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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.481 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2011
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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
SL
Steffen L.
Thüringen
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Bewertungen für foto-erhardt.de

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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel nicht verfügbar, keine Angaben zu Lieferzeiten. Gesamtbestellung storniert. Alle Artikel bei großen Versandunternehmen sofort lieferbar
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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SM
Susanne M.
Antweiler
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Lieferung - keine Benachrichtigung

Meine Bestellung vom21.07. ist bis heute nicht angekommen. Bezahlt ist sie schon - wo ist sie bitte?
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Anfrage bei Mangel am Objektiv.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der gekauften, bereits gezahlten Artikel erhalten. Erfolglos auf Nachlieferung gewartet, erst als ich dann den Shopinhaber kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte momentan nicht verfügbar sind und ich noch warten müsse. Bemerkenswert finde ich, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung gekennzeichnet waren mit "auf Lager". Ich bin nun gespannt, wie lang ich noch warten muss und verstehe nicht, dass Produkte, die aktuell nicht verfügbar sind gekennzeichnet werden.
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JH
Joachim H.
Hirschau
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar, obwohl bei Bestellungen Lagerbestand war. Erst Mitteilung auf Nachfrage. Kein guter Service. Bin gespannt, ob und wann die Ware kommt.
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WK
Walter K.
Hagenbach
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand

Für einen Artikel, der sofort lieferbar ist, war der Versand etwas spät.
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Antwort von foto-erhardt.de
27.07.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran in nächster Zeit wieder wie gewohnt schnell verschicken zu können.
BR
Birgit R.
Hüttenberg
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Völlig unfähige Mitarbeiter, sollte man nicht auf Kundschaft loslassen.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ausstehend Geld aber vor Wochen abgebucht
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Antwort von foto-erhardt.de
27.07.2023
Es wurde ein Artikel bestellt der mit "vorbestellen" gekennzeichnet ist. Der Betrag wird bei Zahlung mit Amazon Pay direkt mit Abschluss der Bestellung gebucht.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Behandlung meines Widerrufs nicht zufriedenstellend

Grundsätzlich bin ich mit Foto-Erhardt sehr zufrieden, nicht jedoch mit der Behandlung meiner Anmeldung zum Fotoworkshop in Darmstadt. Diese habe ich per Mail wenige Tage nach der Anmeldung fristgerecht widerrufen. Nachdem eine Woche nichts passiert ist, habe ich angerufen und der Widerruf wurde dann akzeptiert. Allerdings warte ich immer noch auf die Gutschrift des Betrages von 189 €. Die Belastung über Applepay erfolgte sofort, bei der Gutschrift erwarte ich dies auch so.
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HF
Herbert F.
Neustetten
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen/Herren, habe am 8. Juli die Stativschelle für das Laowa 2,8 100 mm erhalten. Ich finde, dass der Preis von rund 40 Euro dafür völlig überzogen ist, eigentlich fühle ich mich auf den Arm genommen, einfach nur Kunststoff, Herstellungungskosten wahrscheinlich 2-5 Euro. Canon verlangt über 200,-- Euro für seine Stativschellen der RF-Objektive, dafür ist die Verarbeitung und die Qualität überzeugend, aber auch hier wird man als Kunde abgezockt. Was sich Laowa hier im Verhältnis heraus nimmt, als Kunde erhält man hier einfach Kruscht, also Schrott. Dass sie solch eine Ware als alt eingessener Fotohändler an Kunden weitergeben, finde ich schlichtweg bedenklich. Mit freundlichen Grüßen Herbert Fillisch
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fernglas gekauft mit einer Lieferangabe von 2-5 Tagen (ein wichtiger Kaufgrund). Als das Glas nach einer Woche noch nicht da war, habe ich geschrieben und die Antwort erhalten, es könne noch zwei weitere Wochen dauern. Kunden mit falschen Lieferzeiten zu locken, finde ich nicht fair. Allerdings hat Erhard das Geld zurück überwiesen, ich hatte Probleme das Glas in den mir verbliebenen Zeit in einem Ladengeschäft zu bekommen.
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FF
Flo F.
Heidelberg
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ok

Ist ok, muss sich aber strecken, um mit den besten Mitbewerbern in Sachen Versandzeit, Verpackung, Webinterface und Service mitzuhalten, die mich mehr überzeugt haben.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit leider nicht eingehalten

Artikel kam am Samstag anstatt am Dienstag. Verpackung ok, hätte aber noch mehr Polster vertragen
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AB
07.07.2023
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung vom 09.06 und heute haben wir den 04.07. bis heute konnten sie mir meine Bestellung nicht senden.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung wurde 2-3 Werktage für die Lieferung angeworben. Mit der Auftragsbestätigung wurde dann eine Lieferzeit von mehr als 10 Tagen und mehr angeben Das Stativ wurde bis heute noch nicht geliefert . Ein genauer Liefertermin wurde mir bisher nicht mitgeteilt.
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Antwort von foto-erhardt.de
29.06.2023
Der Artikel ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen gekennzeichnet. Dieser wird im Laufe der nächsten Woche hier eintreffen und dann umgehend verschickt.
27.06.2023
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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Antwort von foto-erhardt.de
28.06.2023
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung mit Lieferzeit gekennzeichnet und nicht als lieferbar.
25.06.2023
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