Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Wenn der Versand etwas schneller gewesen wäre hätte es 5 Sterne gegeben.
Eine Bewertung des Blitzes ist unabhängig vom Händler
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung wurde 2-3 Werktage für die Lieferung angeworben.
Mit der Auftragsbestätigung wurde dann eine Lieferzeit von mehr als 10 Tagen und mehr angeben
Das Stativ wurde bis heute noch nicht geliefert . Ein genauer Liefertermin wurde mir bisher nicht mitgeteilt.
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Antwort von foto-erhardt.de
29.06.2023
Der Artikel ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen gekennzeichnet.
Dieser wird im Laufe der nächsten Woche hier eintreffen und dann umgehend verschickt.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei. Sehr freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung. Bin sehr zufrieden. Lieferung allerdings ca.1 Woche später als beschrieben.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach alles gestimmt
Die Beratung und die Benachrichtigung, als die Kamera lieferbar war.
.Der Telefonservice ist super an den Lieferzeiten sind noch Verbesserungen vor Zunehmen. Acht Tage ist einfach zulange.
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21.06.2023
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
8 Tage nach der Bezahlung habe ich mal nachgefragt was mit der Lieferung ist. Mir wurde gesagt das der Artigel noch am selben Tag versendet wird. Weitere 3 Tage, eine erneute Nachfrage von mir, jetzt erhalte ich ein Schreiben in dem steht, der Artikel ist nicht vorrätig und muss 2 Wochen warten. Ich habe den Auftrag storniert und mein Geld zurück gefortert. Darauf musste ich dann 4 Tage warten. So macht man keine weiteren Geschäfte.
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20.06.2023
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Lieferung dauert viel zu lange. Obwohl im Shop sofort lieferbar angezeigt wird, dauert die Lieferung fast 2 Wochen.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit trotz sofort Lieferbarsteht.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
I ordered an item signed as available… but it wasn't
I ordered an item signed as available in stock but it wasn't without any arrival forecast so I decided to change it with another product (also available in stock) with higher price and despite I paid the difference the product after 1 week wasn't been shipped and I haven't got any info about it.
Very bad service.
Der Service auf meine Reklamation zum Bestellvorgang wurde schnell beantwortet. Leider erhielt ich nur eine Gutschrift, die wahrscheinlich bald verfällt, da ich nicht so viel Fotozubehör benötige. Dadurch dauerte auch die Lieferung etwas länger wie sonst. Trotzdem bin ich mit dem Shop zufrieden, da er auch Tipps und gute Angebote aufweist.
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18.06.2023
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Top-Ware, Top-Preis, etwas lange Lieferzeit trotz „Sofortiger Verfügbarkeit“ lt. Webshop.
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18.06.2023
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Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Funktion ohne Beanstandung.
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18.06.2023
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Optionale Versandkosten?
Mir gefällt nicht, dass man vom Verkäufer zu Premium-Versand gedrängt wird mit der Aussage, dass die Lieferung sonst lange dauern würde. Dann kam das Paket in der Zeit an, die man von anderen Firmen mit kostemlosen Versand gewohnt ist, also nicht schneller (Premium).
Nach Bestellung keine Info, erst nach Nachfrage kam was!?
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17.06.2023
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Lange Dauer bis zum Versand
Versandzeit für auf Lager befindliche Artikel ist einfach zu lang, das können sehr viele Shops heutzutage deutlich schneller. Ebenfalls finde ich einen aufpreispflichtigen Premium-Versand frech.
Ansonsten zufrieden mit dem Artikel und der Abwicklung, direkten Kontakt zum Händler hatte ich keinen.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, bis auf verzögerter Versand.
Die Abwicklung bis zum Versand dauerte etwas lange (eine Woche mit Feiertag). Sonst war alles prima, die einzelnen Schritte wurden transparent per E-Mail kommuniziert, die gekaufte Ware war einwandfrei und kam gut verpackt bei mir an.
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