rebike.com/de/Bewertungen:
1.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.041 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat die umfangreiche Vorbereitung sehr gut gefallen. Ich habe ein sofort fahrbeites Fahrrad bekommen, inkl. schnelle Lieferung, Fahrrad schloss vom ABUS, Lichter, super Überprüfung, sogar voll geladen. Ich selber konnte die Probefahrt leider noch nicht durchführen (Kreuzbandriss 🤷🏻♀️), aber der die erste Fahrt damit gemacht hat, war begeistert. Ich kann es kaum erwarten, wieder fit zu sein, um loszufahren...
Danke für die gute Vorarbeit.
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Relevanteste negative Bewertung
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 11 Monaten habe ich ein E- Bike in Oberstdorf erworben. Ein Grund war die kompetente Beratung vor Ort und die tolle Begleitung des Kaufs. Soweit das Positive!
Jetzt ist das Bike aber nicht mehr zu gebrauchen. Fehlermeldung deutet auf einen Motorschaden/-Problem hin.
Und jetzt die negativen Seiten von Rebike, die mich im Moment davon abhalten dort noch mal ein Bike zu kaufen.
Seit 10 Wertagen steht das Bike schon bei denen in Kempten in der Werkstatt. Ich habe über die (sogenannte) Servicehotline mehrfach nachgefragt, wie der Stand ist, bzw. was genau der Fehler ist und gemacht werden muss. Eigentlich ganz normal wenn man sich bei einer Reperatur erkundigt. Doch weit gefehlt, bei Rebike kann keiner was genaues sagen, noch kann man jemanden anderes (weden einen Vorgesetzten oder die Werkstatt) sprechen. O-Ton: Ist nicht vorgesehen.
Hinzu kommt noch der Hinweis des Mitarbeiters in der Hotline, ich solle doch Alufolie zwischen Akku und Akkuaufnahme zu legen, damit der Akku sich nicht während des Transports entläd.Einen Kurzschluss wollte ich dann doch nicht machen und habe Mitarbeiter über die Leitfähigkeit von Aluminium aufgeklärt.
Dann habe ich mir die Mühe gemacht und bei drei zertifizierten Fachwerkstätten nachgefragt. Bei allen wurde mir mitgeteilt, die Fehleranalyse würde ca. 15 Minuten dauern. In ganz schwierigen Fällen (Rücksprache mit Hersteller Flyer direkt) dann auch schon mal einen Tag. Bei Rebike hat man aber nach 10 Arbeitstagen nicht mal eine Diagnose.
Abschließend kann ich nur jedem empfehlen beim Kauf (auch wenn der optimal abläuft) sich auch Gedanken zu möglichen Mängelbeseitigung zu machen. Denn da zeigt sich die ware Stärke eines Unternehmens. Will ich schnell Geld verdienen oder liegt mir auch das wohl meiner Kunden am Herzen.
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Bewertungen für rebike.com/de/
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rebike.com/de/
22.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung und allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Rebike Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer.
Ich hatte lange gezögert, so viel Geld für ein neues eBike auszugeben, ohne zu wissen, ob mir Ebiken überhaupt gefällt. Da kamen die refurbishten Räder gerade recht! Die Auswahl fiel leicht, weil ich genau dieses Modell schon Probe gefahren war. Auswahl und Bestellprozess sind im Shop einfach, Bezahlmöglichkeiten gibt es genug, die Lieferung war schnell und die Spedition top, also eigentlich 5 Sterne.
ABER die Freude beim Auspacken war nicht ungetrübt: Auch wenn die Kratzer in der Beschreibung aufgeführt waren, sieht das Rad doch "intensiv genutzt" aus. Der Akku hing recht lose im Schloss und rüttelte sich immer schon nach wenigen Metern auf der Straße los. Im Gelände wollte ich das gar nicht erst testen. Ich hatte wirklich überlegt, das Rad zurück zu schicken. Es kostet ja immernoch über 2200 Euro. (1000km gelaufen, deutliche Gebrauchsspuren. Gerade das Modell in NEU für 2500 gesehen und ärgere mich.)
Die Akku Halterung haben wir selbst fest getüftelt und bei der Kosmetik drücke ich beide Augen ganz fest zu, sonst ist das Rad ja in Ordnung. Es darf also bleiben. Bisher hatte ich nur Elektronik refurbished gekauft und war dort bei "leichten Gebrauchsspuren" immer positiv überrascht. Ob ich nochmal online ein Fahrrad kaufen würde, glaube ich nicht.
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe rebike zweimal kontaktiert. Einmal wegen der Rahmengrösse und beim zweiten Mal wegen einer Anzahlung beim Ratenkauf. Letzteres konnte man mir nicht genau beantworten, nur die Vermutung, dass es im Bezahlvorgang sicherlich geht. Es geht NICHT! Muss man also im Nachgang mit der Bank selber regeln.
Leider gibt es auch keine Originalrechnung vom Ursprungskaufpreis. Das ist aus Gewährleistungssicht nicht tragisch, aber aus versicherungstechnischen Gründen ( neuwert) wäre es schon hilfreich.
Spedition: es gibt einen voraussichtlichen Liefertermin und dafür dann auch keine weitere Bestätigung. Das ist etwas unglücklich, aber zum Glück war der Fahrer nicht so borniert wie die Bürokraft 😉
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Antwort von rebike.com/de/
05.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden alles daran setzen, dass deine Erfahrung in Zukunft positiv ist und wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
HK
Herr K.
Scheeßel
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, gut verpackt, gute Ware!
In meinem Fall erreichte mich das echt preiswert angebotene total neue Pedelec gut verpackt (unbeschädigt) 2 Tage nach der Bestellung - ein perfekter Kauf.
Ich kann Rebike aber derzeit nur dann uneingeschränkt empfehlen, wenn man vorher ganz genau weiß, welches Rad gekauft werden soll. Ich habe einen Bewertungsstern abgezogen, weil die Komponenten-Beschreibung recht dürftig und nur System-Fotos vorhanden waren, also kein Foto der tatsächlichen Ware.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Bikes gekauft, 1. Kauf perfekt, 2. Kauf nicht ganz
Jeweils schnelle und zuverlässige Lieferung durch Spedition. Sehr gut verpackt. Beide E-Bike’s wie beschrieben.
Beim 2. Bike frage mich, was Premium Refurbishment bedeutet: war total verstaubt, Display entladen, alte Software, Gabel nicht richtig angezogen, Benutzerdaten des Vorgängers sichtbar (kompletter Name + Mailadresse). So war leicht nachzuvollziehen, welchen Weg das Bike genommen hat.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Probleme, nur Kleinigkeiten. Shop zu empfehlen!
Bestellung ohne Probleme, sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Pedelec technisch im beschriebenen Zustand, optisch allerdings "nur" oberflächlich gereinigt, Akkudeckelschloss sandig, Akkufach sandig und noch so ein paar Stellen und Ecken, die man selber aber auch ungerne putzt ;-)
Aber im großen und ganzen ein sehr zuverlässiger Shop. Würde direkt wieder dort bestellen!
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Antwort von rebike.com/de/
11.04.2024
Hi! Wir bedanken uns für deine Bewertung. Dein Feedback ist für uns wertvoll, nur so können wir uns verbessern! Unser Team wird alles daran setzen, dass deine Erfahrung in Zukunft positiv ist und wünscht dir allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief reibungslos / Kratzer besser darstellen
Bestellung lief reibungslos. Preis war i.O. - Alles top.
Einzige Kritikpunkte sind:
1. Das die Lieferung nur Montag bis Freitag bis 12 Uhr mittags erfolgt und keine Verschiebung auf eine spätere Zeit oder Samstag möglich ist und
2. das das Bike schon einige Kratzer hatte. Eine genauere Beschreibung / Detailsfotos der Schäden wären schön gewesen.
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Antwort von rebike.com/de/
10.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht vollständig zufrieden bist. Wir versuchen stets, unsere Produkte genau zu beschreiben und arbeiten kontinuierlich mit unserem Speditionpartner zusammen, um die Auslieferung zu verbessern. Deine Rückmeldung ist uns wichtig damit wir uns verbessern können.
Vielen Dank für dein Verständnis und allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl und freundliche Beratung und schneller Versand. Ganz gute Preise.
Die Webseite dauert ewig beim laden und manches wird wenn man eingeloggt ist nicht angezeigt oder lässt sich nicht öffnen. Wie zum Beispiel Warenkorb.
Aber hab's jeden von meinen Freunden und Bekannten empfohlen.
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Antwort von rebike.com/de/
29.03.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran uns zu verbessern und bedanken uns herzlich für dein Feedback.
Dein Rebike Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte E-Bike wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert. Ging super schnell.
Leider ein Stern Abzug, da die Lenkradklingel defekt war. Diese konnten wir aber selber reparieren.
Ansonsten Fahrrad top.
Gerne wieder :-)
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Antwort von rebike.com/de/
26.03.2024
Hi! Wir freuen uns über deine 5 Sterne und dein Feedback. Vielen Dank für deinen Hinweis und dein Verständnis.Wir sind gerne für dich da und wünschen dir viel Spaß mit deinem E-Bike.
Dein Rebike Team
JS
Jochen S.
Marburg
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, super Räder zu fairen Preisen! Kleiner Wermutstropfen: Mein Rad hätte laut Beschreibung wie neu sein sollen, hatte aber dafür zu viele Kratzer bis hin zu Lackschäden. Dafür den einen Stern Abzug.
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Antwort von rebike.com/de/
01.04.2024
Hi! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein E-Bike nicht der Beschreibung entsprach. Wir schätzen deine Rückmeldung und werden daran arbeiten, dass das nicht mehr vorkommt! Falls du weitere Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Rebike Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl,
Schnelle Lieferung,
Easy Ratenzahlung
Aber: das Schraubenschlüssel Logo für Service leuchtet im Display… hätte erwartet das der aktuelle Service erledigt ist bei Auslieferung
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Antwort von rebike.com/de/
11.04.2024
Hi! Wir danken dir für deine Bewertung. Dein Hinweis ist uns wichtig und betrachten ihn als Chance uns zu verbessern. Wir sind gerne für dich da und wünschen dir viel Freude mit deinem E-Bike.
Dein Rebike Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service das Angebot sind sehr Kundenorientiert das finde ich sehr angenehm.
Jedoch hatte ich ein Problem und dabei konnte mir keiner Helfen und das finde ich sehr Schade
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Antwort von rebike.com/de/
25.03.2024
Hi! Wir danken dir für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du bei deinem Problem nicht die Unterstützung erhalten hast, die du erwartet hast. Wir werden alles daran setzen, dass deine Erfahrung in Zukunft positiv ist und wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
WM
Walter M.
Hanau
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auch erfahrene „Hasen“ würden bei der Übergabe des Bikes etwas mehr erfahren.
Sonst alles gut, außer der Lieferzeit, aber das soll der großen Nachfage geschuldet sein.
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Antwort von rebike.com/de/
04.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dir Zeit dafür genommen hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran uns zu verbessern und bedanken uns für dein Feedback.
Dein Rebike Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle, gut verpackte Lieferung. Mängel grob wie beschrieben.
Spedition hält angegebene Lieferzeit nicht ein! Einen ganzen Tag Urlaub nehmen ist nicht akzeptabel.
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Antwort von rebike.com/de/
17.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du eine nicht zufrieden stellende Erfahrung machen musstest. Wir arbeiten kontinuierlich mit unserem Speditionpartner zusammen, um die Auslieferung zu verbessern. Vielen Dank für deinen Hinweis.
Dein Rebike Team
DD
Dirk D.
Golzow
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Fahrrad in der großen Auswahl von Rebike gefunden, die Beschreibung und Bebilderung waren sehr gut. Lieferung durch Spedition sehr schnell und gut.
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Antwort von rebike.com/de/
26.03.2024
Hi! Wir freuen uns über deine 5 Sterne und dein positives Feedback. Dankeschön! Wir geben weiterhin unser Bestes und wünschen dir viel Spaß mit deinem E-Bike.
Dein Rebike Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Internet Seite könnte besser sein. Der Filter zum aussuchen ,könnte verbessert werden.
Die Beschreibung der Fahrräder ist Top.
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Antwort von rebike.com/de/
18.03.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran uns zu Verbessern, dein Hinweis hilft uns dabei. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem E-Bike.
Dein Rebike Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach unserer Auswahl schnelle und unkomplizierte Lieferung.Hat alles gepasst und Besitzerin ist zufrieden
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Antwort von rebike.com/de/
10.04.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung, wir freuen uns, dass die Besitzerin zufrieden ist und wünschen allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Rebike Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Re-bike tolles Geschäft
Freundliche und gute Beratung, hilfsbereit. Sympathische Angestellte man fühlt sich gut aufgehoben.
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Antwort von rebike.com/de/
29.03.2024
Hi! Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von dir bekommen, du kannst uns gerne mitteilen, was wir besser machen können.
Dein Rebike Team