Auch wir haben lange nach einem geeigneten Sonnenschutz für unsere Terrasse gesucht. Nachdem wir erneut einen Sonnenschirm ausgeschlossen hatten, eine Pergola uns nicht gefallen hat, haben wir den Sunset Deluxe 3x4 m gefunden. Jetzt steht er fertig auf unserer Terrasse und wir sind sehr zufrieden. Die Lieferung kam super und ordentlich verpackt nach 3 Tagen. Als "alter" Heimwerker war mein Mann sehr von der Qualität überzeugt. Der Aufbau wurde einem sehr leicht gemacht. Jedes einzelne Teil war nummeriert und die Sortierung der Schrauben ein Traum. So etwas haben wir noch nie erlebt.
Auch wir haben an das viel erwähnte Ausrufezeichen in der Bauanleitung gedacht. Was soll ich sagen? Auch wir haben die Schrauben vergessen einzuschieben.
Hier vielleicht eine kleine Idee für die Bauanleitung zum dem Punkt mit dem Ausrufezeichen. Einfach noch der Hinweis - zusätzlich in die Profilleiste einschieben, dient zur späteren Befestigung der Querverstrebung -
Wir haben auch gleich das Moskitonetz mitbestellt. Super! Hier haben leider die Aufhängerollen gefehlt. Der Suport hat so schnell reagiert, so dass die Rollen am nächsten Tag per Express geliefert wurden. Das war Super! Vielen Dank! Da es bei uns meisst windig bis sehr windig ist, haben wir den Pavillon auf Fundamenten festgeschraubt und ihn von oben her noch zusätzlich mit Abspannseilen am Boden befestigt. Alles in allem ein prima Pavillon mit einem sehr gut durchdachten Konzept.
I have ordered a Gazebo in a certain color, I have received one in a completely wrong color without any explanation. Upon calling the customer service it was said to me that the Gazebo I ordered was not available even though it was listed as "Immediately Available" on the website when I bought it. To make things even more disappointing, the packages were not delivered to my home but left to a pick up station even though I was home waiting for the delivery. I also wrote a complaint and never received any response. All in all, after an almost 600€ purchase I was expecting a much better and more professional service. This was all highly disappointing.
Im Großen und Ganzen ein wertiges Produkt und sehr gut verarbeitet. Die Größe ideal für kleine Feierlichkeiten. Für eine 5-Sterne Wertung ist mir persönlich das Preis-Leistungsverhältnis etwas zu hoch angesetzt.
die Qualität ist wirklich hervorragend, allerdings der Service nicht vorhanden. Auf eine Anfrage bezüglich eines Produktes war ich zunächst lange in der Warteschleife. Danach konnte mir die Mitarbeiterin keine Auskunft geben und hat sich meine Telefonnummer zwecks eines Rückrufs notiert. Auf meine Nachfrage, wann ich denn zurückgerufen würde, sagte sie mir "heute noch". Einen Rückruf habe ich allerdings nie erhalten. Dann wirbt man bitte nicht mit telefonischer Beratung.
Das Zelt wurde schon einen Tag nach Bestellung geliefert, allerdings nur 3 Pakete von 4 Paketen. Das 4. Paket kam einen Tag später, was für mich wegen dem großen Anlieferungsfenster von UPS nicht gerade angenehm war.
Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
Über die Qualität des Zeltes kann ich noch nichts sagen, da wir es erst in den nächsten Tagen aufbauen werden.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Kommunikation mit der Firma war kompliziert ( Mitarbeiter wussten teilweise nicht weiter ) obwohl ich meine Bestellnummer und so weiter gegeben habe. Dann hießt es , ja schön, dass uns anrufen aber schreiben sie uns Email. Ganz komisch. Außerdem wieder nicht die Lieferbedingungen eingehalten!!! Ware wurde einfach so geliefert und im Regen stehengelassen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Sehr schlechte, verwirrende Beschreibung. Teile sind nicht gekennzeichnet, dadurch verwirrend... Außerdem hat Befestigungsmaterial gefehlt ... Vier Schrauben und Flügelmutter
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Der Herr am Telefon der eigentlich beraten sollte, war nicht sehr hilfreich und auch wenig motiviert. Schade.
Das Zelt ist sehr einfach aufzustellen, macht einen sehr stabilen Eindruck und ist sehr gut verarbeitet.
Die Heringe und die Abspannschnüre lassen allerdings zu wünschen übrig.
Die Stirnseiten der Transpottaschen für das Gestänge könnten zum Schutz gegen die scharfkantigen Rohrenden entweder verstärkt ausgeführt sein oder Klettstreifen zur Befestigung von optional entspr. Schutzplatten aus Hartfaser, Sperrholz oder Kunststoff erhalten.
Bei den Bewertungsschlüsseln fehlt jeweils ein Textfeld zu Kommentierung / Begründung. - Ich kann die Kieferung z.B. nicht als "sehr gut" einstufen, weil die Gestänge-Verpackung an einem Ende stark beschädigt und vom Spediteur grob mit Klebstreifen geflickt war (Für die Aufbewahrung ein erhebliches Manko!). - Wie soll ich den Kundendienst bewerten, solange ich ihn nicht in Anspruch genommen habe. So erscheint er jetzt automatisch fälschlicherweise als total mangelhaft (?) ...
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.