Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Ausreichend schneller Versand (nicht so schnell wie Amazon). Artikel Vergünstigt als Ausstellungsstück gekauft, habe aber neu verpackten Artikel erhalten. Es gab den Hinweis, das die Drohne im Fall des Austestens bzw. Allein nach Aktivierung nicht mehr mit dem Neupreis zurück geschickt werden kann (auch das ist bei Amazon nicht so). Ich hätte mir gewünscht, dass nach dem Hinweis auch gleich informiert wird, welcher Preisabstrich bei Aktivierung entsteht.
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11.12.2023
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5 Sterne hätte es gegeben, wenn im Vorfeld für mich ersichtlich gewesen wäre, dass der bestellte Artikel nicht auf Vorrat da ist, sondern erst noch bestellt werden muss. Ansonsten war alles super. Nette und schnelle Kommunikation mit dem Händler.
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09.12.2023
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Sehr schneller Versand und zum Kaufzeitpunkt preislich ungeschlagen.
Die finanziell nicht bezifferte Aussage, dass bei Rückgabe nach erstem Test die Rückerstattung reduziert wird, ist nachvollziehbar aber für mich als Kunden nicht kalkulierbar.
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10.12.2023
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Es wären 5 Sterne wenn:
1. der Preis bei mir gleich gestimmt hätte
2. ich einen Ansprechpartner am Telefon erreicht hätte
3. ich eine Antwort auf meine E-Mail bekommen hätte
und nicht erst meinen Unmut auf FB äußer mußte
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30.11.2023
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Die Verpackung war sehr gut, das Paket kam unbeschädigt an.
Weniger gut, fand ich, dass lt. Internet der Artikel 1-5 Tage benötigt und dass das Paket tatsächlich auf den letzten Tag versandt wurde.
Es hat alles soweit bis auf die Lieferzeit.
Diese wurde mit 2-5 Tagen angegeben. Auf Grund des Blackfridays wurde diese aber länger. Ich hatte es dann nur auf der Home Page gelesen.
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