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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.495 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2011
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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
SL
Steffen L.
Thüringen
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Bewertungen für foto-erhardt.de

 Sortierung  
Relevanz
(339)
(63)
(78)
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung vom 09.06 und heute haben wir den 04.07. bis heute konnten sie mir meine Bestellung nicht senden.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Geben 2 bis 5 Tage für Versand an. Auf telefonischer Nachfrage bei Foto Erhardt nachdem am 7 Tag noch immer keine Meldung über Versandstatus per mail erfolgte erhielt ich die Antwort das erst am nachfolgende Tag Ware versendet wird. Hätte also noch weitere Tage warten müssen bis Ware bei mir eingetroffen wäre. Für mich da selbst Termingebunden zu spät. Auch auf meine Bitte bei der nächstgelegene Filiale ca. 50 km von meinem Wohnort entfernt Ware dort abholen zu können da dort vorrätig erhielt ich die Antwort das dies zwar möglich sei sollte aber Vor Ort nochmals bezahlen da sie nicht in der Lage wären dies Buchhalterisch richtig zustellen. Dies hätte bedeutet das ich zweimal in Finanzieller Vorleistung hätte treten müssen. Insgesamt ca. 4.500,-- Euro. Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unverhältnismäßig Lange Standardlieferzeit

Der Standardversand dauert im Vergleich zur Extraoption express unverhältnismässig lang. Ich habe die Expresslieferung einen Tag nach der Standardlieferung bestellt und diese erhalten, bevor überhaupt die Standardbestellung bearbeitet wurde. Man erhält den Eindruck, dass hier zusätzlich Umsatz generiert wird…also kurz: vergleichsweise unverhältnismäßig lange Wartezeit auf Standardlieferungen. Sonst an der Ware nichts auszusetzen - alles tipptopp!
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
8 Tage nach der Bezahlung habe ich mal nachgefragt was mit der Lieferung ist. Mir wurde gesagt das der Artigel noch am selben Tag versendet wird. Weitere 3 Tage, eine erneute Nachfrage von mir, jetzt erhalte ich ein Schreiben in dem steht, der Artikel ist nicht vorrätig und muss 2 Wochen warten. Ich habe den Auftrag storniert und mein Geld zurück gefortert. Darauf musste ich dann 4 Tage warten. So macht man keine weiteren Geschäfte.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der gekauften, bereits gezahlten Artikel erhalten. Erfolglos auf Nachlieferung gewartet, erst als ich dann den Shopinhaber kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte momentan nicht verfügbar sind und ich noch warten müsse. Bemerkenswert finde ich, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung gekennzeichnet waren mit "auf Lager". Ich bin nun gespannt, wie lang ich noch warten muss und verstehe nicht, dass Produkte, die aktuell nicht verfügbar sind gekennzeichnet werden.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Behandlung meines Widerrufs nicht zufriedenstellend

Grundsätzlich bin ich mit Foto-Erhardt sehr zufrieden, nicht jedoch mit der Behandlung meiner Anmeldung zum Fotoworkshop in Darmstadt. Diese habe ich per Mail wenige Tage nach der Anmeldung fristgerecht widerrufen. Nachdem eine Woche nichts passiert ist, habe ich angerufen und der Widerruf wurde dann akzeptiert. Allerdings warte ich immer noch auf die Gutschrift des Betrages von 189 €. Die Belastung über Applepay erfolgte sofort, bei der Gutschrift erwarte ich dies auch so.
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MF
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rabattaktion

Ich habe im Rahmen einer Rabattaktion die Sony Alpha IV erworben. Bestellen wollte ich die gleiche Kamera allerdings mit Objektiv. Meinen Fehler habe ich nach der Zahlung gleich bemerkt und Foto Erhardt sofort (ca. 5 Minuten später) per Mail informiert. Am nächsten Tag habe ich die Antwort erhalten, dass ich den Auftrag stornieren kann, was super ist. Bei einer Neubestellung wäre allerdings der Rabatt entfallen. Hier wünsche ich mir etwas mehr entgegenkommen.
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SV
Stefan V.
Hornberg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 19.10.2023 bestellt mit einer max. Lieferzeit von 5 Tagen (Godox Blitz). Nach 10 Tagen wurde einfach die Bestellung storniert auf Grund Lieferschwierigkeiten. 10 Euro Nachlass bekommen auf einen Akku der am 02.11.23 immer nicht versendet war obwohl in der Bestellung (19.10.23) stand dass er sofort lieferbar ist. Weiter Kommentare dazu erspare ich uns. Hab 3 Sterne vergeben weil es bei der Vorbestellung reibungslos lief und die Lieferzeit eingehalten wurde.
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DM
Diana M.
Dresden
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware, aber Geld abgebucht…

Zuerst kam die Bestellbestätigung und das Geld wurde nicht auf dem Konto geblockt oder erst abgebucht bei Lieferung der Ware, NEIN, SOFORTIGE Abbuchung. Nach der Abbuchung kam die nächste Mail, das das Produkt bestellt ist, aber ein Lieferzeitpunkt ungewiss ist. So etwas traut sich noch nicht mal Amazon!! Ich habe bis heute keine Ware, keine Rückbuchung und keine Skontoerstattung oder eine Entschuldigung oder gar einen Zwischenbescheid erhalten.
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Antwort von foto-erhardt.de
13.09.2023
Kauf per Kreditkarte oder PayPal Die Belastung Ihres Kredit- oder PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde auf telefonische Nachfrage bestätigt, dass der Artikel lieferbar ist. Eine Woche später kam eine E-Mail, dieser Artikel ist nicht mehr verfügbar. Auf weitere telefonische Anfragen wurde gesagt man kann dazu nichts da und die Mitarbeiter, die dazu etwas wissen wären in Besprechung. Der Bitte um einen Rückruf kam leider niemand nach.
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückinfo nach missbräuchlichem Kauf auf meinem Namen

Es wurde missbräuchlich mit meinem Namen und meiner Emailadresse eingekauft. Ich habe Foto Erhardt direkt angeschrieben den Auftrag zu löschen und leider nie wieder irgendetwas gehört
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TK
T. K.
Berlin
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand dauerte zu lange

Trotz telefonischer Bitte um zügigen Versand brauchte das Paket eine Woche bis zur Zustellung. Aufgrund eines Termins gerade noch rechtzeitig.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Ein Artikel der Bestellung war mit 2-5 Tagen Lieferzeit angegeben, angekommen ist die Bestellung dann nach 12 Werktagen.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis top, Lieferzeit zu lange, das können Mitbewerber besser, Rückfrage freundlich hat aber die Sache nicht beschleunigt.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel war vorerst nicht lieferbar

Als ich den Artikel bestellte sollte die Lieferung ca 3-5 Werktage dauern. Zwei Tage später erhielt ich Antwort, dass der Artikel vorerst nicht lieferbar sei und mir könne auch leider kein Datum genannt werden, wann der Hersteller wieder liefert. Daraufhin wollte ich die Bestellung lieber stornieren. Der Kundenservice war sehr freundlich und veranlasste sofort die Rückbuchung auf mein Konto.
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CS
Carmen S.
Kreis Gütersloh
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Es dauerte mehrere Tage, bis das Paket ankam, was in der Vorweihnachtszeit allerdings zu erwarten ist. Ein großer Kritikpunkt ist jedoch die Verpackung des Kalenders: er kam in einem riesigen!! Pappkarton. Innen war ganz viel Plastik, damit der Kalender nicht verrutschen konnte. Eine flache Verpackung wäre besser gewesen (vermutlich auch günstiger)
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DE
Dagmar E.
Gröbenzell
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angekündigt war ein anderer Preis als dann erhoben wurde. Gelockt wurde mit einem Erlass der Protokosten, die dann doch erhoben wurden. Nachfragen wurden beantwortet, aber kurz und wenig souverän mit einer Begründung, die in kleinster Weise nachvollziehbar ist und nicht auf das Problem, die Farge einging. . Ich werde hier nie wieder einkaufen
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

zu lange Lieferfristen...Ware nach 2 Wochen immer noch nicht versendet

Meine Wre ist nach über zwei Wochen immer noch nicht versendet und damit auch nich nicht bei mir angekommen; ich habe per Vorab-Überweisung bezahlen wollen, die Kontodaten bekam ich erst nach über eine Woche, nachdem geguckt wurde, ob die Ware im Zentrallager ist (so die Auskunft)...ich warte nach wie vor auf meine Lieferung
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MS
Matthias S.
Eschweiler
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Nach einigen Bestellungen, die optimal abgelaufen sind, war die letzte Bestellung nicht gut. Sehr lange Lieferzeit. Mußte mich dreimal telefonisch nach meiner Bestellung erkundigen. Jedesmal die gleiche Antwort: Ist in der Logistik und geht heute raus. Aber alles heiße Luft. Es kam keine Bestellung.
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FL
Frank L.
Braunsbedra
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es würde auf Kundenwunsch die Bestellung geteilt aber leider nicht zeitnah versendet. Es war ein Teil der Bestellung versandt fertig, auf mehrmaligen Anrufen ( Zuständigkeit) erst versendet. Somit hatten wir ein Teleskop aber kein Stativ, welches volle 2 Wochen nicht zum Einsatz kam.
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