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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.242 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
SL
Steffen L.
Thüringen
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Bewertungen für foto-erhardt.de

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Neueste zuerst
MB
Martin und Marlies B.
Weimar-Legefeld
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung & Versand

Der vorletzte bestellte Artikel war ein Fotorucksack, der kam verschmutzt hier an - ging Retour. Keine Entschuldigung bzw. Kulanz. Der Aktuelle (Foto) Artikel ein 3000 Euro Nikkor, dass soll eine adäquate Verpackung sein ? Umverpackung viel zu klein & schlecht verpackt.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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HK
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebotene Nachlässe wurden nicht eingehalten und Lieferungsangaben waren verwirrend.
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bauernfängerei oder Missverständnis?

Bei der Bewerbung des Artikels wurde ein Oktoberfestrabatt versprochen. Bei der Aufstellung der Positionen im Kassenbereich war davon nichtsmehr zu lesen.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel war vorerst nicht lieferbar

Als ich den Artikel bestellte sollte die Lieferung ca 3-5 Werktage dauern. Zwei Tage später erhielt ich Antwort, dass der Artikel vorerst nicht lieferbar sei und mir könne auch leider kein Datum genannt werden, wann der Hersteller wieder liefert. Daraufhin wollte ich die Bestellung lieber stornieren. Der Kundenservice war sehr freundlich und veranlasste sofort die Rückbuchung auf mein Konto.
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MS
Matthias S.
Eschweiler
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Nach einigen Bestellungen, die optimal abgelaufen sind, war die letzte Bestellung nicht gut. Sehr lange Lieferzeit. Mußte mich dreimal telefonisch nach meiner Bestellung erkundigen. Jedesmal die gleiche Antwort: Ist in der Logistik und geht heute raus. Aber alles heiße Luft. Es kam keine Bestellung.
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AR
Angelika R.
Herzogenrath
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr zögerliche Bearbeitung, das gelieferte Swarovski 12x50 ist excellent.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot und gute Preise, jedoch deutliche Lieferverzögerung ohne Information. Man musste erst nachfragen.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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JH
Joachim H.
Hirschau
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar, obwohl bei Bestellungen Lagerbestand war. Erst Mitteilung auf Nachfrage. Kein guter Service. Bin gespannt, ob und wann die Ware kommt.
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WK
Walter K.
Hagenbach
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand

Für einen Artikel, der sofort lieferbar ist, war der Versand etwas spät.
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Antwort von foto-erhardt.de
27.07.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran in nächster Zeit wieder wie gewohnt schnell verschicken zu können.
FF
Flo F.
Heidelberg
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ok

Ist ok, muss sich aber strecken, um mit den besten Mitbewerbern in Sachen Versandzeit, Verpackung, Webinterface und Service mitzuhalten, die mich mehr überzeugt haben.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit leider nicht eingehalten

Artikel kam am Samstag anstatt am Dienstag. Verpackung ok, hätte aber noch mehr Polster vertragen
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Angebot ist super aber Support ist nicht gut

Angebot ist super, aber ich habe fast 14 Tage gewartet von der Bestellung bis zur Lieferung. Emails wurden zum teil auch nicht beantwortet. Selbst als ich eine Rechnung von einem aelteren Kauf angefordert habe.
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry, aber die Lieferzeit ist zu lange
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferfrist 1 - 3 Tage beginnt nach einer Woche bei Absendung

Ich habe mich darauf verlassen, dass das lieferbare Fotoalbum zeitnah versandt wird. Nach einer Woche habe ich nachgefragt, da wurde es gerade abgeschickt. Meine Nachfrage wurde tags darauf mit einer Entschuldigung beantwortet. Die Ware war einwandfrei. Man sollte nicht 1 - 3 Tage schreiben, wenn es dann 9 Tage werden.
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SL
Steffen L.
Thüringen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Erfahrungen nicht ganz zufriedenstellend

Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis top, Lieferzeit zu lange, das können Mitbewerber besser, Rückfrage freundlich hat aber die Sache nicht beschleunigt.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unverhältnismäßig Lange Standardlieferzeit

Der Standardversand dauert im Vergleich zur Extraoption express unverhältnismässig lang. Ich habe die Expresslieferung einen Tag nach der Standardlieferung bestellt und diese erhalten, bevor überhaupt die Standardbestellung bearbeitet wurde. Man erhält den Eindruck, dass hier zusätzlich Umsatz generiert wird…also kurz: vergleichsweise unverhältnismäßig lange Wartezeit auf Standardlieferungen. Sonst an der Ware nichts auszusetzen - alles tipptopp!
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TK
T. K.
Berlin
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand dauerte zu lange

Trotz telefonischer Bitte um zügigen Versand brauchte das Paket eine Woche bis zur Zustellung. Aufgrund eines Termins gerade noch rechtzeitig.
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