ALLPAX

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Dennoch können wir Ihnen versichern, dass wir unser bestes gegeben haben Sie zufrieden zu stellen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf Ihre Bestellung unangenehm sein kann, besonders wenn sich der Prozess länger hinzieht als erwartet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass einige der von Ihnen bestellten Artikel erst ab Kalenderwoche 29 verfügbar sind, wie es auch bei der Bestellung im Shop angegeben war. Wir haben jedoch bereits eine Teillieferung veranlasst. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen, die restlichen Artikel so schnell wie möglich nach Verfügbarkeit zu versenden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Uns ist bewusst, dass Wartezeiten unangenehm sein können, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für einige Artikel aufgrund von Lagerverfügbarkeit und Versandprozessen variieren kann. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Allpax Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit den Beuteln verzeichnen. Leider finden wir von Ihnen keine Bestellung über ein Gerät von Allpax, daher können wir Ihnen schwierig Tipps geben. Gerne melden Sie sich unter service@allpax.de mit dem Problem, damit wir Ihnen effektiv weiterhelfen können. Vielen Dank.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung in der Auslieferung zu entschuldigen. Der Überprüfung zufolge wurde bereits bei Ihrer Bestellung in unserem Online Shop die Lieferzeit im Shop für Ihren Artikel für die KW 10 angegeben. Diese Information ist weiterhin auch jetzt noch in unserem Shop noch sichtbar. Um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten wird daher erst die Bestellung versendet, wenn alle Artikel vorhanden sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und für die von Ihnen hinterlassene Bewertung. Wir verstehen, dass die Wartezeit auf die Rückerstattung für Sie frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage umgehend die notwendigen Schritte zur Rückerstattung eingeleitet haben. Aufgrund der üblichen Bearbeitungszeiten sowohl auf unserer Seite als auch bei den Zahlungsdienstleistern kann dieser Prozess jedoch einige Tage in Anspruch nehmen. Wir haben bereits die Rücküberweisung angewiesen, und Sie sollten Ihr Geld sehr bald erhalten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass solche Vorgänge, insbesondere nach dem Wochenende, eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie offenbar Grund zur Unzufriedenheit hatten, und möchten Ihnen unsere Unterstützung anbieten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder Fragen zu unseren Produkten haben, ermutigen wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, alle Anliegen schnell und effektiv zu lösen. Falls Sie uns die Gelegenheit geben möchten, Ihr Anliegen zu klären oder eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns über die angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig über die Lieferzeit Ihrer Bestellung informiert waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zur Verfügbarkeit und voraussichtlichen Lieferzeit unserer Produkte direkt im Online-Shop auf der Produktseite angegeben werden. Diese Angaben sind darauf ausgerichtet, Ihnen bereits vor dem Kauf eine transparente Übersicht über die Lieferzeiten zu geben. Aktuell ist die Angabe, dass die Bestellung erst zur 10. Kalenderwoche lieferbar ist, auf der entsprechenden Produktseite weiterhin ersichtlich und war dies auch zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns, falls diese Informationen in Ihrem Fall nicht ausreichend sichtbar waren oder zu Unklarheiten geführt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Bitte lassen Sie uns erläutern: Ihre Bestellung vom 09.01. wurde, wie in unserem System verzeichnet, tatsächlich bereits am 11.01. also 2 Tage später versandt und wurden weitere 2 Tage später am 13.01 erfolgreich von der DHL zugestellt. Zwischen Bestellung und Zustellung vergingen demnach 4 Tage, was durchaus im üblichen Zeitrahmen ist. Aufgrund der Größe und Anzahl der bestellten Heizungen haben wir uns entschieden, diese in separaten Paketen zu versenden, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie folgende Informationen, wenn Sie Ware aus Deutschland in die Schweiz einführen / bestellen: Die abzuführenden Zollkosten werden hierbei vom verantwortlichen Zoll festgesetzt und errechnet. Auf diesen haben wir als Unternehmen Allpax keinen Einfluss. Der Standardversand für paketfähige Ware wird hierbei durch die DHL abgedeckt, dies gilt für paketfähige Ware wie in Ihrem Fall und sind eindeutig angegeben. Vielen Dank.

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung danken, auch wenn sie kritisch ausfällt. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Umfang unserer Kommunikation unzufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, transparent und informativ zu sein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen erhalten. Da Sie keine spezifischen Probleme mit der von Ihnen bestellten Ware angegeben haben, sind wir etwas überrascht über die niedrige Bewertung. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitzuteilen. Ihr Allpax Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung wurde ein Artikel bestellt, welcher mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen angegeben wurde. Ihr E-Mail bezüglich Ihrer Stornierung kam am 5. Werktag, welche wir umgehend umgesetzt haben. Eine Kommunikation hatte im Vorfeld nicht stattgefunden, da die Lieferzeit über den Shop bekannt war und sich diese nicht verändert hat.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung in der Auslieferung zu entschuldigen. Der Überprüfung zufolge wurde bereits bei Ihrer Bestellung in unserem Online Shop die Lieferzeit für Position 3 Ihrer Bestellung im Shop für die KW 06 angegeben. Diese Information ist weiterhin auch jetzt noch in unserem Shop noch sichtbar. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ihr Allpax Service

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit der Bestellung verzeichnen. Falls Sie die Bestellung stornieren möchten melden Sie sich gerne unter Service@allpax.de Vielen Dank und wir entschuldigen uns für die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 1-Stern-Bewertung. Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass diese auf Vorkasse basiert. Dies bedeutet, dass der Versand des Artikels erst nach Eingang Ihrer Zahlung erfolgt. Wir möchten Sie daher bitten, die ausstehende Zahlung zu leisten, damit wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten und versenden können. Für den Fall, dass Sie bereits bezahlt haben und es zu einer Verzögerung bei der Verbuchung Ihrer Zahlung gekommen sein könnte, bitten wir Sie, uns einen Zahlungsbeleg zukommen zu lassen. Dies würde uns ermöglichen, die Situation schnell zu klären und den Versand Ihres Artikels zu beschleunigen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und verbleibe Ihr Allpax Team