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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank für Ihre Kritik, wir nehmen das gerne auf und werden mit unserem Logistikpartner DHL versuchen solche Vorgänge wie bei Ihnen zu verhindern, denn Sie haben am Mittwoch den 13.09.2023 um 13:27 Uhr bestellt und wir haben Ihr Etikett am Donnerstag den 14:09.2023 um 06:15 Uhr gedruckt und die gepackte Ware um 14:30 Uhr an den DHL Abholdienst übergeben. Warum DHL laut der Sendungsverfolgung Ihre Lieferung dann erst am Samstag, den 16.09.2023, um 13:39 Uhr (also zwei volle Tage später) im Versandzentrum in Bremen weiterbearbeitet hat und sich dann durch das Wochenende die Lieferung noch weiter verzögert, erschließt sich uns auch nicht wirklich, denn sonst stellt DHL unsere Pakete zu 75% am nächsten und zu 97% am übernächsten Tag zu. Somit und auch wenn es nicht an uns liegt möchten uns für die Verzögerung von ganzen Herzen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Uwe Doms E-Commerce Manager Hairprofishop Bremer Heerstr. 280 26135 Oldenburg www.hairprofishop.de ist eine Marke der Trend Hair GmbH Geschäftsführer: Helmut & Patrick Kolbe, Dr. Sebastian Hölzl Amtsgericht Oldenburg HRB 2574

Sehr geehrte Frau H., vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ich habe mir Ihre Bestellung vom Freitag den 21.07.2023, die Sie um 13:49 Uhr getätigt haben und die Ihnen am Mittwoch 26.07.2023 um 14:53 Uhr zugestellt wurde, etwas genauer angeschaut und da sind Sie leider mitten in das Wochenende gekommen, denn die Regelabholung durch DHL ist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider bei uns schon durch, was bedeutet, dass Ihre Lieferung erst am Montag den 24.07.2023 versendet werden konnte, denn für den gewerblichen Bereich ist eine Regelabholung durch DHL an Samstagen leider nicht vorgesehen, was wir als Händler wirklich sehr bedauern, denn dadurch verzögern sich Bestellungen, wie die Ihre leider unnötig. Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Uwe Doms E-Commerce Manager