tabakstore.de

Bewertungen:

Ich habe bisher häufig bei Tabakstore bestellt. Die letzten 3-4 Bestellungen kam meine Bestellung aber immer fehlerhaft an. Einige meiner bestellten Produkte wurden einfach gegen eine andere Sorte des Produkts ausgetauscht ohne mich darüber zu informieren. Die ersten Male habe ich das noch hingenommen, bei der letzten Bestellung habe ich allerdings eine Mail geschrieben. Mir wurden dann ein paar Cent gutgeschrieben. Bringt mir allerdings nicht viel, wenn ich nur die genau bestellten Produkte haben möchte. Heute habe ich wieder ein Päckchen erhalten und kaum zu erwarten, wurde wieder etwas ausgetauscht. Wird leider mein letztes Mal sein, dass ich hier bestellt habe. Lieferung finde ich im angemessen Rahmen!

Ich muss mir hier jetzt echt mal Luft machen.Es geht hier nicht um die Ware sondern um die Lieferzeiten. Bestellt wurde am 14. März bezahlt am selben Tag bezahlt danach erstmal keine Reaktion. Am 20. März eine Email los getreten wann denn mit dem Versand zu rechnen ist. Es folgte ein Standartsatz wegen erhöhten Bestellaufkommen wird die Ware in den nächsten Tagen versendet. Am 26. März dann telefonisch nachgehakt und erst dann tat sich etwas.Heute am 28. dann die Ware wie bestellt erhalten. Ich bin seit ca. 1 dreiviertel Jahr Dauerkunde und habe bei der vorletzten Lieferung schon 7 Tage warten müssen. In den Lieferbedingungen steht 3 bis 5 Werktage alles was bestellt wurde war stehts Vorrätig!!! Ob ich hier nochmal mein Geld lasse muss ich mir nochmal überlegen. Jedenfalls sind die Lieferzeiten seit 3 Monaten mehr als unterirdisch.

Die Preise sind okay und die Ware kommt gut verpackt an. Leider werden die Online-Bestellungen nicht am selben Tag, sondern erst 2-3 Werktage später bearbeitet. Unsere letzte Bestellung von Mittwoch wurde erst die Woche darauf am Donnerstag geliefert. Für einen Onlineshop finde ich das zu langsam. Wenn die nächste Bestellung wieder so lange dauert, dann muss ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen.