Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
In der Beschreibung wurde 2-3 Werktage für die Lieferung angeworben.
Mit der Auftragsbestätigung wurde dann eine Lieferzeit von mehr als 10 Tagen und mehr angeben
Das Stativ wurde bis heute noch nicht geliefert . Ein genauer Liefertermin wurde mir bisher nicht mitgeteilt.
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
29.06.2023
Der Artikel ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen gekennzeichnet.
Dieser wird im Laufe der nächsten Woche hier eintreffen und dann umgehend verschickt.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von foto-erhardt.de
28.06.2023
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung mit Lieferzeit gekennzeichnet und nicht als lieferbar.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
8 Tage nach der Bezahlung habe ich mal nachgefragt was mit der Lieferung ist. Mir wurde gesagt das der Artigel noch am selben Tag versendet wird. Weitere 3 Tage, eine erneute Nachfrage von mir, jetzt erhalte ich ein Schreiben in dem steht, der Artikel ist nicht vorrätig und muss 2 Wochen warten. Ich habe den Auftrag storniert und mein Geld zurück gefortert. Darauf musste ich dann 4 Tage warten. So macht man keine weiteren Geschäfte.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange. Obwohl im Shop sofort lieferbar angezeigt wird, dauert die Lieferung fast 2 Wochen.
Ich habe meinen bestellten Artikel (Status sofort lieferbar) erst nach 1 1/2 Wochen erhalten. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Möglichkeit einfach zu warten oder den Artikel zu stornieren.
Servicewüste Deutschland...
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
I ordered an item signed as available… but it wasn't
I ordered an item signed as available in stock but it wasn't without any arrival forecast so I decided to change it with another product (also available in stock) with higher price and despite I paid the difference the product after 1 week wasn't been shipped and I haven't got any info about it.
Very bad service.
Nach Bestellung keine Info, erst nach Nachfrage kam was!?
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nicht noch nicht angekommen, weiß nicht wie lange es noch dauern...
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Stern gegeben weil ich habe meine bestellte Ware nicht bekommen , obwohl versprochen war 3-5 Werktage Lieferung.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferzeit
Freche Antwort bei Nachfrage
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert und deshalb storniert
Artikel waren zum Bestellzeitpunkt mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben.
Bestellung ist nach 12 Tagen immer noch nicht verschickt worden. Mangelhafte Kommunikation, da keine Benachrichtigung, dass die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Hotline hat, was die Lieferzeit betrifft, keine wahrheitsgemäße Auskunft gegeben.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann ehrlich gesagt noch nichts sagen oder bewerten Leider wurde mir ,bis dato ,noch kein Liefertermin für die bereits bezahlte Kamera genannt. Ich warte bereits zwei Wochen. Bin gespannt ,ob diese gut bewertete Kompaktkamera überhaupt noch produziert wird. Angeboten wird sie nach wie vor. Aber nur bei Foto Erhardt.
Sie sind schlecht und haben die Ware noch nicht verschickt
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die gelieferte Ware schon benutzt, wenn auch in einen Laden von Foto Erhardt. Auf Nachfrage meinerseits, wollte man die Ware tauschen, aber man erwartet wenn dies nicht beschrieben ist auch Erstware und nicht schon benutzte zum normalen Preis.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war als sofort verfügbar gekennzeichnet, nach der Bestellung erfahre ich, dass ich doch noch zwei Wochen warten muss. Nach zwei Wochen gibt es aber noch nicht mal ein Statusupdate. Der Betrag wurde sofort überwiesen, MwSt. Rechnung suche ich vergeblich also kann ich den Betrag nicht in meine Buchhaltung einpflegen.
Die Sache mit den falsch angegebenen Lagerbeständen, musste ich auch schon bei anderen Händlern ertragen, ich empfinde es aber als super ärgerlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.