Fahrrad super verpackt, dass es auch wirklich sicher ist für den Transport. Versand ging relativ schnell, leider nicht in den auf der Webseite versprochenen 48h. Aber sucht euch bitte im Raum Südliches Berlin einen anderen Spediteur. Dieser war vollkommen überfordert und fuhr 3x zu einer falschen Adresse, welche nicht mal ansatzweise unserer ähnelte.
Eimmal und nie wieder!
Wir sind überaus enttäuscht von der Firma! Wir haben ein Fahrrad für unseren Enkel zur Weihnachten geschenkt bzw. Wollten es. Als unser Enkel das Fahrrad ausgepackt hat, wurde uns schnell klar wir müssen jetzt eine Ausrede suchen, warum der Weihnachtsmann, ihm ein kaputtes Fahrrad schenkt (Kaputtes bzw. verbogenes Zahnrad. Kette kann nicht richtig aufgezogen werden). Nach kurzem Email Austausch, haben wir eine Rücksendung des kaputten Fahrrads veranlasst und ein neues Fahrrad soll ankommen. Heute kam das "Neue" Rad an und mir fehlten die Worte. Schon der Anruf vom Spediteur mit der Information, der Karton sei beschädigt und ob er es trotzdem liefern soll, hat uns keine guten Hoffnungen gegeben. Der Karton mit dem Fahrrad kam an. Ein Karton kann man das schon fast nicht nennen, denn es sieht aus als hätten sich 5 Aggressive Hunde an dem Karton vergriffen. Bevor wir es überhaupt ausgepackt haben, haben wir dem Spediteur gesagt, er kann das Paket direkt wieder mitnehmen !
Natürlich, kann auch beim Spediteur etwas falsch gelaufen sein aber ich als Firma muss mit meinem Namen dazu stehen, dass die Pakete so ankommen wie sie ankommen.
Das einzigst Positive an der Bewertung ist die Kommunikation mit dem Kundenservice. Der antwortet relativ schnell und "löst" relativ schnell die Probleme.
Nach also jetzt 3 Tagen die ich mir von der Arbeit frei nehmen musste um die Pakete entgegen zu nehmen, muss ich mir jetzt überlegen, wie ich meinem Enkel erklären soll, dass er sich weiterhin mit dem Fahrrad gedulden muss !
Nach meinen Erfahrungen, würde ich Ihnen abraten dort einen Einkauf zu tätigen. Jedenfalls werde ich es nie wieder tun.
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung!
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Auch bei Problemen, freundlich, schnell und zuverlässig
Empfehlenswert
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Antwort von rad123.de
31.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundliche, schnelle und zuverlässige Unterstützung, selbst bei Problemen, empfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein. Falls künftig weitere Fragen oder Anliegen auftreten sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute kundenorientierte Kommunikation. Alles war zufriedenstellend.
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Antwort von rad123.de
31.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer kundenorientierten Kommunikation zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre positive Rückmeldung ist für uns Ansporn und Bestätigung gleichermaßen.
pünktliche Lieferung, telefonisch sehr gut zu erreichen
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Antwort von rad123.de
31.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer pünktlichen Lieferung zufrieden waren und auch das wir telefonisch gut zu erreichen waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und es war uns eine Freude, Sie als Kunden zu betreuen.
Superschnelle Lieferung, Ware gut verpackt. PERFEKT
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Antwort von rad123.de
31.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer superschnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung der Ware zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und es war uns eine Freude, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung…
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Antwort von rad123.de
08.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der guten Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunbderbar.
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Antwort von rad123.de
16.01.2024
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Einkauf in unserem Fahrradgeschäft so positiv war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rad123.de
31.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass dies bei Ihnen erreicht wurde. Falls Sie künftig weitere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrrad super verpackt, dass es auch wirklich sicher ist für den Transport. Versand ging relativ schnell, leider nicht in den auf der Webseite versprochenen 48h. Aber sucht euch bitte im Raum Südliches Berlin einen anderen Spediteur. Dieser war vollkommen überfordert und fuhr 3x zu einer falschen Adresse, welche nicht mal ansatzweise unserer ähnelte.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit nicht den auf unserer Webseite versprochenen 48 Stunden entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und zuverlässig geliefert wird, und wir werden unser Bestes tun, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Super Fahrrad Laden die Lieferung war richtig schnell und das Rad richtig top. Das Rad kam komplett aufgebaut und ohne Mängel an. Wirklich weiter zu empfehlen.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, top Material
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte schnell und in bester Qualität zu Ihnen zu bringen, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte per Vorauskasse bestellt. Aus der Mail ging nicht genau hervor was ich genau bis wann an wen überweisen soll und mit welchem Betreff. Daher 1 Stern Abzug.
Ansonsten war alles perfekt! Auch der Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich.
Ich würde wieder dort bestellen.
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Antwort von rad123.de
21.12.2023
Um sicherzustellen, dass künftige Transaktionen reibungsloser verlaufen, werden wir unsere Kommunikationsrichtlinien überprüfen und verbessern. Wir möchten betonen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu optimieren.
Der Preis für das Puky Rad war einfach unschlagbar. Und das ganze auch noch ohne Versandgebühr. Da ist die lange Lieferzeit schnell vergessen. Ein großes Dankeschön macht weiter so, dann wird das nächste Rad auch wieder bei diesem Online Händler bestellt.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger war als erwartet, aber wir sind sehr dankbar für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback. Wir werden hart daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungsloser verlaufen.
Der ganze Kontakt war gut. Wäre wie beschrieben, Versand per Spedition top mit toller Abstimmung. Keine Anmerkung für Verbesserung.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Wir sind besonders stolz auf unser freundliches und hilfsbereites Team, und es ist großartig zu wissen, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Mitarbeitern teilen. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und sind immer bemüht, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schneller Versand mit sogar mit Wunschtermin Lieferung.
Das Fahrrad ist mit wenigen Handgriffen einsatzbereit. Macht weiter so.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der Wunschtermin-Lieferung zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so zeitnah wie möglich auszuliefern und Ihren Wünschen nachzukommen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt. Schnelle und saubere Lieferung. Wirklich empfehlenswert. Bewertung wurde nicht gekauft.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung so reibungslos und schnell wie möglich bearbeitet wird, damit Sie Ihr Produkt zeitnah in den Händen halten können. Ihre positive Erfahrung bestärkt uns darin, weiterhin Höchstleistungen bei der Lieferung unserer Produkte zu erbringen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Telefonservice
Meine Fragen zum Rad wurden sofort telefonisch kompetent geklärt. Die Lieferung war gut verpackt und schnell.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du irgendwelche Fragen oder Anliegen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich jederzeit an uns zu wenden. Wir sind immer gerne für dich da, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit deinem Fahrrad hast.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder.👍👍
Schnelle Bearbeitung/Lieferung.
Top Fahrrad mit sehr gutem Preis.
Fahrrad wurde perfekte zusammengebaut.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Vielen Dank für deine Nachricht! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Fahrradkauf und Service zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle Bearbeitung und Lieferung zu bieten, damit sie ihr neues Fahrrad so schnell wie möglich genießen können.
Netter Kontakt, superschnelle Lieferung, perfekt verpackt. Alles bestens. So macht Fahrradkauf Freude!
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden bist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir dies erreicht haben.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, entsprechend Shopangebot, freundlich
Schnell, gute Kommunikation. Alles bestens.
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Antwort von rad123.de
16.11.2023
Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben.
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