Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Taktik: Man ist der billigste bei Idealo, ich bestelle so viel, das kein Versand anfällt. Zusage: sofort am heutigen Freitag Versand, Angebot dann 4,90 € Premiumversand und Versendung sofort.Das mir zu abgezockt und nicht bezahlt, Versand erst am Dienstag. Das ist die Art mehr zu verdienen und im Netz der billigste zu sein !!! Nie wieder, Kunde verloren....
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
vor 11 Tagen
Die Bestellung ist bei uns Freitags eingegangen und wurde Montags verschickt.
Es wäre super zu liefern, wenn die Ware als lagernd angegeben wird
Es wäre super, wenn Sie Waren, die angeblich am Lager sind, auch ausliefern. Die Kunden warten darauf. Ich habe nach der Stornierung direkt in China bestellt und hatte die Ware bereits nach 4 Tagen da.
Servicewüste Deutschland !
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
vor 11 Tagen
Die bestellten Artikel sind mit "vorbestellen" gekennzeichnet.
Dies bedeutet das wir aktuell keinen Liefertermin nennen können.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Anfang April auf meine Bestellung. Auf der Wensite steht, dass der Artikel in 4-10 Werktagen verfügbar ist… Ich warte jetzt seit über 3 Wochen und bekomme keine Info 🙄
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Langsamkeit ist kein Wunder
- Bearbeitungsdauer einer Bestellung: 5 Tage
- Zustelldauer des Versandpartners DHL: 7 Tage
Beides ist im Jahr 2024 für eCommerce nicht hinnehmbar.
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
vor 2 Tagen
Es wurde ein Artikel bestellt der mit Lieferzeit gekennzeichnet ist.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr viel längere Lieferzeit als angegeben
Die Ware ist gut angekommen hat aber leider anstelle der 1-3 Werktage in Summe 14 Tage also 10 Werktage gebraucht.
Bewertung melden
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
the camera is not available after 2 weeks
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
vor 11 Tagen
Wir weisen im Shop daraufhin das dieser Artikel aktuell nur vorbestellbar ist.
Ein Liefertermin kann hier nicht genannt werden.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
vor 2 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
25.04.2024
Diese Bewertung ohne Text können wir leider nicht nachvollziehen.Es wurde ein Artikel bestellt der mit einer etwas längeren Lieferzeit gekennzeichnet ist.
Schnelle Abwicklung. Aber der Versand des leichten Objektivs als Päckchen führt bei der Zustellung dazu, dass man den Auslieferungsablauf nicht mehr nachverfolgen kann; man muss den DHL-Zusteller abpassen, da sonst das Päckchen im Hausflur abgelegt wird. Das liegt einerseits an der DHL, andererseits sollte man bei 530 EUR Kaufpreis die Zustellung nicht der DHL überlassen.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Bedienung
Toller Service, bekommen nur die volle Punktzahl nicht da Ware in Cloppenburg wohl immer nur Donnerstags geliefert wird und wenn man Freitags was bestellt muss man warten (Wenn man sich für ein tolles Objektiv entschieden hat, möchte ich das dann gerne sofort in den Händen halten)
Da sind Mitbewerber etwas schneller aber nicht vor Ort
Foto Erhardt ist meine erste Wahl
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat gefallen, dass die Ansprechpartner fachlich und auch menschlich sehr gute Arbeit leisten!
Die Personaldecke ist evtl. etwas dünn...aber ansonsten sehr gut!!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.