Zertifiziert seit: 11.05.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das breite und verfügbare Sortiment, das auch seltene oder vergriffene Produkte umfasst. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die günstigen Preise sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Fehler wie Falschlieferungen oder fehlende Produkte werden meist schnell und unkompliziert behoben, was bei den Kunden gut ankommt. Die Verpackung überzeugt überwiegend durch Sicherheit und Passgenauigkeit. Kritik gibt es an den häufig als zu lang empfundenen Lieferzeiten, die für einige Kunden ein Hauptkritikpunkt sind. Zudem wird die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit des Kundenservice sowie die Reaktionsgeschwindigkeit bemängelt, insbesondere im Problemfall wünschen sich Kunden schnellere Antworten. Vereinzelt wird die Verpackung als zu groß oder beschädigt beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentabakstore.de
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Verifiziert
Zuverlässiger Ablauf mit kleiner Informationslücke
Bestellung, Bezahlung und Lieferung lief zuverlässig und problemlos.
Zwischen der Bezahlung und der ersten Infomail zum Versand lagen aber wiederholt einige Kalendertage. Ich werde dadurch unsicher, ob alles klappt. Man bezahlt, aber hört nichts.
Es wäre toll, wenn eine Infomail kommt, dass das Geld eingegangen ist und der Versand vorbereitet wird. Das würde völlig ausreichen. Es muss nicht alles am Folgetag ausgeliefert werden. Nur die Unsicherheit, ob es klappt, ist auch nicht schön. Insgesamt aber zuverlässig geliefert zu tollem Preis.
Verifiziert
Gute Auswahl im Tabak Store. Nur beim bezahlen sind einige Schwachstellen. Paypal habe ich nicht, zahlen mit der Kreditkarte zum wiederholten Male nicht möglich warum konnte mir auch auf telefonische Anfrage nicht beantwortet werden. Bleibt nur die Möglichkeit mit sofortiger Überweisung, ( Konto wird sofort belastet ) trotzdem dauert es 3 Tage bis zur Buchungs Bestätigung und bis zur Lieferung 8 - 10 Tage. Das auch bestimmt besser. Zumal die Zustellung mit DHL immer wieder ein Problem ist, angeblich nicht angetroffen obwohl man zuhause ist.
Verifiziert
Produkte sind super.
Der Vorgang des Bestellens ist überraschend unkompliziert.
Eine Sache stört mich jedoch.
Auf der Homepage wird damit geworben, dass wenn man bis 17 Uhr des laufenden Tages bestellt, die Zustellung am nächsten Werktag passiert. 2 Mal, vor 17 Uhr bestellt, musste dennoch mehrere Werktage warten.
An sich ist das Warten kein Problem, jedoch sollte dann auch nicht damit geworben werden, daß die Zustellung am nächsten Werktag passiert.
Ansonsten super Service.
Verifiziert
Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde bei Tabakstore.
Bisher alles zu bester Zufriedenheit verlaufen.
Leider muss ich bezüglich der letzten Bestellung eine Beanstandung
aussprechen.
1. ) E-Mail bzgl. Versand erst 4 Tage nachdem ich Tabakstore diesbezüglich
kontaktiert hatte eingegangen. Das war bei vorherigen Bestellungen besser.
2. ) Sendung kam mit reichlich Verzögerung an.
Das Paket war beschädigt und das Feuerzeug ist dadurch abhanden gekommen.
Na ja, zumindest war der eigentliche Inhalt wohlbehalten angekommen.
Alles in allem bin ich mit dem Service von Tabakstore zufrieden, aber wegen obiger
Beanstandung ein Stern Abzug. Leider.
MfG
D. Hartung
Verifiziert
Wurde ganz schnell auf meine Mail reagiert das finde ich super mit Sendungsverfolgung aber leider sind zwei liquid ausgelaufen . Einer halb leer und der andere nur etwas aber wollte keine Reklamation machen weil ich keine Zeit habe dies durchzuführen oder die Ware abzuschicken.
Ansonsten alles top und schnelle Abwicklung und Lieferung.
Danke
Verifiziert
Die Lieferung ist soweit okay ,nur DHL ist kein guter Partner !
Die letzte Lieferung war sehr seltsam : Ich bekam eine Mail " ihre Lieferung kommt erst morgen "
Dann bin ich zurück zur Couch ,ich sah durchs Fenster auf die Straße .
In dem Moment hielt das DHL Fahrzeug gegenüber ,es war noch früh ,früher als sonst ,nicht mal Mittag !!! Dreimal habe ich bei Tabakstore was bestellt ,jedesmal ( !!!! ) das gleiche !
Ob ich so einen Mist nochmal haben will !! NEIN .
Verifiziert
Top shop
Ich bestelle hier immer meine liquids, ich finde die Preise sind top, es gibt viel Auswahl und man kann dann auch noch Auswahl wie viel nikotingehalt (0mg/10mg/20mg pro ml). Der Onlineshop ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich designt und man findet sich gut zurecht.
Meine Lieferung sind immer richtig und schneller da als angegeben. Ich finde den onlineshop toll. Werde sicherlich noch öfters bestellen.
Verifiziert
DHL ist 👎
Leider hat sich die Lieferung durch DHL ziemlich hinausgezögert weil sie das Packet neu verpackt haben und am Liefertag hatte der Bote keinen Bock das Paket im 4.Stock persönlich abzugeben. Wir haben vom Balkon aus ihn beobachtet. Er hat zwar andere Packete bei uns im Hauseingang abgelegt aber bei uns hat er nicht geklingel. Er ist einfach weiter gefahren und wir mußten das Packelt bei der Post holen.
Das ist aber nicht eure Schuld.
Von eurer Seite ist alles in Ordnung.
Verifiziert
Schnelle zuverlässige Lieferung, besonders
Schnelle zuverlässige Lieferung besonders wichtig ist mir, dass Sie UVG Produkte vertreiben, die in Deutschland kaum zu bekommen sind, es wäre sehr schön wenn Sie als weitere Geschmacksrichtung noch " red sour raspberry " anbieten würden das ist nämlich mein Favorit den ich mir leider immer tonnenweise aus Schottland mischmuggeln muss ; ) ansonsten alles prima !
Verifiziert
Ich habe hier schon verschiedene Sorten von Lost Mary ausprobiert und kann nur sagen das sie mir alle gut schmecken und bin sehr zufrieden schnelle Lieferung und sehr gut verpackt 👍👌😊und ich werde hier weiter hin bestellen und hab es weiter gegeben ab Menschen die auch Leidenschaft Dampfen großes Lob und Dankeschön ans ganze Team 👍
Verifiziert
Lecker
Super, bin sehr zufrieden. Endlich das Aroma wieder gefunden nachdem ich lange gesucht habe. Früher habe ich viel Calipitter Chow von Mom & Pop gedampft und irgendwann wurde es ja in Deutschland verboten und das war ein Alptraum für mich. Das Calipter von Big Bottle ist fast genauso gut, es kommt sehr nah an das Original ran. Vielen Dank!!!
Verifiziert
Einfach, günstig und schnell.
Ich habe nach einem günstigen Angebot für Elfbar pods gesucht und bin dabei auf Tabakstore gestoßen.
Sie haben ein breites Angebot zu tollen Preisen.
In meinem vor-Ort-Shop bekomme ich oft zu hören, dass das was ich haben möchte nicht vorrätig sei.
Bei Tabakstore überhaupt kein Problem.
Die Auswahl ist nicht nur breit aufgestellt, es ist auch Alles lieferbar gewesen.
Die Seite zum Bestellen ist einfach und übersichtlich gestaltet.
Das Bezahlen war unkompliziert und die Lieferung erfolgte prompt.
Zu diesen Bedingungen immer wieder gerne.
-> Kaufempfehlung!
Verifiziert
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Die E-Zigarette macht einen hochwertigen Eindruck, funktioniert einwandfrei und auch geschmacklich bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung ging außerdem super schnell und die Bestellung war gut verpackt.
Insgesamt ein sehr guter Service und ein tolles Produkt. Ich werde hier definitiv wieder bestellen! 👍
Verifiziert
Schnelle Abwicklung, alle bestellten Artikel sind auf Lager verfügbar und angekommen.
DHL Paketbote erhält nur einen Stern, hatte wohl keine Lust. Trotz Wunschortangabe keine Zustellung, mussten das Paket im Paketshop abholen. Dort wurde uns bestätigt, dass dieses Verhalten des Paketboten leider öfter vorkommt. Schade! ☹️
Verifiziert
Lieferung ,Wäre und Verpackung gut.
Aber da ich vormittags nicht Zuhause bin habe ich mir die Sendung in eine Rewe Filiale schicken lassen.Nach einer halben Ewigkeit der Bearbeitung sollte ich sie dort abholen!.An der Kasse erklärte mir die Mitarbeiterin,sie habe so eine lange Schlange,sie könne mir die Sendung jetzt nicht raussuchen!.
Also noch einmal dort hin mit längeren Wartezeiten!
Ist es nicht möglich mir die Ware in meine Packstation zu schicken! Würde gerne weiter bei ihnen bestellen
Verifiziert
Die Preise für meine Liquids unschlagbar. Versand schwierig … Jemand ü 18 muss Zuhause sein nur mit Sichtung des Perso gibts das Päckchen … DHL zeitfenster ca 2 Std … livetracking ungenau … keine Lieferung an DHL Shop … Ich bestelle auf jeden Fall wieder hier aber erst wenn ich wieder mal Urlaub habe und das Paket annehmen kann 😅 aber bis dahin komm ich wenigsten auf den sehr hohen Mindestbestellwert von 90€
Verifiziert
Sorgfalt und Schnelligkeit beim Versand nachgelassen
Ich war bis vor Kurzem eine sehr zufriedene Kundin.
Leider wurde bei den letzten beiden Bestellungen jeweils falsch gepackt.
Bei der ersten Bestellung wurden die falschen Leerpods geliefert. Der Umtausch verlief zwar problemlos, allerdings mussten die falschen Artikel erst zurückgeschickt werden, bevor die richtigen versendet wurden. Dadurch dauerte der gesamte Vorgang ca. zwei Wochen.
Bei der letzten Lieferung wurden erneut zwei falsche Liquids geliefert. Diesmal habe ich auf eine Reklamation verzichtet, da ich mir das erneute Hin- und Herschicken ersparen wollte, bis ich endlich meine bestellte Ware erhalte.
Fehler können passieren. Dennoch habe ich leider inzwischen den Eindruck, dass sowohl die Sorgfalt als auch die Schnelligkeit beim Versand nachgelassen haben. Schade – ich hoffe, dass sich der Service wieder verbessert und meine aktuelle Bestellung diesmal korrekt bei mir ankommt.
Verifiziert
Bis jetzt top
Meine persönliche Erfahrung mit Tabakstore ist bis jetzt top.
Ich persönlich habe keine Probleme damit falls mal bestimmte Artikel doch nicht mehr vorrätig sind und man dafür was anderes reinpackt aber ich bin mir ziemlich sicher das dies manch andere Kunden stören würde. Sonst verlief bis dato alles REIBUNGSLOS vom aufgeben der Bestellung bis zur Lieferung binnen paar Tagen.
Bitte weiter so!
Verifiziert
Kundensupport und Lieferung
Mir wurde bei meiner ersten Bestellung versehentlich ein falscher Geschmack geliefert. Dieser wurde mir per Telefon direkt ersetzt. Der Supoort war sehr sehr freundlich und das man bemerke ich habe das erste mal bestellt (als Gast).
Anschließend habe ich mich registriert und bin jetzt Dauerkunde beim Tabakstore 🤝
Meine zweite Lieferung war innerhalb 2 Tage angekommen. Schneller als erwartet 👍
Verifiziert
Prima
Die Bestellung und Lieferung erfolgte sehr schnell und auch vollständig. Nur den Dreh mit Einwegzigaretten muss ich noch herausfinden, da eine Kindersicherung mit angebracht ist. Ich kann noch so oft 3x kurz hintereinander inhalieren, sie will sich einfach nicht lösen. Da muss ich schauen, wie ich das schaffen werde.
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