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holzzentrum.de
Bewertungen:

79 Bewertungen in den letzten 12 Monaten825 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehrfach bei A+J gekauft und das aus gutem Grund. Qualität, Auswahl und Preis sind deutlich besser als im Baumarkt. Die Abholung ist problemlos.
MH
Michael H.
Kellinghusen

Relevanteste negative Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Mail erhalten, dass meine Bestellung zur Abholung bereit sei. Die Ware wurde dann erst gesägt als ich vor Ort war. Alles halb so wild, wenn mir mal einer klar gesagt hätte was los ist. Alle sind mit den Gabelstaplern um mich rumgefahren und haben mich ignoriert. Eine vernünftige Auskunft hätte geholfen.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Mail erhalten, dass meine Bestellung zur Abholung bereit sei. Die Ware wurde dann erst gesägt als ich vor Ort war. Alles halb so wild, wenn mir mal einer klar gesagt hätte was los ist. Alle sind mit den Gabelstaplern um mich rumgefahren und haben mich ignoriert. Eine vernünftige Auskunft hätte geholfen.
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Antwort von holzzentrum.de
29.01.2024
Schade, dass Ihr Einkauf bei uns nicht so reibungslos verlief wie erwartet! Sie haben recht: Gute Informationen für unsere Kunden, gerade wenn Sie die eigene Bestellung vor Ort abholen ist sehr wichtig. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, planen wir – gerade wenn es um individuelle Zuschnitte geht – immer eine gewisse Vorlaufzeit für die Produktion ein. Leider ist hier bei Ihrem Auftrag etwas schiefgelaufen, weshalb wir Ihren Zuschnitt erst direkt gefertigt haben, als Sie hier waren. Umso ärgerlicher, dass Sie dabei nicht so wahrgenommen wurden, wie sonst bei uns üblich. Dafür entschuldigen wir uns nachträglich! Wir freuen uns über eine 2. Chance, um es besser zu machen. Auf jeden Fall hoffen wir, dass sie mit der Ware zufrieden sind und Ihr Projekt problemlos umsetzen konnten! Freundliche Grüße aus Hamburg-Stellingen Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM - holzzentrum.de
GW
Gerd W.
Dahlem
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche Webseite ,schlechte Darstellung der Abmasse.Holprige Bezahlfunktion. Alles in allem kein positives Einkauf Ergebnis.
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Antwort von holzzentrum.de
15.10.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht zufrieden waren. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie uns darauf aufmerksam machen, was wir verbessern können und möchten Ihre Kritik in die stetige Optimierung unseres Online-Shops einbeziehen. Bezüglich der Abmaße: Langfristig werden wir eine schematische Darstellung an sämtlichen Sockelleisten als weiteres Produktbild hinterlegen. Darauf wird das jeweilige Maß an der entsprechenden Kante eingezeichnet sein, um die Zuordnung intuitiver zu machen. Zudem werden wir uns die von Ihnen genutzte Bezahlfunktion unter die Lupe nehmen, um mögliche technische Hürden zu beseitigen und so den Bestellvorgang flüssiger zu gestalten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße aus Hamburg-Stellingen - Ihr A&J HOLZZENTRUM
RE
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holzzentrum.de
11.06.2024
Danke für Ihre Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr, hätten aber auch gerne erfahren, was gut und was schlecht gelaufen ist. Wenn Sie möchten, dann melden Sie sich gern noch mal, denn nur so können wir kontinuierlich lernen und besser werden. Beste Grüße aus Hamburg Ihr Team vom A&J HOLZZENTRUM holzzentrum.de