pflanzmich.deBewertungen:
223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.383 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war sehr gut, die Pflanze kam ohne Schaden an. Es war eine wirklich ganz kleine Pflanze und ich war nicht sicher ob sie anging. Heute ist sie eine kräftige größere Pflanze und die ersten Blüten sind schon im kommen, noch ganz grün aber .... Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen
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SN
Sigrid N.
Königsbrunn
Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.5.23 habe ich drei Bloombux-Pflanzen in der Größe 20/25-30 cm bestellt. Die Bestellnummer 336693283. Die Pflanzen sollten gem. Webshop in der ersten Juni-Woche geliefert werden, kamen nicht. Ich habe nachgefragt und erhiel die Info, dass sich die Lieferung verzögert. Am 16.6.23 wurde eine Pflanze in tadellosem Zustand geliefert und es wurde eine Nachlieferung angekündigt. Wieder reklamiert und dann ohne Zwischenbericht wurden zwei weitere Pflänzchen geliefert in einer total falschen Größe, die beiden Buxe waren nicht einmal 10 cm hoch - Bild anbei mit dem Größenvergleich: links die erste Pflanze und daneben rechts die beiden "Bonsai"-Buxe. Auf meine Rückfragen per Mail, Reklamationsformular wurde nicht reagiert. Telefonieren war nicht möglich, denn kam man mal durch, wurde darauf hingewiesen, dass man sich per Mail melden sollte. Für diese zwei Bonsai-Pflanzen habe ich knapp 38 Euro bezahlt, was nicht akzeptabel ist. Nachdem meine xfachen Rückfragen unbeantwortet blieben, bat ich darum, dass mir die Kosten zurückerstattet werden sollten - wieder keine Antwort. Bei den ganzen Unannehmlichkeiten ist mir dann auch noch aufgefallen, dass die Verlinkung auf dem Webseite von pflanzmich.de zum Trusted Shop nicht funktioniert..... Nach diesen Erfahrungen möchte ich alle davor warnen, bei diesem Online-Pflanzenversender etwas zu bestellen. Reklamationen werden nicht beantwortet, sondern in Form von "Funkstille" ausgesessen. Antwort, Erklärung oder Rücküberweisung des Geldes sind bisher nicht erfolgt.
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SR
Silvia R.
Niedernhausen
Bewertungen für pflanzmich.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am 07.05.2023 Stauden(68Stück) bestellt. Es sollten alle lieferbar sein. Eine Teillieferung erfolgte erst, nachdem das Problem Paypal gemeldet wurde. Der Kundenservice findet gar nicht oder sehr spät statt, eine Telefonnummer gibt es nicht, den live chat auch nicht. Mittlerweile erfolgte eine Anzeige wegen Betrugs. Daraufhin wieder eine Teillieferung offensichtlich kranker Pflanzen. Auf Stornierung wird gar nicht eingegangen. Eine Rückzahlung ist bisher nicht erfolgt. Leider nicht zu empfehlen.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Versand übers Wochenende, vertrocknete Pflanzen
Leider entsprachen bei mir die Qualität und der Service nicht meinen Erwartungen. Der Preis ist Super und die Pflanzen sind an sich auch sehr schön gewachsen, aber leider kamen die Pflanzen bei mir in einem nicht optimalen Zustand an.
Ich habe schon sehr viele Pflanzen online bestellt, sowohl von gewerblichen Anbietern als auch Privatpersonen. Ich habe aber noch nie so schlecht verpackte Pflanzen erhalten und bis zu dieser Bestellung habe ich auch noch nie Pflanzen bekommen die unter dem Transport so gelitten haben. Bei der größeren der beiden Pflanzen waren mehrere Äste abgeknickt und beide Pflanzen haben sichtliche Trockenschäden.
Die Lieferzeit war eigentlich mit 2-7 Werktagen angegeben, gedauert hat es leider 10 Werktage.
Versendet wurde dann Donnerstag Abends, was dazu führte das die Ware bis Montags, also 4 Tage unterwegs war. Da wir in diesen Tage auch nach an die 30 Grad hatten, waren beide bestellte Pflanzen kurz vor dem vertrocknen als sie ankamen. Beide Pflanzen werden es vermutlich überleben aber beide haben sichtlich Trockenschäden und werden sicherlich ein paar Wochen benötigen bis Sie sich komplett erholt haben.
Wenn man bedenkt das hier lebende Pflanzen versendet werden, finde ich das ganze Vorgehen doch schon sehr respektlos gegebenüber den Pflanzen und bei der Häufigkeit wie das laut den Bewertungen hier vorkommt auch nicht sonderlich Nachhaltig!
Ich weis aktuell noch nicht ob ich mich durchringen kann pflanzmich.de nochmal eine Chance zu geben und nochmal zu bestellen.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Homepage aufgeführte 1 Woche Verarbeitungszeit hat sich als blanker Hohn entpuppt.
3,5 Wochen nach Bestellung die Nachricht, und das auch nicht auf meine zwischenzeitliche Nachfrage hin, dass sie von 6 Pflanzen nur 2 liefern können, diese auch in zwei Teillieferungen.
Ca. 5 Wochen nach Bestellung haben sie gefragt, ob ich auf die zweite Teillieferung noch bestehe und im Prinzip ohne meine Zustimmung die zweite Teillieferung storniert. Die restlichen Pflanzen hätten sie aber großzügigerweise für's nächste Jahr vermerkt.
Selbst die gelieferte Pflanze war nicht so toll, dafür habe ich aber den doppelten Preis bezahlt.
Kommunikation? Ja, mit mind. 1 Woche Antwortzeit.
Entschuldigungsgesten o.ä.? 0. Es ist spürbar egal für sie, dass sie unzuverlässig sind.
Never ever.
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Antwort von pflanzmich.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Selescu,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass einige Ihrer bestellten Pflanzen nicht mehr lieferbar sind. Wir haben diese storniert und die Rücküberweisung veranlasst. Leider kann es manchmal vorkommen, dass Pflanzen nicht mehr zur Verfügung stehen. Unsere Kunden erhalten dann eine E-Mail in der Sie auswählen können, ob Sie eine Alternativpflanze wünschen, den Artikel stornieren wollen oder eine Vorbestellung machen möchten. Sollten Sie noch Rückfragen haben, können Sie sich gerne unter meyer@pflanzmich.de bei mir melden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
AB
Astrid B.
Mauchenheim
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind kräftig und immer gut verpackt. Ich hatte bei einem anderen sehr bekannten Gartenshop schon andere Erfahrung machen müssen.
Alles wächst gut an.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mit der Bestellnummer 336617190 am 3.6.23 eine Bestellung aufgegeben
über 10 Stück Heckenpflanzen. Es wurden nur 5 Stück geliefert.
Per E-mail habe ich nachgefragt, wann die restlichen Pflanzen geliefert werden.
Recht schnell habe ich eine allgemeine Antwort erhalten, welche mein Problem aber nicht löst. Inszwischen habe ich mehrere E-mails geschrieben. Die Fa. Pflanzmich.de hält es aber nicht für nötig mir eine Antwort zur Klärung des Problems zu schreiben. Seid Wochen heerscht Totenstille bei Pflanzmich.de. Die Firma steckt sich also gerne Geld ein ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Ein Stern ist noch zu viel.
Ein absolutes NO-GO.
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Antwort von pflanzmich.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Sprung,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte lassen Sie mir einmal ein Bild der Lieferung an meyer@pflanzmich.de zukommen. Ich werde Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig!
Ich habe den Großteil der Lieferung wegen mangelhafter Ware (falsche Ware und Ware mit Schädlingsbefall - ungleicher Holzbohrer) reklamiert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme von mir (inklusive Lesebestätigung bei E-Mails) gibt es auch zwei Wochen nach Reklamation keine Reaktion des Onlineshops.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen bestellt, nicht bekommen, und kein Geld zurück!
Ich habe am 30.05.23 zwei Pflanzen bestellt und per Vorkasse überwiesen. Auf meine Anfrage 2 Wochen später, warum die Ware nicht kommt wird nicht reagiert. Nach ca. 4 Wochen bekomme ich eine Mail, Ware ist nicht lieferbar und im Portal steht, dass die Ware in Vorbereitung zum Versand ist. Ich hätte gerne mein Geld zurück! Auf diese Anfrage wird auch nicht reagiert. Vlt. reagiert mal einer hier!
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Antwort von pflanzmich.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Heusner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr liefern können. Ihre Bestellung wurde storniert und die Rücküberweisung veranlasst. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
SN
Sigrid N.
Königsbrunn
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Pflanze handelt es sich um einen Schmetterlingsflieder
Die Verpackung war sehr gut, die Pflanze kam ohne Schaden an. Es war eine wirklich ganz kleine Pflanze und ich war nicht sicher ob sie anging. Heute ist sie eine kräftige größere Pflanze und die ersten Blüten sind schon im kommen, noch ganz grün aber .... Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen
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BN
Barbara N.
Giessen
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung. schöne, gesunde pflanzen erhalten.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar funktioniert die Pflanzen sind auch schon angewachsen!!
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe am 06.05.2023 drei Pflanzen bestellt. Lieferung wurde 20 Tage später versendet (Lieferzeit war mit 10-12 Tagen angegeben). Das Paket beinhaltete nur zwei Pflanzen. Wir haben dies sofort mit Fotodukumentation des Pakets reklamiert. Seitdem keine Lösung. Statt dessen nur Standardantworten à la "Welche Pflanze fehlt?" und "Laut unserer Information wurden alle Pflanzen versendet" - NEIN eben nicht.
Obwohl es sich nur um einen Warenwert von 16,99 € handelt wird hier wochenlang Zeit vertrödelt, ohne Lösung. In unseren Augen reinste Schikane.
Wenn in den kommenden Tagen keine Lösung herbeigeführt wird geht's zum Anwalt - aus Prinzip, auch wenn die Kosten für Erstberatung und Schreiben höher sind als der Warenwert. Ist uns egal.
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Antwort von pflanzmich.de
26.06.2023
Sehr geehrter Herr Wittstock,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Reklamation nicht abschießend bearbeitet wurde. Ich habe Ihnen soeben eine persönliche E-Mail zukommen lassen und würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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SB
Sandra B.
Kiel
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Als ich meine Bestellung 336571930 widerrufen musste, war das Telefon von Pflanzmich tot, Mails und Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Ich bekam nur eine Nachricht, daß der im Mai bestellte Baum erst im folgenden Frühjahr geliefert wird. Frechheit. Erst als ich über Paypal mein Geld zurück forderte, wurde reagiert. Schade
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
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Flieder
Wie auch die Male davor, kam die Pflanze in sehr gutem Zustand an.
So ganz glücklich bin ich nicht, dass Sie für zuverlässige Kunden nicht den Kauf auf Rechnung (Klarna) anbieten. Sonst alles bestens, wie immer. Weiter so! Danke
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb eines Jahres für 1500 Euro Pflanzen bestellt ,des Öfteren reklamiert und mit Storno gedroht weil extrem lange Lieferzeiten vorkamen.
Nun 18.05 Balkonpflanzen bestellt (Bestell-Nr. 336594767 ),21/22 KW zugesagt mit Datum zum 06. 06.23. Nach 20 Werktagen noch immer keine Lieferung erhalten.
Keine Reaktion auf E-Mail und telefonisch nicht zu erreichen.. Schlechter Kundenservice.
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DM
Dieter M.
Sondershausen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Pflanzen, gern wieder !
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Pflanzen, super Zustand und Größe, gerne wieder
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US
U. S.
Neufeld
07.06.2023
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