Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Lieferverzug.**** Keine Beantwortung der E-Mails**** AGB zweifelhaft!!!****
Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wurde bei weitem überschritten. Kann passieren, was nicht passieren darf, dass auf meine E-Mail-Anfragen vom 03.04. und 04.04.2024 keine Reaktion erfolgte. Gleichwohl ist die Ware seit dem 27.03.2024 bezahlt, ohne hierfür eine Gegenleistung zu erhalten. Dies hinterlässt bei mir einen bitteren Beigeschmack. Wie auf diversen Portalen zu lesen ist, bin ich nicht der Einzige mit dem so verfahren wird. Man könnte Glauben die Vorgehensweise hätte System. Wie dem auch sei, künftig werde ich die Firma „Foto Erhardt“ meiden.
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08.04.2024
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Nach Zahlung der Vorkasse musste ich dreimal anrufen, bis die Ware endlich für den Versand freigegeben wurde.
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08.04.2024
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Lieferung wäre zu spät gekommen. Erst nach Nachfrage wurde mitgeteilt, dass eine Teillieferung erfolgen soll. Da konnte aber eine rechtzeitige Zustellung nicht garantiert werden
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07.04.2024
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Sehr zuverlässig, gute Preise , etwas mehr Beratung hätte ich mir gewünscht
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05.04.2024
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03.04.2024
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03.04.2024
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02.04.2024
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02.04.2024
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31.03.2024
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Ging alles relativ reibungslos,lediglich der Bahntransport war etwas zeitintensiv.
Schnelle Abwicklung. Aber der Versand des leichten Objektivs als Päckchen führt bei der Zustellung dazu, dass man den Auslieferungsablauf nicht mehr nachverfolgen kann; man muss den DHL-Zusteller abpassen, da sonst das Päckchen im Hausflur abgelegt wird. Das liegt einerseits an der DHL, andererseits sollte man bei 530 EUR Kaufpreis die Zustellung nicht der DHL überlassen.
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26.03.2024
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25.03.2024
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Schnelle Lieferung
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24.03.2024
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Die Ware wurde geliefert genau wie bestellt, aber es hat zu lange gedauert bis ich die erste Meldung bekommen habe.
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