Nachdem ich auf Grund eines falschen Produktbildes ein unpassendes Teil bekommen habe, war der "Profi" im Chat nicht in der Lage zu erkennen, dass ein Produkt mit falschen Produktbild nicht brauchbar bzw nicht einsetzbar ist, da z.B. die Anschlüsse anders sind.
Ich kann als Kunde nicht alle Artikelnummern kennen und muss mich auch nach dem Produktbild richten können. Der "Profi" vom Chat sieht das wohl anders oder versteht nicht worum es geht.
Bei DEM Händler--- nie wieder!
Mein Erfahrung war leider nicht so toll. Erst war ich echt sehr zufrieden. Als die Klimaanlage dann verbaut wurde und dann durch die Firma festgestellt wurde, dass eine bestellte Klimaleitung zu kurz war (Maß nicht wie bestellt), fing das Chaos an. Zu einen war die Leitung zu kurz, also nicht verwendbar. Es musste schnell eine neue her. Als ich das bei Breeze24 bemängelte, erfolgte auf meine ersten 3 Mails keine Reaktion. Dann ein hin und her. Dann sollte ich als Entschädigung, einen Rabatt auf meine nächste Bestellung erhalten. Ich möchte aber nichts neues bestellen. Ich wollte eigentlich nur bekommen, was ich auch bestellt und auch bezahlt habe.
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vor 5 Tagen
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Vestellung abgegen. Lieferung bestätigt 2 bis 3 Werktage.
Im Anschluss 1 Woche später telefonische rückmeldung die Bestellte ware ist nicht lieferbar.
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vor 5 Tagen
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Sehr schlechter Sevice
Sehr schlechter Service. Keine Rückmeldung bei mehrfachen Mailanfrage wegen Beschädigung.
Sensationelle Firma!
Bevor ich die Luft-/Wasser-Wärmepumpe bestellen konnte musste ich eine Auskunft haben. Abends um 20,00h per Mail angefragt und um 21.00h eine ausführliche Antwort vom Chef erhalten.
Guter Preis/gute Qualität. Prompte Lieferung und rasche Rückvergütung der Mehrwertsteuer (persönliche Einfuhr in die Schweiz).
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03.06.2023
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Hatte mit einem Mitarbeiter kontakt. Man hat gleich bemerkt, er ist vom Fach hat echt Ahnung und kennt sich aus
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02.06.2023
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Ausgezeichneter Service , sehr schnelle Lieferung, Qualität der Waren Top. Kann man nur weiterempfehlen. Danke.
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