Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die reibungslose Abwicklung. Der Zustand der Fahrräder wird überwiegend als sehr gut und wie beschrieben bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden die genaue und ehrliche Beschreibung der Bikes, die hilfreichen Fotos sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Angebote. Auch die persönliche, telefonische Beratung und der freundliche, kompetente Kundenservice werden vielfach geschätzt. Die Endmontage der Fahrräder ist für die meisten Kunden einfach, da meist das benötigte Werkzeug beiliegt. Gelegentlich gibt es Kritik an der Spedition oder an den Lieferzeitfenstern. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Abweichungen am Fahrrad sowie unvollständige oder unklare Angaben zu Mängeln in der Produktbeschreibung. Der Kundenservice wird vereinzelt als schwer erreichbar oder verbesserungswürdig beschrieben. Manche Kunden vermissen detaillierte Anleitungen für die Endmontage oder empfinden die fehlende beziehungsweise unvollständige Bedienungsanleitung als Nachteil, da dies die Inbetriebnahme erschweren kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrebike.com
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Verifiziert
Das e bike wurde wie versprochen zeitnah geliefert, der Fahrer setzte sich kurz vor Auslieferung telefonisch mit mir in Verbindung, leider muss ich anmerken das mein e bike leider auf dem Kopf steht auf der Ladefläche ankam und der Karton war leider sehr beschädigt, sodass der Fahrer denselben sehr stark mit Klebeband zusammen gestrickt hatte, Gott sei Dank. Vielleicht wäre das eine Anregung in Zukunft bei anderen Transporten mehr pfleglicher mit der Fracht umzugehen, ist ja schließlich viel Geld im Spiel, aber dennoch war bei mir alles in Ordnung und würde wieder bei rebike kaufen, liebe Grüße.
Verifiziert
100% positiv bisher. Ebike vor 2 Wochen erhalten. Zustand genau wie beschrieben/Fotos. Abwicklung und Bezahlung problemlos. Tipp: Newsletter anmelden gab 50€ Gutschein auf den Kauf. Lieferung kostete 65€ im Raum Bonn. Mit Spedition Emons auch voll zufrieden. Termin wurde fast genau eingehalten (1Std. später, Info per Mail). Anruf vom Fahrer 10 Min. vor Ankunft und Lieferung bis in den Hof. Keine Erfahrung mit Reklamation/Reparatur.
Verifiziert
Es hat alles sehr gut geklappt. Und netterweise haben wir noch einen Getränkehalter geschenkt bekommen.
Einen Punkt könnte man verbessern: Wir hatten den Sattel von dem neu erworbenen E- Mountainbike vor Ort höher stellen lassen. Als wir dann zu Hause waren, ließ er sich weder hoch oder runter bewegen. Da wäre es schön, könnte man die Funktionalität, bevor man den Laden verlässt, noch mal testen.
Verifiziert
Sehr gute telefonische Beratung führt zu einem tollen eBike !
Nach ausführlicher telefonischer Beratung das exakt passende eBike gefunden. Dann schnelle und problemlose Lieferung. Das Rad entsprach voll den Beschreibungen und befand sich in Topzustand. Mit wenigen Handgriffen war die Fahrbereitschaft hergestellt und die ersten Touren konnten gestartet werden. Ich bin überaus zufrieden, habe die richtige Wahl getroffen und bin vom Preis- Leistungsverhältnis echt begeistert. Kann rebike nur wärmstens empfehlen.
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback.
Vielen Dank, dass Sie die telefonische Beratung, den unkomplizierten Bestellprozess sowie die schnelle Lieferung so positiv hervorheben. Schön zu hören, dass Sie das für Sie passende E-Bike gefunden haben und dieses sowohl der Beschreibung entsprochen hat als auch in einem Topzustand bei Ihnen angekommen ist.
Besonders freut uns, dass Sie bereits die ersten Touren genießen konnten und das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Vielen Dank für die Anerkennung unserer Leistung und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele schöne Touren!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Der Preis war super. Die Lieferung hat diesmal, wir haben schon ein E Bike von Rebike, sehr schnell und pünktlich geklappt.
Jedoch ist das Display beim Starten sofort auf Fehler gesprungen. Nach mehreren Versuchen funktionierte es wieder und wieder nicht. Ich war auf Reisen und brauchte das Flyer dringend. Beim Schalten ist dann die Kette zwischen Hinterrad und Ritzelpaket gelangt. Das war dann richtig unangenehm für mich. Bei einer Probefahrt hätte Rebike bemerken müssen das die Endpunkte der Schaltung nicht stimmen. Das Problem mit dem Display war eine schlecht gesteckte Kabelverbindung die auch hätte auffallen müssen. Trotz allem habe ich ein fabrikneues Flyer mit 49% Nachlass zum Ursprünglichen Preis bekommen. Und auch das GasGas von Rebike läuft nach vielen Monaten immer noch einwandfrei. Wenn beim nächsten Rad keine Probleme auftauchen, gibt es von mir die eigentlich verdienten fünf Sterne.
Verifiziert
Lieferung erfüllt meine Erwartungen
Lieferung war prompt und ordentlich. Allerdings kam der Spediteur einen Tag später als angekündigt, so dass ich einen Tag umsonst gewartet habe. Dafür war er am Folgetag bereits um 7:30 Uhr da.
Das Rad war gut verpackt und unbeschädigt angekommen. Das Auspacken und Montieren machte keine Probleme. AUch die Probefahrt ergab keine abweichenden Erkenntnisse.
Ich hätte aber gerne eine Bedienungsanleitung und das Wartungsheft bzw. den Inspektionsbericht gehabt. Vielleicht wäre auch ein entsprechender Link hilfreich.
Verifiziert
Klare Empfehlung!
Als ich raus gefunden hatte, dass es Rebike gibt und ich mir nicht online einfach so ein Rad bestellen wollte, fand ich es eine klasse Sache in einen Shop zu fahren. Dort ein Rad nach meinen Vorstellungen Probe zu fahren war genau dass was für mich passte. Termin gemacht in der Filiale in Köln, sofort an einen sehr netten Berater geleitet worden. Dieser suchte mir nach meinen Wünschen die Räder raus, die bin ich nach und nach im Verkaufsraum Probe gefahren. Dort stellte sich schnell raus, welches Rad passt und es war nicht dass was ich mir im Internet ausgesucht hatte. Jedes Rad hat eine eigene Sitzposition und damit wurde es ein BULLS. Dieses Rad in Köln passte mir allerdings von Preis und Farbe überhaupt nicht, da meinte der Berater "wir gucken Online ob es in einer anderen Filiale noch ein Rad gibt was für dich passt"! Wir würden nach ganz kurzem suchen fündig, sofort hatte ich es online bestellt mit Lieferung in die Filiale nach Köln, man kann es sich auch nachhause liefern lassen. Dazu gab es einen 50€ Gutschein und ich kann nur sagen, mit meinem Rad bin ich sehr zufrieden, der Service ist sehr gut!
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführlich hilfreiches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Store in Köln zu besuchen und dort das passende E-Bike finden konnten.
Ganz besonders freut sich unser Store-Team – gemeinsam mit dem gesamten REBIKE Team – über Ihre positive Rückmeldung.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Das E-Bike war wirklich in sehr gutem Zustand und wie auf der Plattform beschrieben. Kleiner Minuspunkt, das mitgelieferte Werkzeug zur Montage der Pedalen und Einstellung des Lenkers sollte man lieber weglassen und dem Kunden vorher mitteilen was er braucht. Der Maulschlüssel war viel zu klein und dünn um damit die Pedalen vernünftig anzuziehen und bei dem Kombiwerkzeug für den Lenker war die Imbusgröße gar nicht dabei um den Lenker festzuschrauben.
Aber dies ist für mich wirklich nur eine Kleinigkeit, die Lieferung und Qualität des Rades entsprach voll meinen Erwartungen und ich werde Rebike gern weiterempfehlen.
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr E-Bike Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum mitgelieferten Werkzeug. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, die Zusammenstellung unserer Zubehörteile kontinuierlich zu verbessern. Schön, dass dies Ihren insgesamt positiven Eindruck nicht beeinträchtigt hat. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, freut uns ebenfalls. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Insgesamt sehr gute Erfahrung ohne Überraschungen.
Gut waren:
Scharfe, hochauslösende Bilder. Detaillierte Beschreibung. Schnelle und sichere Lieferung.
Das Fahrrad war technisch in einwandfreiem Zustand, sauber, in sicherer Verpackung sehr schnell geliefert. Das mitgelieferte Werkzeugkit und die Anleitung zur Inbetriebnahme sind sehr nützlich. Die Angabe des ursprünglichen Preises ist sehr transparent und nützlich bei der Beurteilung.
Meine konstruktive Kritik:
Ein Fahrrad mit deutlichen (auf den Fotos allerdings gut erkennbaren und im Text aufgelisteten) Lackschaden würde ich nicht mit "Premium Qualität" betiteln.
In der Beschreibung sind sehr viele Details. Die wichtigsten Eigenschaften würde ich hervorheben: Welche Art Rahmen (Alu oder Stahl), Gewicht, Rücktrittbremse vorhanden, Anzahl der Gänge, Gesamtqualität/Nachhaltigkeit/Reparaturanfälligkeit der Marke/Typ selbst (zB. vom Preiswert bis Premium in 5 Stufen).
Hartnäckige Klebereste auf dem Rahmen musste ich mit Lösungsmittel entfernen.
Insgesamt war meine Erfahrung aber sehr gut, es gab keine Überraschung, ich bin sehr zufrieden. Danke für die gute Arbeit!
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr außergewöhnlich ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike und dem Ablauf zufrieden sind. Die Klebereste sollten natürlich idealerweise nicht sein. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Prozesse und die Produktinformationen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Gesamterfahrung dennoch positiv war und es „keine Überraschungen“ gab. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Schnelle Lieferung, perfekt verpackt, tolles Rad
Das Bike kam innerhalb weniger Tage, perfekt geliefert, perfekt verpackt. Mit Demontage Anleitung für den Karton zum einfachen rausholen des noch zu montierenden EBikes. Da fehlte zwar die "Endmontageanleitung" die am Rad sein sollte, aber mit Hilfe meiner Erfahrung und Videos aus dem Internet hat alles gut geklappt. Das Rad selbst ist so wie beschrieben, ein paar Lackabsplitterungen waren auf den Fotos nicht zu sehen- aber insgesamt super!
Mit dem Rad selbst bin ich total zufrieden, wenige KM gefahren, technisch einwandfrei- und das unschlagbar günstig! Kann ich nur empfehlen!
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike zufrieden sind.
Schön, dass Sie die Endmontage mit Hilfe unserer YouTube-Videos und Ihrer Erfahrung problemlos abschließen konnten. Den Hinweis zu der fehlenden Endmontageanleitung und den Lackabsplitterungen geben wir intern weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Centurion Lhasa von 2024
Hab ein Centurion Lhasa von 2024 gekauft. Das Angebot war top und der Versand war sehr schnell. Soweit alles super. Leider waren beim Bike mehrere Kleinigkeiten, die so nicht in der Beschreibung standen. Beispielsweise war die Aufhängung vom Front Reflektor verbogen, zudem zeigte der Reflektor einen Riss. Weiterhin war am vorderen Schutzblech die Halterung abgerissen und die Bohrungen für die Aufnahme einer Flaschenhaltung im Rahmen verschoben, so dass ich zunächst keine Flasche montieren konnte. Zuletzt musste ich erst ein Update beim Bosch Smart System durchführen. Alles Kleinigkeiten, die schnell zu beheben waren, die meiner Meinung nach jedoch unnötig waren und den Gesamteindruck etwas trüben. Wenn ich ein E-Bike für knapp 3000 € kaufe, sollte es in einem top Zustand sein, wenn ich es erhalte.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Die von Ihnen genannten Punkte hätten bei der Endkontrolle natürlich erkannt werden sollen. Gerade bei einem hochwertigen E-Bike ist es unser Anspruch, dass dieses in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommt.
Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und viele unvergessliche Touren!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Absolute Begeisterung!!!
Von der Auswahl der Fahrräder, bis hin zur Lieferung waren wir absolut zufrieden.
Wir haben wirklich schnelle neue Fahrräder für ein sehr gutes Budget erhalten.
TOP VERPACKT!
Minimale kleine Gebrauchsspuren waren bekannt, aber nicht weiter der Rede wert.
Akkus ebenso in einem sehr guten Zustand.
Lieferung erfolgte über eine separate Spedition. Auch hier erfolgte eine super Absprache des Lieferzeitraumes und Zustellzeit.
Auspacken, kleine Montage und Kontrolle und zack konnte die erste Ausfahrt starten. Einfach herrlich.
ACHTUNG- INHALT KANN GLÜCKSGEFÜHLE AUSLÖSEN!!!!
Danke, dass Ihr uns glücklich gemacht habt! ☺️
Liebe Grüße Fam. Frehse-Keller
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr außergewöhnlich tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihren E-Bikes und dem gesamten Ablauf begeistert sind. „ACHTUNG – Inhalt kann Glücksgefühle auslösen“ Dann hat unser Hinweis auf dem Karton ja genau das gehalten, was er verspricht – das freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Touren mit Ihren E-Bikes und schöne gemeinsame Momente!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Alles prima!
Die Web-Seite war informativ, eBike war umfassend und gut beschrieben. lediglich das Herausfinden des Zustellungszeitpunktes war wtwas schwierig. Das wurde dann aber mit Kontaktaufnahme des Spediteurs bestens geklärt. Lieferung erfolgte pünktlich zum gewählten Termin. Das eBike war gut aufbereitet, Zustand genau wie beschrieben.
Ich war sehr zufrieden, REBIKE hat sich alle Punkte verdient!
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback von Ihnen. Schön, dass Sie zufrieden sind - das ist uns wichtig. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, die Abstimmung rund um die Lieferung weiter zu verbessern. Unser Team gibt weiterhin sein Bestes und wünscht Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Zufrieden, ja - mit Abzügen
Das postive zuerst. Die Qualität des Fahrrads (Rose), der Komponenten wie Tretlager, Schaltung und Reifen sind sehr gut und aufbereitet - wie neu.
Das negative bzw. etwas enttäuschende waren der Schmutz am Rahmen wie in den Bildern zu sehen. Das Rad kam im Karton und war hier lose drin ohne Rahmenschutz.
Ehrlicherweise kann ich nicht mehr sagen ob diese Flecken in der Beschreibung erwähnt wurden - jedenfalls wäre ich davon ausgegangen dass man das bei ReBIKE sauber machen hätte können.
Neu in meiner Bewertung nach dem Feedback von ReBIKE, totally fair und Danke für die Anwort!
Meine Frau ist mit dem Rad bisher sehr zufrienden und ich würde wahrscheinlich wieder hier kaufen. Thx
Antwort von rebike.com
Hi! Danke für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres E-Bikes zufrieden sind und Ihre Frau viel Freude damit hat. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Zustand des Rahmens und der Verpackung sehr gut - das sollte so nicht sein, aber Sie helfen uns damit unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam einen fairen Austausch hatten und Sie sich grundsätzlich wieder für uns entscheiden würden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau viel Freude mit dem
E-Bike und viele schöne gemeinsame Touren!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Zufrieden - aber ohne finanziellen Vorteil
Soweit hat alles geklappt. Mit der Abwicklung und Lieferung bin ich sehr zufrieden. Das einzige, was mich irritiert, ist die Tatsache, dass nach 3 Jahren immer noch die UVP für die Schlussrate hinzugezogen wird. Wenn ich das grob überschlage, habe ich dadurch in den 3 Jahren inkl. Schlussrate keinen finanziellen Vorteil durch das Leasing-Modell über businessbike.
Verifiziert
Qualität super, Lieferung schlecht
Ich bin mit dem Fahrrad an sich sehr zufrieden. Es wurde super schnell versendet und auf die Qualität ist super. allerdings bin ich mit der Lieferung nicht zufrieden.
Ich habe eine Aufforderung zur Buchung eines Liefertags bekommen. Als Zeit konnte ich nur 8-13 Uhr auswählen und man musste persönlich zu Hause sein. Man musste also den Vormittag zu Hause sein und es gab keine Möglichkeit am Nachmittag. Das Zeitfenster wurde auch nicht eingegrenzt am Tag der Lieferung. An meinem ausgewählten liefertag ist das Fahrrad nicht angekommen. Ich war extra den ganzen Vormittag zu Hause und habe keine Info bekommen, dass sich etwas verzögert. Das finde ich sehr ärgerlich. Hier hätte ich einen Anruf von der Spedition erwartet. Ich habe abends dann einfach eine neue Mail bekommen um ein neues Zeitfenster zu buchen - wieder nur vormittags. Also ein weiterer Vormittag zu Hause einrichten. Es ist klar, dass man bei einer hochwertigen Lieferung zu Hause sein sollte, aber dann erwarte ich vor allem Informationen sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Verifiziert
Sehr schnelle und absolut tolle Ausführung meiner Bestellung. Das gelieferte E-Bike entsprach zu 100% der Beachreibung. Ich bin sehr zufrieden und kann rebike wirklich mit besten Gewissen weiterempfehlen. Mir haben die Hilfevideos zum Auspacken und Anbringen der Pedalen und die richtige Höhenbestimmung des Sattels sehr geholfen.
Antwort von rebike.com
Hi! Das lesen wir gerne und freut uns sehr. Dankeschön für Ihre 5 Sterne, Ihr tolles Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben!
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Abwicklung top und unkompliziert
Die Abwicklung war top und total unkompliziert. Das bike kam hervorragend gepackt und damit auch geschützt bei mir an.
Evtl. wäre eine kleine Auswahl an Zubehör nicht schlecht, die direkt zum bike passend mit angeboten wird. (Radabdeckung, Lampe, Tasche, Flaschenhalter...). Wie gesagt, kein muss, wäre ein kleiner Zusatz, der das Ganze noch toppen würde.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns immer über Hinweise und Tipps, mit denen wir uns verbessern können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Das Fahrrad ist ein mega Schnäppchen gewesen. Top in Schuss, eigentlich wie neu zweite Wahl mit ein ganz paar Gebrauchsspuren. Nur die Lieferung war eher schlecht organisiert mit falschen Angaben, die dann nicht mehr eingehalten wurden. So gingen zwei ganze Tage Urlaub drauf , für den Erhalt. Telefonisch einen zuständigen zu erreichen, auch bei rebike , war wirklich sehr schwer.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Lieferung und Erreichbarkeit – das entspricht nicht unserem Anspruch. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, so können wir uns verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem
E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Einfach, seriös, gute Qualität und Sicherheit durch Garantie.
Von der Suche bis zur Auslieferung, hat mir einfach alles sehr gut gefallen. Schnell konnte ich mir eine Übersicht über das E-Bike verschaffen. Welche Marke, Komponenten die verbaut sind, Austauschteile und den Zustand in original 360°-Darstellung, mit Detaildarstellung durch den Zoom. Es gab keine versteckten Mängel und die Angaben stimmen mit dem realen Bike vollkommen überein. Für mich ist das ein perfekte Möglichkeit, sich ein qualitativ hochwertiges E-Bike zu kaufen, welches auf Herz und Nieren geprüft und gegebenenfalls instand gesetzt wurde, bei der man sich auch preislich einen Rahmen setzen kann und sicher nicht enttäuscht wird.
Bis zum nächsten Mal und vielen Dank ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Ihre Worte bedeuten uns viel und bestätigen unseren Anspruch. Danke auch für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Das motiviert uns, genauso weiterzumachen. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Touren und sichere Kilometer mit Ihrem E-Bike von REBIKE.
Ihr Team von REBIKE
