Die Verpackung war sehr gut, die Pflanze kam ohne Schaden an. Es war eine wirklich ganz kleine Pflanze und ich war nicht sicher ob sie anging. Heute ist sie eine kräftige größere Pflanze und die ersten Blüten sind schon im kommen, noch ganz grün aber .... Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen
Am 24.5.23 habe ich drei Bloombux-Pflanzen in der Größe 20/25-30 cm bestellt. Die Bestellnummer 336693283. Die Pflanzen sollten gem. Webshop in der ersten Juni-Woche geliefert werden, kamen nicht. Ich habe nachgefragt und erhiel die Info, dass sich die Lieferung verzögert. Am 16.6.23 wurde eine Pflanze in tadellosem Zustand geliefert und es wurde eine Nachlieferung angekündigt. Wieder reklamiert und dann ohne Zwischenbericht wurden zwei weitere Pflänzchen geliefert in einer total falschen Größe, die beiden Buxe waren nicht einmal 10 cm hoch - Bild anbei mit dem Größenvergleich: links die erste Pflanze und daneben rechts die beiden "Bonsai"-Buxe. Auf meine Rückfragen per Mail, Reklamationsformular wurde nicht reagiert. Telefonieren war nicht möglich, denn kam man mal durch, wurde darauf hingewiesen, dass man sich per Mail melden sollte. Für diese zwei Bonsai-Pflanzen habe ich knapp 38 Euro bezahlt, was nicht akzeptabel ist. Nachdem meine xfachen Rückfragen unbeantwortet blieben, bat ich darum, dass mir die Kosten zurückerstattet werden sollten - wieder keine Antwort. Bei den ganzen Unannehmlichkeiten ist mir dann auch noch aufgefallen, dass die Verlinkung auf dem Webseite von pflanzmich.de zum Trusted Shop nicht funktioniert..... Nach diesen Erfahrungen möchte ich alle davor warnen, bei diesem Online-Pflanzenversender etwas zu bestellen. Reklamationen werden nicht beantwortet, sondern in Form von "Funkstille" ausgesessen. Antwort, Erklärung oder Rücküberweisung des Geldes sind bisher nicht erfolgt.
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Pflanzen so gut verpackt waren. Alle sahen super lebendig und sehr schön gewachsen aus. Die Heidelbeersträucher übertrafen sogar meine Erwartungen. Es sind auch alle Pflanzen super angewachsen und wachsen fleißig weiter. Ich werde nach meinen schlechten Erfahrungen bei einem anderen Versand nur noch hier bestellen. Danke und macht weiter so!
Sehr geehrter Herr Kremer,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie rundum zufrieden sind. So wünschen wir uns das. Sollten Sie dennoch einmal Rückfragen haben, sind wird gerne für Sie da. Wir freuen uns, Sie weiter als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine wunderbare Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Zeitgenaue Lieferung der Pflanzen, gedeihen alle wunderbar, sehr zufrieden!
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Antwort von pflanzmich.de
09.10.2023
Sehr geehrter Herr Reinecke,
vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut mich sehr, dass die Pflanzen pünktlich bei Ihnen eingetroffen sind und Sie mit der Qualität rundum zufrieden sind. So soll es sein. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine schöne Herbstzeit!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Sehr geehrter Herr Kessler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Dass Ihnen die Pflanzen so gut gefallen und auch die Qualität Ihren Erwartungen entspricht, ist schön zu hören. Das ist unser Ziel. Ich wünsche Ihnen eine schöne Herbstzeit und viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
The first delivery was a poor squashed, dried up hydrangea. I told them about this but had no response. The rest of the delivery finally arrived and the plants look like they were robbed from the compost heap. What a poor, shabby, dried up collection. I'm so disappointed and cross that their plants are so inferior and the delivery is so appalling. What an awful waste of plants and money. They only finally got in touch after I raised a payment dispute with paypal - if you experience similar careless behaviour from this company, I suggest you do the same at the first opportunity, because being forced to repay you is the only thing that will get them off their complacent backsides apparently.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut mit Hindernissen
Von 22 Pflanzen sind 6 in kürzester Zeit eingegangen. Reklamation verlief erfolglos. Fotos geschickt, nie wieder was gehört. Nach negativer Bewertung auf diesem Portal, hat Meister Meyer unverzüglich Kontakt mit mir aufgenommen und die Mängel kompetent und zügig behoben. Danke dafür. Bewertung wurde dementsprechend angepasst.
Ich habe mehrmals Stauden und Sträucher bei Pflanzmich bestellt und bin mit der Qualität der gelieferten Pflanzen und dem Service sehr zufrieden. Wenn doch einmal ein Problem auftrat, so wurde prompt reagiert und eine Lösung gefunden.
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