Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Leider musste ich meinen Artikel zurückgeben, weil die Maßangaben des Herstellers fehlerhaft waren und daher meine Ausrüstung nicht wie vorgesehen unterzubringen war. Ein hervorragender Service bei der Rückgabe / Erstattung. Dort fühlt man sich auch im Servicefall bestens aufgehoben.
Hatte eine QooCam 3 bestellt, die dort sehr günstig angeboten wurde. Leider hatte die Kamera eine unterirdische Qualität. Insofern habe ich sie zurück geschickt. Das hat alles perfekt funktioniert und die Rückerstattung ist bereits eingetroffen. Ich kann Foto Erhardt sehr gut weiter empfehlen.
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vor 7 Tagen
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schnell und unkompliziert
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Gute Angebote, schnelle Lieferung, gute Kommunikation zur Verfolgung der Bestellung. Super!
+ sehr schnelle Lieferung
+ Objektiv ist glücklicherweise unbeschädigt angekommen, daher 5 Sterne
- Der sehr dünne Karton ist für den Artikel nicht angemessen stabil, er kam sehr verbeult an, bzw. ist an einer Ecke deutlich eingedrückt; auch der Objektivkarton ist an einer Ecke eingedrückt!
Alles bestens! Kann den Shop sehr empfehlen. Tolle Auswahl an Produkten.
Der Kundenservice ist auch sehr kompetent und freundlich.
Würde dort sofort wieder einkaufen.
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