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ALLPAX
Bewertungen:

1.036 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.216 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte jetzt mittlerweile schon von unterschiedlichen Herstellern Vakuumierer und bin sehr zufrieden. Man muss sich natürlich etwas einfuchsen ,aber das ist ja bei jedem neuen Gerät so. Benutze das Gerät täglich z.Bsp. um Hundefutter ( Naß) eizutüten da dieses sonst grau wird und unappetitlich aussieht. Auch übrig gebliebene Soßen kann man mit etwas Übung durch die Doppelnaht super einvakuumieren. Das Gerät macht einen sehr wertiigen Eindruck. Auch der Hitze- oder Schweißstreifen ist hochwertig. Die Dichtungen kann man auswechseln und die kleine Sammelschale für Flüssigkeiten ist herausnehmbar und sehr von Vorteil.Viele andere Geräte können damit nicht aufwarten. So kann keine Flüssigkeit ins Gerät und man kann alles besser Reinigen. Bei meinem vorigen Gerät war nach 3 Wochen schon das Heizelemet/Streifen kaputt und man konnte diesen nicht wechseln. Also ich bin begeistert und kann das Gerät nur weiter empfehlen. Allerdings ist das Gerät recht laut.
TS

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Vakuumgerät , einzelne Folien und suosvideEtiketten gekauft UND BEZAHLT. Habe > 10 Tage auf die Lieferung gewartet und dann nachgefragt. Da haben die wegen fehlender Etiketten die anderen bestellten Artikel NICHT geschickt. Erst auf Nachfrage habe ich ausser den sousvideetiketten nach ca 3 Wochen die bestellten Artikel erhalten.Versprochen wurden die Etiketten für die KW44. In der KW 45 immer noch keine sousvideetiketten da, auch keine Rückerstattung des Differenzbetrages. Habe erneut reklamiert. Bin gespannt wie lange der Vorgang diesmal dauert. Ich kann Allpax aufgrund des miesen Services nicht weiterempfehlen, muss scheibar die sousvidekosten über Zahldienstleister eintreiben. Kein sorry, kein freundliches Wort oder Vertröstung - nix
GG
Günther G.
Köfering
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Bewertungen für ALLPAX

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WB
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf meine Ware. Bei einem Anruf wurde mir erklärt, eine Sorte Tüten fehlt und ich müsse weiter warten oder 2x Porto bezahlen. Für mich ein Unding!
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Antwort von ALLPAX
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung in der Auslieferung zu entschuldigen. Der Überprüfung zufolge wurde bereits bei Ihrer Bestellung in unserem Online Shop die Lieferzeit im Shop für Ihren Artikel für die KW 10 angegeben. Diese Information ist weiterhin auch jetzt noch in unserem Shop noch sichtbar. Um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten wird daher erst die Bestellung versendet, wenn alle Artikel vorhanden sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Allpax Team
GJ
georg J.
Garmisch-Partenkirchen
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufhören mit Ihrer Bürokratie es ist einfach unmöglich was Ihr alles Mitteilt wieviel Infos absolut ............ Mit freundlichen Gruß G. Jocher
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Antwort von ALLPAX
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung danken, auch wenn sie kritisch ausfällt. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Umfang unserer Kommunikation unzufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, transparent und informativ zu sein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen erhalten. Da Sie keine spezifischen Probleme mit der von Ihnen bestellten Ware angegeben haben, sind wir etwas überrascht über die niedrige Bewertung. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitzuteilen. Ihr Allpax Team
01.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Frech

Geben eine Lieferung von 10 Tagen an, auf Nachfrage wann die Ware geliefert wird, wird gesagt in der 53. KW, 3 Monate später.
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Antwort von ALLPAX
02.10.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit von ursprünglich 10 Tagen nicht eingehalten wurde und es zu einer deutlichen Verzögerung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und bedauern, dass dies so passiert ist. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten korrekt anzugeben, und werden intern prüfen, wie es zu dieser Verzögerung kam, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Allpax Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlt und nur auf Anfrage erfahren, dass Bestellung erst zur 10.KW lieferbar ist. Mehr Kommunikation wäre wünschenswert.
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Antwort von ALLPAX
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig über die Lieferzeit Ihrer Bestellung informiert waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zur Verfügbarkeit und voraussichtlichen Lieferzeit unserer Produkte direkt im Online-Shop auf der Produktseite angegeben werden. Diese Angaben sind darauf ausgerichtet, Ihnen bereits vor dem Kauf eine transparente Übersicht über die Lieferzeiten zu geben. Aktuell ist die Angabe, dass die Bestellung erst zur 10. Kalenderwoche lieferbar ist, auf der entsprechenden Produktseite weiterhin ersichtlich und war dies auch zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns, falls diese Informationen in Ihrem Fall nicht ausreichend sichtbar waren oder zu Unklarheiten geführt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Allpax Team
WF
Wilhelm F.
Emersacker
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten unterirdisch

Kommunikation mangelhaft , es kaum auf Anfragen reagiert und Lieferzeiten die absolut nicht akzeptabel sind.
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Antwort von ALLPAX
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung wurde ein Artikel bestellt, welcher mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen angegeben wurde. Ihr E-Mail bezüglich Ihrer Stornierung kam am 5. Werktag, welche wir umgehend umgesetzt haben. Eine Kommunikation hatte im Vorfeld nicht stattgefunden, da die Lieferzeit über den Shop bekannt war und sich diese nicht verändert hat.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Diesmal zu lange Lieferzeiten - über eine Woche ….. und dann noch verschiedene Tage bei 4 Heizungen
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Antwort von ALLPAX
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Bitte lassen Sie uns erläutern: Ihre Bestellung vom 09.01. wurde, wie in unserem System verzeichnet, tatsächlich bereits am 11.01. also 2 Tage später versandt und wurden weitere 2 Tage später am 13.01 erfolgreich von der DHL zugestellt. Zwischen Bestellung und Zustellung vergingen demnach 4 Tage, was durchaus im üblichen Zeitrahmen ist. Aufgrund der Größe und Anzahl der bestellten Heizungen haben wir uns entschieden, diese in separaten Paketen zu versenden, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Allpax Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kostentransparenz
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Antwort von ALLPAX
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie folgende Informationen, wenn Sie Ware aus Deutschland in die Schweiz einführen / bestellen: Die abzuführenden Zollkosten werden hierbei vom verantwortlichen Zoll festgesetzt und errechnet. Auf diesen haben wir als Unternehmen Allpax keinen Einfluss. Der Standardversand für paketfähige Ware wird hierbei durch die DHL abgedeckt, dies gilt für paketfähige Ware wie in Ihrem Fall und sind eindeutig angegeben. Vielen Dank.
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immernoch nicht erhalten. Dass es zu extremer Verzögerung kommt erst auf Nachfrage erfahren
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Antwort von ALLPAX
01.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereits der Liefertermin im Shop für Juli angegeben war. Kunden, die bereits hierüber vor der Bestellung einen Hinweis erhalten haben, werden nicht zusätzlich nochmal über den Liefertermin informiert, da dieser Ihnen somit bekannt ist. Wir bitten hier um Verständnis.
AD
Alois D.
Bad Kötzting
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht lieferbar, Anbieter gab nicht Bescheid, bis ich nachgefragt habe. Unzuverlässig!
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Antwort von ALLPAX
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel tatsächlich ein Auslaufmodell, das nicht mehr verfügbar ist. Aufgrund eines Fehlers in unserem Onlinesystem wurde der Artikel fälschlicherweise noch als bestellbar angezeigt. Wir haben diesen Fehler bereits behoben und den Artikel aus unserem Sortiment entfernt, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Allpax Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät funktioniert nur zeitweise. Mal ja mal nein. Es baut zwischendurch kein Vakuum auf.
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Antwort von ALLPAX
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits am 17.11 direkt auf Ihre Kontaktaufnahme reagiert und um Rückinfo bzw. um eine genauere Fehlerbeschreibung per Mail gebeten. Leider haben Sie sich bis heute nicht zurückgemeldet, damit wir das Problem lösen können. Gerne melden Sie sich unter service@allpax.de damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Waren teilweise nicht vorhanden. Komplette Lieferung erfolgt wenn Teillieferung erfolgte
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
knusper Tüten nicht geeignet für viele vakuumierer. leider nicht das erste mal.
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Antwort von ALLPAX
18.06.2024
Sehr geehrter Herr Rietjens, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind etwas verwirrt durch den Begriff Knupser Tüten. Verzeichnen Sie Probleme mit den Kochbeuteln aus der Bestellung? Gerne melden Sie sich hierzu unter Service@allpax.de damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und leider nach 4 Wochen noch nicht erhalten, Bleibt spannend…
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Antwort von ALLPAX
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf Ihre Bestellung unangenehm sein kann, besonders wenn sich der Prozess länger hinzieht als erwartet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass einige der von Ihnen bestellten Artikel erst ab Kalenderwoche 29 verfügbar sind, wie es auch bei der Bestellung im Shop angegeben war. Wir haben jedoch bereits eine Teillieferung veranlasst. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen, die restlichen Artikel so schnell wie möglich nach Verfügbarkeit zu versenden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allpax Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ICH habe die letzte Bestellung aus Dezember 2023 noch immer nicht erhalten!
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Antwort von ALLPAX
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung in der Auslieferung zu entschuldigen. Der Überprüfung zufolge wurde bereits bei Ihrer Bestellung in unserem Online Shop die Lieferzeit für Position 3 Ihrer Bestellung im Shop für die KW 06 angegeben. Diese Information ist weiterhin auch jetzt noch in unserem Shop noch sichtbar. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Allpax Service
RW
Roland W.
Hallstadt
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine bestellten Vakuumbeutel geliefert! Warte seit Wochen!
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Antwort von ALLPAX
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung in der Auslieferung zu entschuldigen. Der Überprüfung zufolge wurde bereits bei Ihrer Bestellung in unserem Online Shop die Lieferzeit im Shop für Ihren Artikel für die KW 30 angegeben. Diese Information ist weiterhin auch jetzt noch in unserem Shop noch sichtbar. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Allpax Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlkauf

M. E. deutlich zu teuer und dann noch mit etlichen Wochen Lieferverzug.
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Antwort von ALLPAX
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit der Bestellung verzeichnen. Falls Sie die Bestellung stornieren möchten melden Sie sich gerne unter Service@allpax.de Vielen Dank und wir entschuldigen uns für die Umstände.
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info,über verspätet Lieferung. Kunde muss proaktiv nachfragen.
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestell Zeit bis das Produkt bei mir ist. Zollvorm. Geht nicht.
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11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl 2 verschiedene Paket und ewige Nachfrage alles klar
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WP
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
DAS Gerät ist sehr laut und der Preis ist nicht zu groß
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Antwort von ALLPAX
01.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden waren. Nach Überprüfung Ihrer Bestellinformationen scheint es, dass bei uns ein Missverständnis vorliegt. Unter der von Ihnen angegebenen Bestellnummer haben Sie eine Vorratsdose aus Plastik erworben, und kein elektronisches Gerät. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bewertung die richtigen Produkte reflektiert, damit auch andere Kunden von den Erfahrungen profitieren können. Falls es sich hier um ein Versehen handelt oder Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter service@allpax.de. Wir sind hier, um zu helfen und jegliche Unklarheiten zu beseitigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Allpax Team