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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.451 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2011
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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
SL
Steffen L.
Thüringen
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Bewertungen für foto-erhardt.de

 Sortierung  
Relevanz
(336)
(30)
(78)
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EM
Egbert M.
Obermichelbach
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation, schlechte Customerexperience

Keine Kommunikation! Im Shop und der Bestellbestätigung (vor 2 Wochen) hieß es 2-5 Werktage Lieferzeit. Vor 10 Tagen hatte ich mal nachgefragt - keine Antwort. Hatte schon befürchtet, ich wäre einem Fakeshop aufgesessen. Hab dann heute angerufen uns plötzlich 1 Std. später wurde die Ware für 709€ versandt.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Bestand fehlerhaft und mein Artikel nicht verfügbar. Dies wurde aber erst festgestellt nachdem ich reklamiert habe. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und hat die Klärung sowie die Rückzahlung zügig abgewickelt. Ich musste woanders zu einem teureren Preis bestellen.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Batterie , 1 war gebraucht/geöffnet

Erfolgreiche Bestellung mit schnell Lieferung aber nicht aufgepasst dass eine von der Packung war schon geöffnet?? Einfach Wahnsinn und nicht professionell. Kann jeder versuchen und selber bestellen und eigene Erfahrung machen.
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CJ
Carola J.
Bruchköbel
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

E-Mail Nachfragen werden scheinbar generell nicht beantwortet

Lieferung war ok, aber bei dem teuren Objektiv fehlte der Code für die 5 Jahres Garantie. Meine Nachfrage über Mail wurde, wie auch eine andere E-Mail nicht beantwortet, was sehr ärgerlich ist.
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WS
wolfgang s.
Rheinberg
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte 4 Tage vor dem sogenannten…

Ich hatte 4 Tage vor dem sogenannten "black friday" eine kamera bei Ihnen gekauft. amn diesem Tag danach ... kostete sie bei Ihnen 28€ weniger .. Ich möchte davon profitieren.... srory
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt und dann nie wieder etwas gehört

Kauf einer Drohne, Bestellbestätigung erhalten, Zahlung über AmazonPay. Dann nie wieder etwas von Foto Erhardt gehört und auch keine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten.
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel nicht verfügbar, keine Angaben zu Lieferzeiten. Gesamtbestellung storniert. Alle Artikel bei großen Versandunternehmen sofort lieferbar
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Gerät ist nicht geliefert worden und auf Nachfrage per Email habe ich noch keine Antwort erhalten. Geld ist aber schon abgebucht.
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HG
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

in der vergangenheit empfehlenswerter

leider angebotene aktionsware in letzter zeit hin und wieder nicht kurzfristig verfügbar - obwohl mir 3-4 tagen angegeben.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlicher Kundenservice und versenden zwei mal das Packet an die falsche Adresse. Nie wieder kaufe ich da was
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
abholung spontan bei osnabrück obwohl das teil da ist nicht möglich. bestellt online und nichts mehr von gehört.
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SM
Susanne M.
Antweiler
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Lieferung - keine Benachrichtigung

Meine Bestellung vom21.07. ist bis heute nicht angekommen. Bezahlt ist sie schon - wo ist sie bitte?
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nicht noch nicht angekommen, weiß nicht wie lange es noch dauern...
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Umständliches Rücksendeprozedere über Email und/oder Post Keine kostenlose Rücksendung
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Versprechen Lieferzeiten

Zugesicherte Lieferzeit: Sofort. Lieferzeit nach mehrmaligen Nachfragen 6-8 Tage.
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WS
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sind schlecht und haben die Ware noch nicht verschickt
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FB
Frank B.
Kölleda
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung keine Info, erst nach Nachfrage kam was!?
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FG
Folke G.
Lisberg
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellte Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von foto-erhardt.de
13.09.2023
Die Bestellung wurde am 11.09. verschickt und liegt laut DHL seit dem 12.09. zur Abholung bereit.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferzeit Freche Antwort bei Nachfrage
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