Ich bin langjähriger Kunde und bis heute gab es nicht ein einziges Mal einen Grund zur Beanstandung. Das nenne ich Qualität. Und einen guten Kundenservice gibt es auch noch dazu. Ich hoffe sehr, dass diese Qualität auch weiterhin bestehen bleibt.
Die Malzmischung wurde innerhalb 3 Arbeitstagen geliefert. Die Fragen, die ich dazu habe, konnte weder über die angegebene Wissensdatenbank (zu der sich keine Verbindung herstellen ließ) noch über meine Nachfrage über Kontakte (keine Antwort bisher nach 3 Wochen) geklärt werden. Außerdem steht bei den meisten Malzmischung en "ausverkauft" bereits Anfang November. Schade, es könnten mehr Punkte möglich sein.
Zahlungseingang war am 11.03. Nachmittags, Versand am 14.03. d.h. innerhalb der angegebenen 3 - 5 Werktage. Die geplante Zustellung von DHL wäre der 15.03. gewesen. Für die Auslieferung von DHL wurde dann aber ein Wunschliefertag angegeben. Das liegt leider nicht mehr in unserer Hand.
18.03.2024
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05.03.2024
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Das Sortiment ist umfassend und die Lieferung meist zuverlässig
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08.02.2024
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27.01.2024
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Das Sortiment ist toll. Ich finde es nur schade das die gewohnten Hefen und Hopfenpellets nicht immer vorrätig sind oder manchmal gar aus dem Sortiment genommen werden. Das macht es schwierig das Bier wie gewohnt zu brauen.
Die Malzmischung wurde innerhalb 3 Arbeitstagen geliefert. Die Fragen, die ich dazu habe, konnte weder über die angegebene Wissensdatenbank (zu der sich keine Verbindung herstellen ließ) noch über meine Nachfrage über Kontakte (keine Antwort bisher nach 3 Wochen) geklärt werden. Außerdem steht bei den meisten Malzmischung en "ausverkauft" bereits Anfang November. Schade, es könnten mehr Punkte möglich sein.
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Antwort von Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
27.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie immer noch auf eine Antwort warten. Wir haben unseren Posteingang überprüft, aber leider keine Anfrage von Ihnen gefunden. Wenn die Frage immer noch besteht, dürfen Sie sich gerne noch einmal melden. Entweder über das Kontaktformular oder über unsere info@hopfen-und-mehr.de. Unsere Wissensdatenbank ist tatsächlich umgezogen und befindet sich inwzischen im Bereich FAQ im Shop. Leider ist auf den Anleitungen noch ein alter Verweis enthalten.
18.11.2023
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Alles toll! Nir der Versand dauert manchmal etwas lange, geht bei Anderen schneller!
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17.11.2023
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Präsenz
Ansprechbarkeit, Website, Belieferung ist sehr gut. Min und Max Bewertung erteile ich nur in Ausnahmefällen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.