Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Leider war die gelieferte Ware schon benutzt, wenn auch in einen Laden von Foto Erhardt. Auf Nachfrage meinerseits, wollte man die Ware tauschen, aber man erwartet wenn dies nicht beschrieben ist auch Erstware und nicht schon benutzte zum normalen Preis.
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04.06.2023
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Immer gerne wieder
Lieferung etwas zu lang, aber noch in einem guten zeitrahmen. Preis Top, so wie auch die Qualität. Kundenbetreuung sehr freundlich und gut.
Bestellt,vier Tage später geliefert.
Alles bestens
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04.06.2023
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Artikel war als sofort verfügbar gekennzeichnet, nach der Bestellung erfahre ich, dass ich doch noch zwei Wochen warten muss. Nach zwei Wochen gibt es aber noch nicht mal ein Statusupdate. Der Betrag wurde sofort überwiesen, MwSt. Rechnung suche ich vergeblich also kann ich den Betrag nicht in meine Buchhaltung einpflegen.
Die Sache mit den falsch angegebenen Lagerbeständen, musste ich auch schon bei anderen Händlern ertragen, ich empfinde es aber als super ärgerlich.
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