tabakstore.de

Bewertungen:

Ich habe bisher häufig bei Tabakstore bestellt. Die letzten 3-4 Bestellungen kam meine Bestellung aber immer fehlerhaft an. Einige meiner bestellten Produkte wurden einfach gegen eine andere Sorte des Produkts ausgetauscht ohne mich darüber zu informieren. Die ersten Male habe ich das noch hingenommen, bei der letzten Bestellung habe ich allerdings eine Mail geschrieben. Mir wurden dann ein paar Cent gutgeschrieben. Bringt mir allerdings nicht viel, wenn ich nur die genau bestellten Produkte haben möchte. Heute habe ich wieder ein Päckchen erhalten und kaum zu erwarten, wurde wieder etwas ausgetauscht. Wird leider mein letztes Mal sein, dass ich hier bestellt habe. Lieferung finde ich im angemessen Rahmen!

Ich muss mir hier jetzt echt mal Luft machen.Es geht hier nicht um die Ware sondern um die Lieferzeiten. Bestellt wurde am 14. März bezahlt am selben Tag bezahlt danach erstmal keine Reaktion. Am 20. März eine Email los getreten wann denn mit dem Versand zu rechnen ist. Es folgte ein Standartsatz wegen erhöhten Bestellaufkommen wird die Ware in den nächsten Tagen versendet. Am 26. März dann telefonisch nachgehakt und erst dann tat sich etwas.Heute am 28. dann die Ware wie bestellt erhalten. Ich bin seit ca. 1 dreiviertel Jahr Dauerkunde und habe bei der vorletzten Lieferung schon 7 Tage warten müssen. In den Lieferbedingungen steht 3 bis 5 Werktage alles was bestellt wurde war stehts Vorrätig!!! Ob ich hier nochmal mein Geld lasse muss ich mir nochmal überlegen. Jedenfalls sind die Lieferzeiten seit 3 Monaten mehr als unterirdisch.

Es wurden zwei Flerbar-Akkus, welche auf dem Bild als mehrfarbig dargestellt waren, bestellt. Als Farbe stande dort zwar 'silber', allerdings waren die Akkus in silber, als 'white' angegeben. Nachdem mit dem Shop kommuniziert wurde & man sich darauf geeinigt hatte, dass die korrekte Ware, statt eine Erstattung gesendet werden sollte, kam kurze Zeit später eine Bestätigung, dass eine Erstattung beantragt sei. Nun sind angeblich beide Farben ausverkauft.

Der Onlineschop hat eine gute Auswahl an Produkten und auch sehr gute Angebote. Ich habe nun schon zum zweiten Mal im Tabakstore bestellt und es wurden beide Male falsche Artikel versendet. Beim ersten Mal wurde mir ein Rabattcode für einen kostenlosen Versand als Entschädigung gegeben, was mich dazu bewogen hat noch einmal zu bestellen. Ist schon nervig, da ich so insgesamt je knapp 2 Wochen auf meine komplette Lieferung warten musste.

Elfliq - die Ware ist okay und acht Tage nach Bestellung auch angekommen. Es gab wohl technische Probleme, habe ich aber erst auf Nachfrage erfahren. Dann hat sich immer noch nichts bewegt, erst nach einem Anruf wurde die Ware dann endlich los geschickt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett und hilfsbereit, deshalb auch der Stern. Nicht böse sein, aber das gebe ich mir nicht noch mal, es gibt andere Shops, da dauert es drei Tage

Es ist schade, dass man den Händler immer erst anschreiben muss, damit die Bestellung bearbeitet bzw. verpackt wird. Leider hatte ich auch beim letzten Mal, statt Nikotinfrei, wie bestellt, mit Nikotin bekommen. Ein Plus ist, dass der Händler darauf reagiert, wenn er per Mail den Hinweis bekommt, dass eine Bestellung aufgegeben wurde, dass sie dann auch zügig bearbeitet wird.

Ich habe leider nicht die Ware erhalten die ich bestellt hatte, bekam stattdessen von anderen Produkten was dazu gepackt,als ich dies reklamierte wurde mir zugesagt nach retour der falschen Artikel die fehlenden nach zu liefern… dann wurde mir einfach ohne weiteren Kontakt das Geld gutgeschrieben für die falschen Produkte…

Hatte bei dem Shop vier Elfliq Liquids bestellt gehabt. Zwei waren richtig zwei waren falsch. Angegeben war 2-3 Werktage Lieferzeit, geliefert wurde nach einer Woche. Der Support hat mir für die Falschlieferung dann 20% Rabatt angeboten. Find ich etwas schwach aber naja. Nächstes mal kaufe ich dann eher woanders.

Hab Vorkasse gemacht, Geld überwiesen und warte seit über einer Woche auf eine Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet wird oder wenigstens sonst irgendwas. Eine Rückmeldung wäre einfach schön. Sollte noch irgendwas passieren, werde ich die Bewertung auch ändern, aber bis jetzt ist eben nur ein Stern.

Leider hat weder die erste, noch die Nachlieferung gepasst. Schön, dass man auf die Reklamation reagiert hat. Aber auch diesmal kam nicht, was eigentlich ausgemacht war. Insofern werd ich wohl weiter persönlich irgendwo meine Zigaretten in größeren Mengen kaufen gehen.

Ich hatte einen 20er-Pack Gizeh Papierchen in grün bestellt. Im Paket fand ich einen Pack mit 19 Heftchen und 5 davon waren Gizeh weiß. Ich habe das nicht reklamiert, weil es mir die Zeit nicht wert war. Trotzdem frage ich mich, wie das passieren kann.

Bestellung ohne Probleme und schnelle Lieferung. Leider war ein Teil der Lieferung falsch. Aber nach Telefonat mit Tabakstore wurde nach kurzer Zeit die korrekte Lieferung geschickt. Vielleicht Bestellungen noch besser überprüfen. Preis Leistung top.

Alles schön und gut, aber die Lieferzeit könnte kürzer sein. Einmal hatte ich versehentlich was falsches bestellt, das musste ich auf meine Kosten zurück schicken. Da hätte man für einen Stammkunden etwas toleranter sein!

Unkomplizierte Bestellung, Ware kommt zeitnah nach Bestellung bei mir an. Nur die drei sogenannten Sturmfeuerzeuge funktionieren selbst bei nur mäßigem Wind überhaupt nicht. Deshalb nur drei Punkte

in den letzten beiden Bestellungen erhielten wir nur teilweise Lieferungen, ohne Benachrichtigung über nicht verfügbare Ware. Trotz mehrmonatiger Wartezeit fehlen noch Rückerstattungen.

Auf der Homepage steht schnelle Lieferung.. 10 Tage sind meiner Meinung nach nicht schnell, wobei ich zwischendurch nachgefragt habe, da ich schon dachte es sei ein Fake Unternehmen...

Bestellte Ware nach 2 Lieferung immer noch unvollständig. Habe dort danach angerufen und wurde neu geliefert. Die Lieferung ist erstens kaputt angekommen und falsch.

Bestellte Ware wurde nicht geliefert, dafür aber eine andere Sorte. Dazu wurde jedoch nichts kommuniziert und selbst im Lieferschein stand der fehlende Artikel

Schlechte bis gar keine Antwort auf Emails wegen Reklamation und Versand von der Bestellung bis verschicken der Ware 3 Tage, machen andere Shops viel besser