Ich bin langjähriger Kunde und bis heute gab es nicht ein einziges Mal einen Grund zur Beanstandung. Das nenne ich Qualität. Und einen guten Kundenservice gibt es auch noch dazu. Ich hoffe sehr, dass diese Qualität auch weiterhin bestehen bleibt.
Die Malzmischung wurde innerhalb 3 Arbeitstagen geliefert. Die Fragen, die ich dazu habe, konnte weder über die angegebene Wissensdatenbank (zu der sich keine Verbindung herstellen ließ) noch über meine Nachfrage über Kontakte (keine Antwort bisher nach 3 Wochen) geklärt werden. Außerdem steht bei den meisten Malzmischung en "ausverkauft" bereits Anfang November. Schade, es könnten mehr Punkte möglich sein.
Versand hat sehr lange gedauert, das war in früheren Zeiten schon mal besser. Ich musste den Brautermin daher verschieben.
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Antwort von Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
16.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren. Die Bestellung ist bei uns am Donnerstag eingegangen und am Montag verschickt worden. Dass DHL bis Freitag für die Zustellung benötigt hat, liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
11.11.2023
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Mein Handel des Vertrauens!
Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Alles ist bis auf's Gramm korrekt abgewogen und gut verpackt. Lediglich die Lieferzeit könnte etwas beschleunigt werden. Man sollte nicht Spitz auf Knopf bestellen - eine gute Planung im Vorfeld ist das A und O :)
Zügige Anlieferung.
Aber viele Produkte nicht lieferbar..
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18.10.2023
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17.10.2023
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Die Lieferung dauert leider zu lange ansonsten super Ware
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Antwort von Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
17.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Die Ware wurde am 3. Werktag versendet und ist am 4. Tag eingetroffen. Somit haben wir unser Ziel leider um 1 Tag verfehlt.
12.10.2023
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26.09.2023
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25.09.2023
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20.09.2023
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14.09.2023
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Gerne wieder
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12.09.2023
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Einfache Bestellung. Auch wenn ich erst im Nachhinein entdeckt habe, dass geringere Bestellmengen möglich sind.
Schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.
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