pflanzmich.deBewertungen:
225 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.381 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war sehr gut, die Pflanze kam ohne Schaden an. Es war eine wirklich ganz kleine Pflanze und ich war nicht sicher ob sie anging. Heute ist sie eine kräftige größere Pflanze und die ersten Blüten sind schon im kommen, noch ganz grün aber .... Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen
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SN
Sigrid N.
Königsbrunn
Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.5.23 habe ich drei Bloombux-Pflanzen in der Größe 20/25-30 cm bestellt. Die Bestellnummer 336693283. Die Pflanzen sollten gem. Webshop in der ersten Juni-Woche geliefert werden, kamen nicht. Ich habe nachgefragt und erhiel die Info, dass sich die Lieferung verzögert. Am 16.6.23 wurde eine Pflanze in tadellosem Zustand geliefert und es wurde eine Nachlieferung angekündigt. Wieder reklamiert und dann ohne Zwischenbericht wurden zwei weitere Pflänzchen geliefert in einer total falschen Größe, die beiden Buxe waren nicht einmal 10 cm hoch - Bild anbei mit dem Größenvergleich: links die erste Pflanze und daneben rechts die beiden "Bonsai"-Buxe. Auf meine Rückfragen per Mail, Reklamationsformular wurde nicht reagiert. Telefonieren war nicht möglich, denn kam man mal durch, wurde darauf hingewiesen, dass man sich per Mail melden sollte. Für diese zwei Bonsai-Pflanzen habe ich knapp 38 Euro bezahlt, was nicht akzeptabel ist. Nachdem meine xfachen Rückfragen unbeantwortet blieben, bat ich darum, dass mir die Kosten zurückerstattet werden sollten - wieder keine Antwort. Bei den ganzen Unannehmlichkeiten ist mir dann auch noch aufgefallen, dass die Verlinkung auf dem Webseite von pflanzmich.de zum Trusted Shop nicht funktioniert..... Nach diesen Erfahrungen möchte ich alle davor warnen, bei diesem Online-Pflanzenversender etwas zu bestellen. Reklamationen werden nicht beantwortet, sondern in Form von "Funkstille" ausgesessen. Antwort, Erklärung oder Rücküberweisung des Geldes sind bisher nicht erfolgt.
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SR
Silvia R.
Niedernhausen
Bewertungen für pflanzmich.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig!
Ich habe den Großteil der Lieferung wegen mangelhafter Ware (falsche Ware und Ware mit Schädlingsbefall - ungleicher Holzbohrer) reklamiert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme von mir (inklusive Lesebestätigung bei E-Mails) gibt es auch zwei Wochen nach Reklamation keine Reaktion des Onlineshops.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen bestellt, nicht bekommen, und kein Geld zurück!
Ich habe am 30.05.23 zwei Pflanzen bestellt und per Vorkasse überwiesen. Auf meine Anfrage 2 Wochen später, warum die Ware nicht kommt wird nicht reagiert. Nach ca. 4 Wochen bekomme ich eine Mail, Ware ist nicht lieferbar und im Portal steht, dass die Ware in Vorbereitung zum Versand ist. Ich hätte gerne mein Geld zurück! Auf diese Anfrage wird auch nicht reagiert. Vlt. reagiert mal einer hier!
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Antwort von pflanzmich.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Heusner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr liefern können. Ihre Bestellung wurde storniert und die Rücküberweisung veranlasst. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe am 06.05.2023 drei Pflanzen bestellt. Lieferung wurde 20 Tage später versendet (Lieferzeit war mit 10-12 Tagen angegeben). Das Paket beinhaltete nur zwei Pflanzen. Wir haben dies sofort mit Fotodukumentation des Pakets reklamiert. Seitdem keine Lösung. Statt dessen nur Standardantworten à la "Welche Pflanze fehlt?" und "Laut unserer Information wurden alle Pflanzen versendet" - NEIN eben nicht.
Obwohl es sich nur um einen Warenwert von 16,99 € handelt wird hier wochenlang Zeit vertrödelt, ohne Lösung. In unseren Augen reinste Schikane.
Wenn in den kommenden Tagen keine Lösung herbeigeführt wird geht's zum Anwalt - aus Prinzip, auch wenn die Kosten für Erstberatung und Schreiben höher sind als der Warenwert. Ist uns egal.
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Antwort von pflanzmich.de
26.06.2023
Sehr geehrter Herr Wittstock,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Reklamation nicht abschießend bearbeitet wurde. Ich habe Ihnen soeben eine persönliche E-Mail zukommen lassen und würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
SB
Sandra B.
Kiel
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Als ich meine Bestellung 336571930 widerrufen musste, war das Telefon von Pflanzmich tot, Mails und Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Ich bekam nur eine Nachricht, daß der im Mai bestellte Baum erst im folgenden Frühjahr geliefert wird. Frechheit. Erst als ich über Paypal mein Geld zurück forderte, wurde reagiert. Schade
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb eines Jahres für 1500 Euro Pflanzen bestellt ,des Öfteren reklamiert und mit Storno gedroht weil extrem lange Lieferzeiten vorkamen.
Nun 18.05 Balkonpflanzen bestellt (Bestell-Nr. 336594767 ),21/22 KW zugesagt mit Datum zum 06. 06.23. Nach 20 Werktagen noch immer keine Lieferung erhalten.
Keine Reaktion auf E-Mail und telefonisch nicht zu erreichen.. Schlechter Kundenservice.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, falsche Ware und keine Antwort vom Kundendienst....
Am 25.05. habe ich bei pflanzmich.de einige Sträucher bestellt, die zugesagte Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten, aber am 16.05. dann doch endlich geliefert. (Komischerweise wurden die Wurzelnackten Pflanzen Samstags verpackte und dann im Karton von pflanzmich.de bis Montag liegengelassen, ehe sie dem Paketservice übergeben wurden - geht vieleicht auch proffessioneller.)
Leider waren die Stachelbeersträucher mit einer bestellten Höhe von 60-100 cm genauso klein, wie ein anderer Strauch, der 40-60 cm Höhe haben sollte. Am 16.05. wurde der Kundenservice daher informiert, dass die gelieferte Ware nicht der bestellen entspricht (Foto war beigefügt). Am 25.5. erfolgte dann noch mal eine Anfrage via Mail. Eine Antwort gab es bisher nicht...
PS. Obwohl pflanzmich.de mit dem Trusted-Shop-Siegel wirbt, wird beim Kaufvorgang keine Garantie angeboten.
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Antwort von pflanzmich.de
06.06.2023
Sehr geehrter Herr Baum,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ich habe Ihnen soeben eine persönliche E-Mail zukommen lassen und bin sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware verdorben, lange Wartezeit, kein Kontakt
Bestellt am 05.95.23, sofort lieferbare Pflanzen mit Expressversand da sofort bezahlt. Dann warten, keine neuen Infos. Heute am 24.05. einen Teil der Bestellung erhalten. Die absolute Katastrophe. Die Hainbuche hat zwar einen Pflanztopf, aber kaputt. Die restlichen Pflanzen habe ich auch mit Container/Topf bestellt, kamen aber wurzelnackt und einfach in den Karton geschmissen. Wie lange überlebt das eine kleine Pflanze, vielleicht 2 bis 3h. Der Strauch ist so dermaßen vertrocknet, der muss schon beim Einpacken eine Trocken Blume gewesen sein.
Ich hatte vor Jahren bei Pflanzmich bestellt, alles ok. Aber mit dieser Aktion kann ich nur jeden davor warnen!
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Antwort von pflanzmich.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Das ist sicher nicht in unserem Sinn. Sie haben sich ja bereits mit mir in Verbindung gesetzt und wir konnten eine zufriedenstelltende Lösung finden. Sollte Sie dennoch Rückfragen haben, erreichen Sie mich unter meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Man bestellt, man bezahlt, man bekommt NICHTS. Auch über Anfragen - Telefonisch (kein Kontakt), kontaktformular (nur automatische Bestätigung), Chat (nur mit Roboter verbunden), Email (nur einfangsbestätigung) keinerlei Möglichkeit den Lieferstatus zu klären.
Finde ich sehr schade das man nicht mal mehr Pflanzen mit gutem Glauben im Internet bestellen kann
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Antwort von pflanzmich.de
24.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Gerne können Sie sich unter meyer@pflanzmich.de nochmal mit mir in Verbindung setzten.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
DM
Dörthe M.
Berlin
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder - schade, ein Versuch war es wert.
Ich habe am 02.05.2023 eine Pflanze bestellt - einen echten Lorbeer (14cm Topf 20-40cm). Am 15.05.2023 wurde durch dpd ein Päckchen zugestellt. Der Inhalt war ein Topf mit Rosmarin... Ich habe sofort versucht, Kontakt mit der Firma aufzunehmen, letztendlich eine Reklamation per E-Mail geschrieben. Bis jetzt habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich möchte kein Töpfchen mit Rosmarin für 17,94€ kaufen. Den schicke ich Ihnen auch wieder zurück.
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Antwort von pflanzmich.de
23.05.2023
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie eine falsche Pflanze erhalten haben. Ich habe Ihnen soeben eine persönliche E-Mail zukommen lassen und bin sicher, wir finden eine zufriedenstellende Lösung. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de