Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Rasch und reibungslos - rundum alles richtig gemacht!
Die Qualität von der direkten Kommunikation über die detaillierte Produktbescheibung, die Verpackung bis zum raschen Versand ließ bei mir erneut keine Wünsche offen.
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16.11.2023
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Alles ok!
Auf lange Erfahrungen kann ich nicht zurückblicken, da ich erst zwei Bestellungen bei Ihnen getätigt habe. Es gibt nichts zu beanstanden. Wenn ich mal wieder in Osnabrück bin, werde ich in Ihrem Geschäft vorbeischauen.
Ich habe immer kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter erlebt! Wenn ich mal Sonderwünsche hatte, wurde diesen auch immer gute Lösungen angeboten! Fast so, als würde ich bei Freunden im Geschäft kaufen! Mehr geht nicht!
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung und Bestellabwicklung waren TOP!
Nach einer sehr guten telefonischen Beratung erfolgte eine einfache Bestellung der Ware im Online-Shop. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme bei mir an. So macht ein Online-Einkauf wirklich Spaß! Vielen Dank!
Die Zustellung hat zwar zehn Tage gedauert, was dem erhôhten Bestellvolumen nach dem Black Friday sowie der grassierenden Krankheitswelle geschuldet war.
Gut und sicher verpackte Ware in einwandfreiem Zustand!
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Action-Camera zurück gegeben, da meine Tests keine ausreichende Ergebnisse gezeigt haben.
Die Rückabwicklung war problemlos und ging schnell, also kundenfreundlich. Da kann man wieder einkaufen!
Sehr gute Produkte, echte Angebote (statt Mondscheinpreisen) und perfekter Service. Daß der Versand wg. des großen Auftragsvolumens bei einer meiner Bestellungen etwas länger dauerte tut der keinen Abbruch.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung; ich konnte vieles ausprobieren. Gute Preise! Bei einem „Notfall“ (defektes Objektiv) wurde schnell geholfen und das benötigte Glas organisiert. Wenn Fotoausrüstung, dann bei Foto Erhardt!
Wirklich toll, dass der Artikel nicht verfügbar war, und man sich dort registrieren konnte für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung per Mail .. die dann auch kam und ich direkt bestellen konnte .. sehr gut !
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17.12.2023
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Fotos digitalisieren, dass ist jetzt ganz einfach geworden. Die alten Dias und Negative werden bald im neuen Glanz erstrahlen. Die Bestellung, Abwicklung, Bezahlung und Lieferung liefen einfach super.
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26.07.2023
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Professioneller Shop
Die bestellte Ware war wie beschrieben und wurde durch Auswahl der Express-Versand-Option tatsächlich am nächsten Tag zugestellt. Hier stimmen Angebot und Leistung überein - da erlebt man auch anderes!
Foto Erhardt ist idR günstiger als die Konkurrenz, dabei immer zuverlässig und kompetent. Wie immer rechtzeitige Zustellung, diesmal trotz Lieferschwierigkeiten, und sorgfältig verpackte Produkte.
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08.06.2023
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Schnelle Nachlieferung
Die trotz Lieferengpässen schnelle Lieferung der fehlenden Teile in zusammengefassten Nachlieferungen. Jederzeit ein offenes Ohr für den Kunden und schnelle kompetente Antworten vom Kundensupport.
vor Monaten mal in Aurich im
Geschäft gewesen und da wurde mir klar - egal wie und wann möglich kaufe ich bei oder von denen :: ich wurde vor Ort so herzlich beraten, das schwingt immer noch Gut“
Zuverlässige und zeitnahe Lieferung. Ich wurde sogar kurz kontaktiert, weil ich versehentlich meine Adresse nicht vollständig angegeben hatte. Auftrag wurde anschließend sofort weiter bearbeitet.
Super Partner für schnell Entschlossene, Blitz-Lieferung, perfekte Abwicklung und super Kontakt. Das habe ich noch nie besser erlebt, gerne wieder!!! Es gibt jetzt einen glücklichen Amateur mehr.
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26.10.2023
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Bei Online Bestellungen geht es im Grunde nur noch um die Bezahlabwicklung und die Lieferung. Beides war top, nicht zu verbessern. Auch die Kommunikation zwischen Bestellung und Lieferung war 1a.
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15.10.2023
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Sehr gute Abwicklung und Prima Srvice
Hallo Foto-Erhardt Team,
vielen Dank für die gute Beratung und die persönliche Betreuung!
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit der neuen Sony A7CII und auch den drei Objektiven!
Gruß Martin
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service
Einfache Bestellung, schnelle Abwicklung und superschnelle Antwort bei Rückfragen, eine kurze Warteschleife mit Ansage der Position und jegliche Hilfestellung bei Details - Super Erfahrung!
Ware war einwandfrei, der Beschenkte wird sich freuen‘
Lieferung und Versandt vorbildlich!
Hat ein bisschen gedauert bis ich verstanden habe wie ich ohne zusätzliche Garantie bestellen kann.
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