Mir hat die umfangreiche Vorbereitung sehr gut gefallen. Ich habe ein sofort fahrbeites Fahrrad bekommen, inkl. schnelle Lieferung, Fahrrad schloss vom ABUS, Lichter, super Überprüfung, sogar voll geladen. Ich selber konnte die Probefahrt leider noch nicht durchführen (Kreuzbandriss 🤷🏻♀️), aber der die erste Fahrt damit gemacht hat, war begeistert. Ich kann es kaum erwarten, wieder fit zu sein, um loszufahren...
Danke für die gute Vorarbeit.
Vor 11 Monaten habe ich ein E- Bike in Oberstdorf erworben. Ein Grund war die kompetente Beratung vor Ort und die tolle Begleitung des Kaufs. Soweit das Positive!
Jetzt ist das Bike aber nicht mehr zu gebrauchen. Fehlermeldung deutet auf einen Motorschaden/-Problem hin.
Und jetzt die negativen Seiten von Rebike, die mich im Moment davon abhalten dort noch mal ein Bike zu kaufen.
Seit 10 Wertagen steht das Bike schon bei denen in Kempten in der Werkstatt. Ich habe über die (sogenannte) Servicehotline mehrfach nachgefragt, wie der Stand ist, bzw. was genau der Fehler ist und gemacht werden muss. Eigentlich ganz normal wenn man sich bei einer Reperatur erkundigt. Doch weit gefehlt, bei Rebike kann keiner was genaues sagen, noch kann man jemanden anderes (weden einen Vorgesetzten oder die Werkstatt) sprechen. O-Ton: Ist nicht vorgesehen.
Hinzu kommt noch der Hinweis des Mitarbeiters in der Hotline, ich solle doch Alufolie zwischen Akku und Akkuaufnahme zu legen, damit der Akku sich nicht während des Transports entläd.Einen Kurzschluss wollte ich dann doch nicht machen und habe Mitarbeiter über die Leitfähigkeit von Aluminium aufgeklärt.
Dann habe ich mir die Mühe gemacht und bei drei zertifizierten Fachwerkstätten nachgefragt. Bei allen wurde mir mitgeteilt, die Fehleranalyse würde ca. 15 Minuten dauern. In ganz schwierigen Fällen (Rücksprache mit Hersteller Flyer direkt) dann auch schon mal einen Tag. Bei Rebike hat man aber nach 10 Arbeitstagen nicht mal eine Diagnose.
Abschließend kann ich nur jedem empfehlen beim Kauf (auch wenn der optimal abläuft) sich auch Gedanken zu möglichen Mängelbeseitigung zu machen. Denn da zeigt sich die ware Stärke eines Unternehmens. Will ich schnell Geld verdienen oder liegt mir auch das wohl meiner Kunden am Herzen.
Alles gut gelaufen, schnelle Lieferung und gute Abwicklung.
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26.04.2024
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Schneller Versand, top eingestelltes Fahrrad, super Preis
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Antwort von rebike.com/de/
vor 11 Tagen
Hi! Wir bedanken uns für deine fünf Sterne und dein positives Feedback. Unser Team wünscht dir viel Freude mit deinem E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Rebike Team
Hi! Für deine fünf Sterne und dein Feedback bedanken wir uns herzlich und
wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Rebike Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, schnell und hilfsbereit.
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Antwort von rebike.com/de/
vor 23 Stunden
Hi! Herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein Feedback, das freut uns sehr.
Dein Rebike Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen. E-Bilke mega gut.
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Antwort von rebike.com/de/
vor 11 Tagen
Hi! Herzlichen Dank für die 5 Sterne und das Feedback von dir! Wir wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, gut. Klare Empfehlung
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Antwort von rebike.com/de/
vor 9 Tagen
Hi! Wir danken dir für deine 5 Sterne und dein Feedback. Es freut uns, dass du uns weiterempfehlen kannst. Dankeschön! Allzeit gute und sichere Fahrt wünschen wir dir.
Dein Rebike Team
Hi! Für deine fünf Sterne und dein Feedback bedanken wir uns herzlich und
wünschen dir allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Rebike Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Ablauf
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Antwort von rebike.com/de/
19.04.2024
Hi! Herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein Feedback, das freut uns sehr.
Dein Rebike Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Würde wieder mein bike dort kaufen
Günstig, schnell und gut Verpackt !
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Antwort von rebike.com/de/
vor 9 Tagen
Hi! Herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein Feedback.Deine Bewertung motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir wünschen dir eine allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
Hi! Wir freuen uns über deine 5 Sterne und dein Feedback. Unser Team wünscht dir viel Spaß mit deinem E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt.
Dein Rebike Team
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