foto-erhardt.de

Bewertungen:

La volta precedente il venditore è stato più veloce, questa volta è stato un pochino più lento.....Comunque, bene lo stesso....Grazie

Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet. Verpackung leider überdimensioniert :-(

Völlig unfähige Mitarbeiter, sollte man nicht auf Kundschaft loslassen.

wenn ein Versanddatum beim Kauf angegeben wird, sollte das auch eingehalten werden.

Schnelle Lieferung. Guter Preis. Ware war aber schon geöffnet. Ist aber nicht schlimm.

Grundsätzlich bin ich mit Foto-Erhardt sehr zufrieden, nicht jedoch mit der Behandlung meiner Anmeldung zum Fotoworkshop in Darmstadt. Diese habe ich per Mail wenige Tage nach der Anmeldung fristgerecht widerrufen. Nachdem eine Woche nichts passiert ist, habe ich angerufen und der Widerruf wurde dann akzeptiert. Allerdings warte ich immer noch auf die Gutschrift des Betrages von 189 €. Die Belastung über Applepay erfolgte sofort, bei der Gutschrift erwarte ich dies auch so.

Super geklappt nur die telefonische Beratung ist schlecht zu erreichen ĵ

Einfache Bestellung und Bezahlung, guter Preis. Dass die Sendung länger brauchte als angekündigt, lag am DHL-Boten, der unsere Adresse angeblich nicht finden oder anfahren konnte. Weil es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, hatte ich die Angst, die Sendung könnte zurückgeschickt werden und nahm Kontakt zu DHL, aber auch zu Foto Erhardt auf. Von DHL kam die in solchen Fällen übliche, aber völlig nutzlose Standardentschuldigung, von Foto Erhardt kam leider erst nach etlichen Tagen eine Antwort, als ich das Paket im Post-Shop schon selbst abgeholt hatte. Diese Verspätung bei der Reaktion auf ein Kundenanliegen war für mich der Grund, nur vier statt fünf Sternen zu vergeben.

Lange Lieferzeit, sonst alles ok.

Gute Auswahl, schnelle und zuverlässige Lieferung!

Auf meine Bestellung vom 25. Juni 2023 folgte umgehend - automatisch, nehme ich an - ein Info-Mail, in dem von 2 bis 5 Tagen Lieferzeit die Rede ist. Bis 7. Juli jedoch kein Bild, kein Ton, kein weiteres Schreiben über eventuelle Verzögerungsgründe, keine wie immer geartete Information, dann plötzlich ein e-Mail mit der Rechnung, knapp darauf eine Versandinfo. Bestellstatus im account über all die Tage bis 7. Juli: "In Bearbeitung". Nach dieser langen Zeit glaube ich, von einem professionellen Geschäftspartner eine Information über den Verlauf erwarten zu dürfen. Inzwischen, am 12. Juli 2023 ist die Lieferung einwandfrei eingelangt. Natürlich mag es eine Rolle gespielt haben, dass die Bestellung an einem Aktionstag stattfand, und man hat ohnedies Verständnis für längere Bearbeitungszeiten, doch wenn übliche Lieferzeiten überschritten werden, aber selbst dann, oder gerade dann, erwartet man laufende Infos, damit man sicher sein kann, bei der Bestellung nichts falsch gemacht zu haben. Top Ware zu Top Preis, Abwicklung aus den beschriebenen Gründen verbesserungswürdig, daher leider keine 5, aber gerne +4+ Sterne