Ich habe schon mehrfach bei A+J gekauft und das aus gutem Grund. Qualität, Auswahl und Preis sind deutlich besser als im Baumarkt.
Die Abholung ist problemlos.
Habe eine Mail erhalten, dass meine Bestellung zur Abholung bereit sei. Die Ware wurde dann erst gesägt als ich vor Ort war.
Alles halb so wild, wenn mir mal einer klar gesagt hätte was los ist. Alle sind mit den Gabelstaplern um mich rumgefahren und haben mich ignoriert.
Eine vernünftige Auskunft hätte geholfen.
Sehr schnelle Lieferung. Zahlung per PayPal perfekt.
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Antwort von holzzentrum.de
24.07.2024
Na, solche Rückmeldungen zaubern uns aber ein Lächeln ins Gesicht!
Klasse, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns schon aufs nächste Mal, wenn Sie in unserem großen Sortiment fündig werden. :)
Sonnige Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holzzentrum.de
19.07.2024
Besten Dank für Ihre 4 Sterne!
Klasse, dass Sie mit unserer Ware und Ihrem Einkauf zufrieden seid. Wir würden gerne wissen, was Ihnen zu den vollen 5 Sternen gefehlt hat. Lassen Sie uns also gerne wissen, wo wir uns verbessern können. Viel Spaß bei der Umsetzung Ihres Projekts – bis zum nächsten Einkauf! :)
Herzliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holzzentrum.de
18.07.2024
Lieben Dank für Ihre starke 4 Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Lassen Sie uns gerne wissen, was zu einer besseren Bewertung gefehlt hat und wo wir uns verbessern können. Nur so können wir eventuelle Unstimmigkeiten, die bei Ihrem Einkauf entstanden sind, angehen und für die Zukunft abstellen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Sonnige Grüße – Ihr A&J HOLZZENTRUM
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holzzentrum.de
12.07.2024
Herzlichen Dank für die starke Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so zufrieden sind und wir alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie haben viel Freude und Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projekts. Vielleicht werden Sie für das Nächste wieder bei uns fündig. :)
Beste Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Ich habe schon mehrfach bei A+J gekauft und das aus gutem Grund. Qualität, Auswahl und Preis sind deutlich besser als im Baumarkt.
Die Abholung ist problemlos.
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Antwort von holzzentrum.de
29.01.2024
Vielen, vielen Dank!
Ihre fantastische Bewertung zaubert uns und dem gesamten Team ein breites Lächeln ins Gesicht. Das ist der beste Lohn für unsere Arbeit und wiederkehrende Kunden sind die größte Motivation. Klasse, das Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Danke für Ihr erneutes Vertrauen! Wenn Sie Nachschub für Ihre Projekte brauchen, wissen Sie ja, wo Sie uns finden! :)
Fröhliche Grüße aus Hamburg-Stellingen – Ihr A&J HOLZZENTRUM
Hatte mich beim Kauf vertan, wurde auf meinen Fehler aufmerksam gemacht und alles problemlos rück abgewickelt.
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Antwort von holzzentrum.de
26.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre glänzenden fünf Sterne – auch wenn wir Ihre Bestellung wieder rückgängig gemacht haben.
Als Holzfachhandel überzeugen wir gern mit unserem Service, denn es kann immer mal passieren, dass man sich vertut. Deswegen fragen wir nach, sofern uns Unstimmigkeiten auffallen und klären diese gemeinsam. Umso schöner, wenn wir auch hierzu positives Feedback bekommen. Vielleicht werden Sie ja erneut bei uns fündig – wir würden uns darüber freuen!
Beste Grüße in den Nordschwarzwald – Ihr A&J HOLZZENTRUM
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist top, netter Support- einzig der Lieferant war schwierig, musste die Sichtschutzzäune selbst abladen.
Geht garnicht, hätte ich nicht zufällig 2 starke Männer vor Ort gehabt, wären wahrscheinlich die Zäune immer noch auf dem Transporter.
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Antwort von holzzentrum.de
26.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!
Die Wertschätzung für unser Team und unsere Warenqualität freut uns wirklich sehr. Uns tut es leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht verlief. Allerdings ist das Abladen von großen und sperrigen Produkten – wie in Ihrem Fall die Sichtschutz-Elemente – allein eher schwierig. Deshalb weisen unsere Verkäufer und unsere Versandbedingungen extra darauf hin, genügend Personen anwesend zu haben, um beim Abladen behilflich zu sein. Wir können Ihre Kritik aber verstehen und hoffen, Sie haben trotzdem viel Freude an Ihrem neuen Sichtschutzzaun.
Freundliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM – holzzentrum.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Mitarbeiter gute Prese
Sehr freundliche Mitarbeiter. Haben jederzeit über den Stand der Lieferung informiert. Der Mitarbeiter, der die Ware geliefert hatte war ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.
Kann absolut empfohlen werden.
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Antwort von holzzentrum.de
26.01.2024
Wow – so eine tolle Bewertung lesen wir doch gern! :)
Es freut uns immer wieder, wenn wir unserem Service überzeugen können. Da macht die Arbeit gleich doppelt so viel Spaß. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Ware sowie gutes Gelingen für Ihr Projekt. Empfehlen Sie uns gern weiter! :)
Herzliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware immer wieder
Nach langen suchen habe ich´s gefunden dünne rechteckige Holzstäbe KIefer sehr gute Ware astrein und sauber und sehr gut verpackt! Erste Klasse und zu empfehlen. ZUsätzlich es gibt Sie auch in kleinen Mengen.
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Antwort von holzzentrum.de
06.02.2024
Na, das lesen wir doch gern! :)
Klasse, dass Sie so glücklich über Ihren Fund und Einkauf bei uns sind. Es freut uns, dass Ihnen die Waren-Qualität auch so zusagt – das gibt Ihrem Projekt vielleicht noch ein bisschen extra Schwung.
Nachschub haben wir in unserem großen Sortiment parat, also empfehlen Sie uns gern weiter. Bis zum nächsten Mal! :)
Herzliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 Stern Abzug, da bei der ersten Bestellung von 40 profilleisten nur 30 ankamen und man nicht bescheid geben konnte wann die letzten kommen. Erst auf Nachfrage geschah es dann. 2 Bestellung nach 8 Tagen fragte ich das 1. Mal nach meiner Bestellung, nach weiteren 4 Tagen und per WhatsApp bekam ich auch eine Antwort. Die Buchhalterin hat vergessen es weiter zu leiten und ein hoher Krankenfall sind die Entschuldigung.
Es ist etwas traurig, daß ein Einkauf nicht reibungslos geschieht.
Qualität wiederum ist top.
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Antwort von holzzentrum.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre glänzenden 4 Sterne!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware so zufrieden sind. Ärgerlich, dass dafür bei der Bestellung nicht alles so glatt verlief wie erwartet.
Ihre erfolgte Bestellung haben wir ohne Probleme auf eine größere Menge abgeändert, wobei wir Sie informiert haben, dass wir dafür selbst Ware nachbestellen müssen und das dies ein paar Tage dauert. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dann allerdings auch auf Nachfrage kein konkretes Datum nennen konnten. Das ist nicht schön und entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Manchmal passieren aber leider Fehler, die Sie uns hoffentlich nachsehen.
Vielleicht geben Sie uns für Ihr nächstes Projekt noch eine 2. Chance, es besser zu machen. Wir würden uns darüber freuen!
Beste Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Artikel
Zuerst dachten wir, die Speditionskosten seien erwas hoch. Aber die Lieferung kam exakt wie angekündigt, super verpackt.
Der Artikel sah besser aus als im Shop-Foto, sehr gleichmässig und hochwertig verarbeitet, übertraf alle unsere Erwartungen deutlich. Top Preis/Leistungsverhältnis!
Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter der Firma A&J Holzzentrum war vorbildlich.
Wir werden bei Bedarf hier sicherlich erneut einkaufen.
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Antwort von holzzentrum.de
04.04.2024
So eine super Bewertung lesen wir doch gern! :)
Herzlichen Dank! Uns freut es natürlich auch sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind und auch wieder bei uns kaufen möchten. Ein besseres Lob, gibt es eigentlich nicht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß & Freude mit den Artikeln – auf ein nächstes Mal!
Viele Grüße Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Hervorragende Kundenberatung, sehr sauberer Zuschnitt, schnelle Lieferung
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Antwort von holzzentrum.de
29.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre glänzenden fünf Sterne!
Klasse, dass Sie sich mit Ihrem Projekt bei unserem Team so gut aufgehoben fühlen. Ihre Wertschätzung motiviert, denn als Fachhändler sind uns Service und Kundenberatung besonders wichtig. Wir freuen uns natürlich, wenn Sie uns weiterempfehlen. Falls Sie Nachschub brauchen, wissen Sie ja, wo Sie uns finden! :)
Fröhliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Ware in Ordnung schnell geliefert Spedition unterirdisch
Ware in Ordnung schnell geliefert
Preis akzeptabel
Spedition unterirdisch
Liefern eine größere Menge Windschutzwände auf einer großen Palette und weil dire Spedition mit einem ausländischen Subunternehmer arbeitet wurde die Ware mit einem kleinst LKw ohne Ladebühne geliefert und musste somit alles Einzeln abgeladen werden.
Des weitern wurde der zugesagte Lieferzeitraum durch die Spedition nicht eingehalten und auch nicht über die Verspätung informiert. Da die Lieferung kostenlos war sollte hier wahrscheinlich der letzte Euro an Speditionskosten gespart werden
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Antwort von holzzentrum.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Warenqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern jedoch zu erfahren, dass es bei der Lieferung durch die von uns beauftragte Spedition zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ab einem Einkaufwert von 1.500€ erheben wir auf die Auslieferung keine weiteren Kosten, weshalb diese in Ihrem Fall kostenlos war. Unter dieser Regelung sollte aber keinesfalls die Qualität der Auslieferung leiden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese Angelegenheit mit der betroffenen Spedition besprechen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir verstehen, dass eine pünktliche und bequeme Lieferung ein wesentlicher Bestandteil der Kundenzufriedenheit ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig daran arbeiten, unsere Logistikpartner sorgfältig auszuwählen und unsere Lieferprozesse zu optimieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße nach Bielefeld!
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM – holzzentrum.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber ohne Sendungsnummer, viel Plastikmüll
Schnelle Lieferung, allerdings ohne Sendungsnummer, so dass ich das Paket bei der Paketstelle 5 km entfernt abholen musste. Die Sendung war nur in Plastik verpackt, Noppenfolie mit Klebeband und Klarsichtfolie, so dass nach dem Auspacken ein komplett voller gelber Sack mit Plastikabfall übrig war. Bei Elementen, die sowieso für den Garten bestimmt sind, wäre auch Wellpappe sinnvoll, auch wenn dann vielleicht eine Ecke nass wird, aber das werden die Gartenelemente ja sowieso.
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Antwort von holzzentrum.de
26.01.2024
Danke für Ihre 4 Sterne und die ausführliche Bewertung!
Das Sie grundsätzlich mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, freut uns sehr. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Mehraufwand, den Sie durch die fehlende Sendungsnummer hatten. Da ist uns ein ärgerlicher Fehler passiert.
Sie haben recht: eigentlich ist es nicht schlimm, wenn Garten-Produkte beim Versand nass werden. Die Ware, die Sie bestellt haben, wird leider ohne Verpackung bei uns angeliefert und ist unserer Erfahrung nach etwas empfindlicher im Versand. Deshalb verpacken wir lieber besser, als 2 x zu verschicken. Wir achten darauf, dass wir gerade wenn es um Plastik geht, Material wiederverwenden. Am besten hinsichtlich der Verpackung ist natürlich immer ein Einkauf vor Ort, das ist aber verständlicherweise nicht immer so ohne weiteres möglich.
Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen viel Freude und Erfolg in der Gartensaison! Bis zum nächsten Einkauf! :)
Freundliche Grüße aus Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Anlieferung bzw. Abladen katastrophal, hochwertige, schwere Türen so gut wie nicht verpackt!
Es sollten zwei Schallschutztüren angeliefert werden. Diese waren katastrophal bzw. kaum verpackt, nur eine Kartonhülle, die beim Abladen schon verrutscht war. Da solche Türen hochwertig und auch schwer sind, konnten diese in dem Zustand auch nicht transportiert werden, ohne dass Kanten, Ecken und auch Oberfläche beschädigt werden. Da die Türen bei Dunkelheit angeliefert wurden, konnten diese Mäng
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Antwort von holzzentrum.de
06.02.2024
Danke für die Verbesserung Ihrer Bewertung!
Wir freuen uns, dass bei der Nachlieferung alles besser geklappt hat und Sie das zu schätzen wissen. Natürlich sollte es am besten gar nicht so weit kommen, aber auch bei uns läuft nicht immer alles am Schnürchen. Da durch die Änderung unsere Original-Antwort nicht mehr verfügbar ist, fügen wir diese der Vollständigkeit halber unten nochmals ein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten.
Freundliche Grüße aus Hamburg-Stellingen – Ihr A&J HOLZZENTRUM
--------
Mit der Anlieferung haben wir Sie sichtlich enttäuscht. Das tut uns leid!
Es ist ärgerlich, wenn gerade bei hochwertigen Produkten durch die Lieferung Beschädigungen an den Produkten entstehen. Das verstehen wir zu gut. Deshalb war es auch richtig, dass Sie die Annahme verweigert haben. Die Reaktion unserer Fahrer darauf war nicht optimal und entspricht auch nicht unserem Anspruch als Fachhandel. Dafür entschuldigen wir uns auch nochmals nachträglich!
Nach Rücksprache mit Ihnen haben wir eine Neulieferung für den nächstmöglichen Termin – in dem Fall nach dem Wochenende – angesetzt und anstandslos durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie trotz aller Unannehmlichkeiten mit der Ware zufrieden sind und Ihr Projekt problemlos umsetzen konnten.
Freundliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Hervorragende Qualität der bereitgestellten Ware.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Kurze Lieferzeit.
Liefertermin wurde leider nicht mit mir kommuniziert,
Spedition stand plötzlich vor meiner Tür.
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Antwort von holzzentrum.de
04.03.2024
Besten Dank für Ihre tollen 4 Sterne!
Klasse, dass Sie von der Ware, unserem Preis und der Lieferzeit so begeistert sind. Dass wir Sie nicht – wie normalerweise üblich – per Mail über den Liefertermin informiert haben, tut uns leid. Ein ärgerlicher Fehler, der uns da leider passiert ist. Wir hoffen, es sind nicht zu große Unannehmlichkeiten dadurch entstanden und wünschen Ihnen gutes Gelingen bei Ihrem Vorhaben.
Bei Rückfragen helfen wir gern weiter und freuen uns schon auf ein nächstes Mal! :)
Herzliche Grüße nach Rheinland-Pfalz – Ihr A&J HOLZZENTRUM
Click & Collect genutzt. Ware war exakt vorbereitet. Abholung schnell und problemlos. Super nettes und hilfsbereites Personal im Lagerbereich. Dazu noch gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
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Antwort von holzzentrum.de
06.02.2024
Lieben Dank für Ihr Lob und die Top-Bewertung!
Schön, dass alles bei der Abholung so reibungslos geklappt. Es freut uns, dass Sie unser Team und auch unsere Preise so zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen bei Ihrem Projekt – bis zum Nächsten! :)
Herzliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
Die Bestellung wurde Termingerecht und in einwandfreien Zustand geliefert.
Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Karl Merkle
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Antwort von holzzentrum.de
15.05.2024
Klasse! Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Vielleicht werden Sie für Ihr nächstes Projekt auch wieder bei uns fündig. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und natürlich auch über Ihre Empfehlungen. Bis zum nächsten Mal!
Sonnige Grüße nach Baden-Württemberg
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von A bis J alles sehr gut
Schnelle Lieferung, netter Telefonkontakt und ebenso netter, freundlicher und hilfsbereiter persönlicher Kontakt im Geschäft.
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Antwort von holzzentrum.de
11.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre fünf Sterne!
Als Holzfachhandel überzeugen wir gern mit unserem vollumfänglichen Service, von A bis J. Vielleicht werden Sie ja bald erneut bei uns fündig – wir würden uns darüber freuen!
Beste Grüße – Ihr A&J HOLZZENTRUM
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Abwicklung
Es erfolgte eine schnelle Lieferung. Selbst ein beschädigtes Element, wurde schnell und unkompliziert nachgeliefert.
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Antwort von holzzentrum.de
23.04.2024
Viele Dank für die vollen 5-Sterne!
Wir freuen uns sehr, das Sie mit unserer Abwicklung und der erfolgten Nachlieferung zufrieden waren.
Schauen Sie doch gerne für Ihr nächstes Projekt wieder bei uns vorbei.
Freundliche Grüße aus Hamburg-Stellingen
Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de