellung bis lieferung hatte ich nie das gefühl im nirgendwo gelandet zu sein
leider musste ich ware retounieren meine fehlentscheidung war der grund
nun werde ich sehen ob rücküberweisung auch gut klappt
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