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Erfahrungen:

6.811 Bewertungen insgesamt   1.178 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Der Zustand der Fahrräder entspricht meist der Beschreibung. Die freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung wird geschätzt. Produkte werden zumeist als wie beschrieben empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut oder fair bezeichnet. Die Verpackung gilt als stabil und hilfreich für den Aufbau. Die Montage empfinden viele Kunden als einfach und gut unterstützt. Gelegentlich wird die Flexibilität und Kommunikation der Spedition kritisiert. Kleine Mängel oder Gebrauchsspuren am Fahrrad werden teils als unzureichend dokumentiert empfunden. Einige Kunden wünschen sich mehr Fachkenntnis und schnellere Antworten bei der Beratung. Es gibt Kritik an fehlenden, ungenauen oder zu knappen Angaben und Fotos der Produkte. Vereinzelt werden Beschädigungen oder fehlender Schutz bei der Verpackung bemängelt. Auch fehlen manchmal Anleitungen oder geeignetes Werkzeug für die Montage.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenrebike.com

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4 Bewertungen
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Ich hatte am Anfang ein bisschen Bedenken, da es sich doch um ein gebrauchtes Fahrrad handelte. Ich war positiv überrascht, es gibt nichts zu bemängeln. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung, die tolle Verpackung und präzise Anleitung zum Aufbau, alles einwandfrei. Die kleinen Makel des Fahrrades ( Kratzer usw), waren alle schon in der Beschreibung aufgelistet, es ist bis jetzt nichts weiteres aufgefallen. Das Fahrrad selbst läuft gut, Akku hält, alles funktioniert. Danke!

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre ausführliche, tolle Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass wir Ihnen Ihre anfänglichen Bedenken nehmen konnten. Genau dieses Vertrauen möchten wir mit einer ehrlichen Beschreibung, einer sicheren Verpackung und einem unkomplizierten Bestellablauf schaffen. Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren. Ihr Team von REBIKE
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1 Bewertungen
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Auswahl, Infos und Kauferlebnis sind beeindruckend

Die Auswahl und Informationsbereitstellung ist beeindruckend, sofern Rahmengröße einem klar ist für seinen individuellen Körper, erhält man hier finde ich sogar mehr Informationen für seine Kaufentscheidung als in einem Fachgeschäft für gebrauchte. Die Abwicklung nach dem Kauf ist super organisiert und das Kauferlebnis bei Ankunft des Fahrrads war toll, genauso wie der Kartonaufschrift es verspricht.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns ganz besonders, dass Sie nicht nur mit Ihrem E-Bike, sondern mit dem gesamten Kauferlebnis zufrieden sind. Von den ausführlichen Informationen auf unserer Website bis zum Auspacken Ihres E-Bikes – genau dieses Erlebnis möchten wir unseren Kunden bieten. Ihre wertschätzenden Worte sind für unser Team eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren. Ihr Team von REBIKE
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Fahrrad ist in einem top Zustand. Die Lieferung gieng sehr schnell. In nur 3 Tagen hatte ich mein Bike vor der Türe stehen. Ich würde Rebike jedem weiterempfehlen. Besser geht es nicht! Ein Verbesserungsvorschlag: der Liferant hatte die Fahrräder ungesichert im LKW Frachtraum verstaut. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich und hat den Karton unachtsam rausgezogen.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und dieses großartige Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike so zufrieden sind. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, bedeutet unserem Team wirklich viel. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Anlieferung. So sollte der Transport selbstverständlich nicht ablaufen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang gemeinsam mit unserem Versandpartner prüfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit gute Fahrt. Ihr Team von REBIKE
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1 Bewertungen
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Das e bike wurde wie versprochen zeitnah geliefert, der Fahrer setzte sich kurz vor Auslieferung telefonisch mit mir in Verbindung, leider muss ich anmerken das mein e bike leider auf dem Kopf steht auf der Ladefläche ankam und der Karton war leider sehr beschädigt, sodass der Fahrer denselben sehr stark mit Klebeband zusammen gestrickt hatte, Gott sei Dank. Vielleicht wäre das eine Anregung in Zukunft bei anderen Transporten mehr pfleglicher mit der Fracht umzugehen, ist ja schließlich viel Geld im Spiel, aber dennoch war bei mir alles in Ordnung und würde wieder bei rebike kaufen, liebe Grüße.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihr E-Bike wie angekündigt geliefert wurde und Sie mit Ihrem Kauf insgesamt zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir den Zustand der Verpackung und den Eindruck, den der Transport hinterlassen hat. Auch wenn Ihr E-Bike glücklicherweise unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist, entspricht das nicht unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an das zuständige Team weitergeleitet und beziehen auch unseren Logistikpartner mit ein. Dass Sie sich trotz dieser Erfahrung wieder für REBIKE entscheiden würden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Team von REBIKE
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Preis war super. Die Lieferung hat diesmal, wir haben schon ein E Bike von Rebike, sehr schnell und pünktlich geklappt. Jedoch ist das Display beim Starten sofort auf Fehler gesprungen. Nach mehreren Versuchen funktionierte es wieder und wieder nicht. Ich war auf Reisen und brauchte das Flyer dringend. Beim Schalten ist dann die Kette zwischen Hinterrad und Ritzelpaket gelangt. Das war dann richtig unangenehm für mich. Bei einer Probefahrt hätte Rebike bemerken müssen das die Endpunkte der Schaltung nicht stimmen. Das Problem mit dem Display war eine schlecht gesteckte Kabelverbindung die auch hätte auffallen müssen. Trotz allem habe ich ein fabrikneues Flyer mit 49% Nachlass zum Ursprünglichen Preis bekommen. Und auch das GasGas von Rebike läuft nach vielen Monaten immer noch einwandfrei. Wenn beim nächsten Rad keine Probleme auftauchen, gibt es von mir die eigentlich verdienten fünf Sterne.

Antwort von rebike.com

Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Schön, dass Sie sich bereits zum zweiten Mal für ein E-Bike von REBIKE entschieden haben. Umso mehr bedauern wir die Probleme mit dem Display und der Schaltung. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist – insbesondere, wenn Sie mit dem E-Bike direkt auf einer Reise sind. Solche Mängel sollten im Rahmen unserer technischen Prüfung erkannt werden. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an das zuständige Team weitergeleitet, damit der geschilderte Sachverhalt sorgfältig geprüft werden kann. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten E-Bike vollständig überzeugen zu könne. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihr Team von REBIKE
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1 Bewertungen
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100% positiv bisher. Ebike vor 2 Wochen erhalten. Zustand genau wie beschrieben/Fotos. Abwicklung und Bezahlung problemlos. Tipp: Newsletter anmelden gab 50€ Gutschein auf den Kauf. Lieferung kostete 65€ im Raum Bonn. Mit Spedition Emons auch voll zufrieden. Termin wurde fast genau eingehalten (1Std. später, Info per Mail). Anruf vom Fahrer 10 Min. vor Ankunft und Lieferung bis in den Hof. Keine Erfahrung mit Reklamation/Reparatur.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihr E-Bike genau Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre positive Rückmeldung zur Zustellung durch unseren Logistikpartner geben wir gerne weiter und wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit Ihrem E-Bike von REBIKE. Ihr Team von REBIKE
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles sehr gut geklappt. Und netterweise haben wir noch einen Getränkehalter geschenkt bekommen. Einen Punkt könnte man verbessern: Wir hatten den Sattel von dem neu erworbenen E- Mountainbike vor Ort höher stellen lassen. Als wir dann zu Hause waren, ließ er sich weder hoch oder runter bewegen. Da wäre es schön, könnte man die Funktionalität, bevor man den Laden verlässt, noch mal testen.

Antwort von rebike.com

Hi! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr tolles Feedback. Wir bedauern, dass sich die Sattelstütze nach der Einstellung nicht mehr verstellen ließ. Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice unter service@rebike.com. Wir prüfen das gerne gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Team von REBIKE
A A
Aumiller A.
16 Bewertungen
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Schwabmünchen
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Sehr gute telefonische Beratung führt zu einem tollen eBike !

Nach ausführlicher telefonischer Beratung das exakt passende eBike gefunden. Dann schnelle und problemlose Lieferung. Das Rad entsprach voll den Beschreibungen und befand sich in Topzustand. Mit wenigen Handgriffen war die Fahrbereitschaft hergestellt und die ersten Touren konnten gestartet werden. Ich bin überaus zufrieden, habe die richtige Wahl getroffen und bin vom Preis- Leistungsverhältnis echt begeistert. Kann rebike nur wärmstens empfehlen.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Vielen Dank, dass Sie die telefonische Beratung, den unkomplizierten Bestellprozess sowie die schnelle Lieferung so positiv hervorheben. Schön zu hören, dass Sie das für Sie passende E-Bike gefunden haben und dieses sowohl der Beschreibung entsprochen hat als auch in einem Topzustand bei Ihnen angekommen ist. Besonders freut uns, dass Sie bereits die ersten Touren genießen konnten und das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat. Vielen Dank für die Anerkennung unserer Leistung und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele schöne Touren! Ihr Team von REBIKE
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Guter Ablauf des Geschäfts insgesamt

schnelle Lieferung des Fahrrades sehr gut. Die Informationen zum Auspacken und zur ersten Inbetriebnahme gut, jedoch fanden sich Teile in der Materialbox, zu denen keinerlei Informationen vorhanden waren. Meine Rückfrage deshalb führte nur teilweise zur Klärung. Ein Teil dient zur alternativen Befestigung des Akkus, welches ich selbst später herausgefunden habe. Die Antwort des Mitarbeiters von Rebike stellte sich nachträglich als falsche Information heraus, indem er meinte, es handle sich um ein Teil zur Transportsicherung des Fahrrades, was nicht stimmt. Sodann hatte ich noch nachgefragt, wie die Fahrradkette bei Rebike behandelt wurde, ob geölt, gewachst oder gar nicht behandelt und im Zustand vom Hersteller belassen (Fahrrad ist fabrikneu). Hierzu habe ich gar keine Antwort erhalten.
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Lieferung erfüllt meine Erwartungen

Lieferung war prompt und ordentlich. Allerdings kam der Spediteur einen Tag später als angekündigt, so dass ich einen Tag umsonst gewartet habe. Dafür war er am Folgetag bereits um 7:30 Uhr da. Das Rad war gut verpackt und unbeschädigt angekommen. Das Auspacken und Montieren machte keine Probleme. AUch die Probefahrt ergab keine abweichenden Erkenntnisse. Ich hätte aber gerne eine Bedienungsanleitung und das Wartungsheft bzw. den Inspektionsbericht gehabt. Vielleicht wäre auch ein entsprechender Link hilfreich.
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Klare Empfehlung!

Als ich raus gefunden hatte, dass es Rebike gibt und ich mir nicht online einfach so ein Rad bestellen wollte, fand ich es eine klasse Sache in einen Shop zu fahren. Dort ein Rad nach meinen Vorstellungen Probe zu fahren war genau dass was für mich passte. Termin gemacht in der Filiale in Köln, sofort an einen sehr netten Berater geleitet worden. Dieser suchte mir nach meinen Wünschen die Räder raus, die bin ich nach und nach im Verkaufsraum Probe gefahren. Dort stellte sich schnell raus, welches Rad passt und es war nicht dass was ich mir im Internet ausgesucht hatte. Jedes Rad hat eine eigene Sitzposition und damit wurde es ein BULLS. Dieses Rad in Köln passte mir allerdings von Preis und Farbe überhaupt nicht, da meinte der Berater "wir gucken Online ob es in einer anderen Filiale noch ein Rad gibt was für dich passt"! Wir würden nach ganz kurzem suchen fündig, sofort hatte ich es online bestellt mit Lieferung in die Filiale nach Köln, man kann es sich auch nachhause liefern lassen. Dazu gab es einen 50€ Gutschein und ich kann nur sagen, mit meinem Rad bin ich sehr zufrieden, der Service ist sehr gut!

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführlich hilfreiches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Store in Köln zu besuchen und dort das passende E-Bike finden konnten. Ganz besonders freut sich unser Store-Team – gemeinsam mit dem gesamten REBIKE Team – über Ihre positive Rückmeldung. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren! Ihr Team von REBIKE
J K
Janin K.
5 Bewertungen
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Absolute Begeisterung!!! Von der Auswahl der Fahrräder, bis hin zur Lieferung waren wir absolut zufrieden. Wir haben wirklich schnelle neue Fahrräder für ein sehr gutes Budget erhalten. TOP VERPACKT! Minimale kleine Gebrauchsspuren waren bekannt, aber nicht weiter der Rede wert. Akkus ebenso in einem sehr guten Zustand. Lieferung erfolgte über eine separate Spedition. Auch hier erfolgte eine super Absprache des Lieferzeitraumes und Zustellzeit. Auspacken, kleine Montage und Kontrolle und zack konnte die erste Ausfahrt starten. Einfach herrlich. ACHTUNG- INHALT KANN GLÜCKSGEFÜHLE AUSLÖSEN!!!! Danke, dass Ihr uns glücklich gemacht habt! ☺️ Liebe Grüße Fam. Frehse-Keller

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr außergewöhnlich tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihren E-Bikes und dem gesamten Ablauf begeistert sind. „ACHTUNG – Inhalt kann Glücksgefühle auslösen“ Dann hat unser Hinweis auf dem Karton ja genau das gehalten, was er verspricht – das freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Touren mit Ihren E-Bikes und schöne gemeinsame Momente! Ihr Team von REBIKE
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Specialized Tarmac Sl7 Comp 2024

Ich bin zufrieden mit dem Kauf und der Erfahrung mit Rebike. Das gekaufte Fahrrad entspricht den Fotos und der Beschreibung. Der Zustand ist wie auf den Fotos, leider war die Schaltung komplett verstellt und entladen , die Reifen sind stark abgenutzt und die Sattelstütze war sehr fest, da war kein bisschen Montagepaste dran. Lieferung und Bezahlung war unkompliziert, ich würde wieder ein Fahrrad über Rebike kaufen.

Antwort von rebike.com

Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind und Ihr E-Bike den Fotos sowie der Beschreibung entsprochen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten.Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unsere Qualitätskontrollen weiter zu optimieren. Dass Sie sich dennoch vorstellen können, wieder bei REBIKE zu kaufen, bedeutet unserem Team viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit gute Fahrt. Ihr Team von REBIKE
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Zufrieden, ja - mit Abzügen

Das postive zuerst. Die Qualität des Fahrrads (Rose), der Komponenten wie Tretlager, Schaltung und Reifen sind sehr gut und aufbereitet - wie neu. Das negative bzw. etwas enttäuschende waren der Schmutz am Rahmen wie in den Bildern zu sehen. Das Rad kam im Karton und war hier lose drin ohne Rahmenschutz. Ehrlicherweise kann ich nicht mehr sagen ob diese Flecken in der Beschreibung erwähnt wurden - jedenfalls wäre ich davon ausgegangen dass man das bei ReBIKE sauber machen hätte können. Neu in meiner Bewertung nach dem Feedback von ReBIKE, totally fair und Danke für die Anwort! Meine Frau ist mit dem Rad bisher sehr zufrienden und ich würde wahrscheinlich wieder hier kaufen. Thx

Antwort von rebike.com

Hi! Danke für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres E-Bikes zufrieden sind und Ihre Frau viel Freude damit hat. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Zustand des Rahmens und der Verpackung sehr gut - das sollte so nicht sein, aber Sie helfen uns damit unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam einen fairen Austausch hatten und Sie sich grundsätzlich wieder für uns entscheiden würden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau viel Freude mit dem E-Bike und viele schöne gemeinsame Touren! Ihr Team von REBIKE
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Das E-Bike war wirklich in sehr gutem Zustand und wie auf der Plattform beschrieben. Kleiner Minuspunkt, das mitgelieferte Werkzeug zur Montage der Pedalen und Einstellung des Lenkers sollte man lieber weglassen und dem Kunden vorher mitteilen was er braucht. Der Maulschlüssel war viel zu klein und dünn um damit die Pedalen vernünftig anzuziehen und bei dem Kombiwerkzeug für den Lenker war die Imbusgröße gar nicht dabei um den Lenker festzuschrauben. Aber dies ist für mich wirklich nur eine Kleinigkeit, die Lieferung und Qualität des Rades entsprach voll meinen Erwartungen und ich werde Rebike gern weiterempfehlen.

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr E-Bike Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum mitgelieferten Werkzeug. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, die Zusammenstellung unserer Zubehörteile kontinuierlich zu verbessern. Schön, dass dies Ihren insgesamt positiven Eindruck nicht beeinträchtigt hat. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, freut uns ebenfalls. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren! Ihr Team von REBIKE
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Insgesamt sehr gute Erfahrung ohne Überraschungen.

Gut waren: Scharfe, hochauslösende Bilder. Detaillierte Beschreibung. Schnelle und sichere Lieferung. Das Fahrrad war technisch in einwandfreiem Zustand, sauber, in sicherer Verpackung sehr schnell geliefert. Das mitgelieferte Werkzeugkit und die Anleitung zur Inbetriebnahme sind sehr nützlich. Die Angabe des ursprünglichen Preises ist sehr transparent und nützlich bei der Beurteilung. Meine konstruktive Kritik: Ein Fahrrad mit deutlichen (auf den Fotos allerdings gut erkennbaren und im Text aufgelisteten) Lackschaden würde ich nicht mit "Premium Qualität" betiteln. In der Beschreibung sind sehr viele Details. Die wichtigsten Eigenschaften würde ich hervorheben: Welche Art Rahmen (Alu oder Stahl), Gewicht, Rücktrittbremse vorhanden, Anzahl der Gänge, Gesamtqualität/Nachhaltigkeit/Reparaturanfälligkeit der Marke/Typ selbst (zB. vom Preiswert bis Premium in 5 Stufen). Hartnäckige Klebereste auf dem Rahmen musste ich mit Lösungsmittel entfernen. Insgesamt war meine Erfahrung aber sehr gut, es gab keine Überraschung, ich bin sehr zufrieden. Danke für die gute Arbeit!

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr außergewöhnlich ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike und dem Ablauf zufrieden sind. Die Klebereste sollten natürlich idealerweise nicht sein. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Prozesse und die Produktinformationen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Gesamterfahrung dennoch positiv war und es „keine Überraschungen“ gab. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren. Ihr Team von REBIKE
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Schnelle Lieferung, perfekt verpackt, tolles Rad

Das Bike kam innerhalb weniger Tage, perfekt geliefert, perfekt verpackt. Mit Demontage Anleitung für den Karton zum einfachen rausholen des noch zu montierenden EBikes. Da fehlte zwar die "Endmontageanleitung" die am Rad sein sollte, aber mit Hilfe meiner Erfahrung und Videos aus dem Internet hat alles gut geklappt. Das Rad selbst ist so wie beschrieben, ein paar Lackabsplitterungen waren auf den Fotos nicht zu sehen- aber insgesamt super! Mit dem Rad selbst bin ich total zufrieden, wenige KM gefahren, technisch einwandfrei- und das unschlagbar günstig! Kann ich nur empfehlen!

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike zufrieden sind. Schön, dass Sie die Endmontage mit Hilfe unserer YouTube-Videos und Ihrer Erfahrung problemlos abschließen konnten. Den Hinweis zu der fehlenden Endmontageanleitung und den Lackabsplitterungen geben wir intern weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren. Ihr Team von REBIKE
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Centurion Lhasa von 2024

Hab ein Centurion Lhasa von 2024 gekauft. Das Angebot war top und der Versand war sehr schnell. Soweit alles super. Leider waren beim Bike mehrere Kleinigkeiten, die so nicht in der Beschreibung standen. Beispielsweise war die Aufhängung vom Front Reflektor verbogen, zudem zeigte der Reflektor einen Riss. Weiterhin war am vorderen Schutzblech die Halterung abgerissen und die Bohrungen für die Aufnahme einer Flaschenhaltung im Rahmen verschoben, so dass ich zunächst keine Flasche montieren konnte. Zuletzt musste ich erst ein Update beim Bosch Smart System durchführen. Alles Kleinigkeiten, die schnell zu beheben waren, die meiner Meinung nach jedoch unnötig waren und den Gesamteindruck etwas trüben. Wenn ich ein E-Bike für knapp 3000 € kaufe, sollte es in einem top Zustand sein, wenn ich es erhalte.

Antwort von rebike.com

Hi! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Die von Ihnen genannten Punkte hätten bei der Endkontrolle natürlich erkannt werden sollen. Gerade bei einem hochwertigen E-Bike ist es unser Anspruch, dass dieses in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommt. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren! Ihr Team von REBIKE
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Alles prima!

Die Web-Seite war informativ, eBike war umfassend und gut beschrieben. lediglich das Herausfinden des Zustellungszeitpunktes war wtwas schwierig. Das wurde dann aber mit Kontaktaufnahme des Spediteurs bestens geklärt. Lieferung erfolgte pünktlich zum gewählten Termin. Das eBike war gut aufbereitet, Zustand genau wie beschrieben. Ich war sehr zufrieden, REBIKE hat sich alle Punkte verdient!

Antwort von rebike.com

Hi! Herzlichen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback von Ihnen. Schön, dass Sie zufrieden sind - das ist uns wichtig. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, die Abstimmung rund um die Lieferung weiter zu verbessern. Unser Team gibt weiterhin sein Bestes und wünscht Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Team von REBIKE
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Zufrieden - aber ohne finanziellen Vorteil

Soweit hat alles geklappt. Mit der Abwicklung und Lieferung bin ich sehr zufrieden. Das einzige, was mich irritiert, ist die Tatsache, dass nach 3 Jahren immer noch die UVP für die Schlussrate hinzugezogen wird. Wenn ich das grob überschlage, habe ich dadurch in den 3 Jahren inkl. Schlussrate keinen finanziellen Vorteil durch das Leasing-Modell über businessbike.

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