Breeze24.com

Erfahrungen:

Es gibt absolut keine Klagen von mir ... alle Prozesse (Bestellablauf, Lieferung, Inbetriebnahme, Rechnungsstellung) funktionierten gut. Bei Rückfragen war der freundliche Verkaufsinnendienst sofort am Telefon und hat auch umgehend weitergeholfen. Die Inbetriebnahme durch einen freundlichen und kompetenten Kundendiensttechniker funktionierte ebenfalls sehr gut. Fazit: Nirgendwo läuft es 100%ig aber bei Rückfragen oder Unklarheiten wurde am Telefon schnell weitergeholfen. Am Ende funktionierte alles wie erwartet. Für mich war alles OK und ich würde dort wieder kaufen.

Wir sind rundum begeistert! Die Klimaanlage wurde zu einem sehr guten Preis angeboten, der Kontakt war unkompliziert und die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Auch die Inbetriebnahme hat hervorragend geklappt – die Klimaanlage läuft einwandfrei. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme hat einfach alles gepasst. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt. Besser hätte es wirklich nicht laufen können! Vielen Dank an das gesamte Team von breeze24 – absolute Empfehlung!

Wie ich schon erwartet hatte, war die Lieferzeit seitens des Herstellers deutlich länger als im Standardfall. Ich wurde umgehend über den voraussichtlichen Liefertermin informiert und mir wurde die sofortige Rücktrittsmöglichkeit angeboten. Am Ende wurde um über eine Woche früher geliefert als in Aussicht gestellt. Insgesamt eine faire, professionelle und immer sehr freundliche Abwicklung.

Das Team ist supernett und arbeitet in diesen heißen Tagen verständlicherweise am Limit. Nur weil die Erreichbarkeit aktuell schwierig ist, sind negative Bewertungen nicht angebracht! Für die gesetzliche Bürokratie können die Mitarbeiter/innen auch nichts! Habe bestellt, sofort bezahlt und 3 von 5 Daikin-Geräten in der Folgewoche vor Ort abgeholt. Die 2 fehlenden Innengeräte wurden kurz darauf zugeschickt. Bei der Abholung hat man gesehen, dass das gesamte Team am Limit arbeitet. Kartons mit Klimageräten auf den Fluren, im Treppenhaus, selbst auf den Toiletten. Das Team sehr freundlich, nimmt es mit Humor ("Im Herbst haben wir langsam wieder Platz"). Wer Sorge um sein Geld hat, der kann ja den Käuferschutz verwenden. Deshalb an alle: Bleibt cool, freundlich und locker. Nutzt den Käuferschutz. Alles gut. Meine Erfahrung war top. Werde die Firma auch im engen Freundeskreis weiterempfehlen. Viele Grüße aus Pforzheim.

Klima wurde ausgesucht und bestellt mit Kauf über Klarna. Das passte alles. Nach 7-10 tat sich leider nichts. Dann zufällig eine Email im Spam Ordner gefunden mit Bitte um das Nachweiszertifikat. Nach einreichen dieses hing es weiter. Klima war dann nach zirka 1 Woche da ohne versandt Benachrichtigung oder sowas. Rechnung das ich innerhalb von 14 Tagen beszahlen soll kam einen Tag eher, deswegen war ich verwirrt und schrieb eine Email(auf die bis heute nicht geantwortet wurde) das ich zahlungs Ziel mit Klarna habe. Also in allem etwas stressig, aber vielleicht auch wegen Ferien/Urlaubs/Hitze Zeit. Klimaanlage wurde schon montiert und läuft. Zweite Klima wurde schon bestellt und dieses Mal mit Vorkasse bezahlt 2-3 Tage später die Bestätigung das es eingegangen ist und weitergeht! Warte jetzt nur noch auf die Lieferung

Wir haben bei Breeze24 zwei Klimageräte gekauft und sind rundum zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Die Geräte waren sehr gut verpackt, wurden schnell geliefert und entsprachen genau der Beschreibung. Besonders hervorheben möchten wir den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der unsere Fragen schnell und zuverlässig beantwortet hat. So stellt man sich einen professionellen Fachbetrieb vor. Wir würden jederzeit wieder bei Breeze24 bestellen und können den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Wir hatten leider einen Fehlkauf mit einem defekten Klimagerät. Durch Zufall sind wir auf die Seite aufmerksam geworden und haben auf gut Glück angerufen, ob noch Klimageräte vor Ort sind. Dank einer super netten Mitarbeiterin, haben wir noch am nächsten Tag ein neue Klimagerät bekommen und können so die Nächte für unsere kleine Tochter wieder erträglicher machen, auch im Dachgeschoss. Vielen Dank dafür

Die Ware ist top, der Online Shop ist übersichtlich und gut aufgestellt. Was ich nicht so gut fand war die Kommunikation von Ihrer Seite aus. Nach über eine Woche nach Eingang vom Zertifikat und Geld, musste ich 2 mal nachfragen wann die Ware kommt. Beim Kauf von der Ware muss direkt erwähnt das es länger dauert als die angegebenen 7-10 Tage. Die Telefonate mit ihren Mitarbeitern war gut, beim 2. Anrufe wurde mir dann mehr geholfen.

Günstiger Verkäufer, aber sehr Kontaktarm. Nach Sechs Wochen kam auf einmal die bestellte Ware. Hatte erst ein ungutes Gefühl, daher auch über Trustpilot abgesichert. Wenn der Verkäufer den Status der Bestellung regelmäßig mitteilen würde, wäre es perfekt. Vielen Dank

Sehr professioneller und kompetenter Anbieter. Dabei muss man besonders den Service loben. Telefonisch sehr gut zu erreichen, und tolle Beratung. Geliefert wurde blitzschnell, hat nicht mal eine Woche gedauert, und das bei dem momentanen Hitzewahnsinn in Deutschland. Bin mehr als zufrieden und kann den Händler nur weiterempfehlen - TOP!

Bis auf kleine Unzulänglichkeiten bin ich absolut zufrieden. Bei der Installation wäre es fast zum Eklat gekommen. Die Installateure wollten die Fertigstellung verschieben. Ein Anruf bei der WobiTec GmbH, vertreten durch Herrn Wiesmüller, hat ales wieder in die richtige Richtung gebracht. Nochmal vielen Dank an Herrn Wiesmüller.

Das Außengerät wurde überraschend geliefert. Hauptsache das Gerät ist da und ist augenscheinlich unversehrt. Jetzt hoffe ich, dass die Europalette nicht berechnet wird, denn die Wärmepumpe hätte einfach von der Palette gehoben werden können.

Die Waren kam super schnelle nach 5 Tagen bei mir an. Sehr leichte Abwicklung. Leider war in dem Klimaset dann ein falsches Außengerät geliefert worden. Die Reklamation erfolgte in der Woche darauf auch super schnelle und freundlich. Besten Dank

Die Hotline war immer ohne lange Wartezeit erreichbar, die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit, die Ware kam in tadellosem Zustand in der vereinbarten Zeit an und alles bei günstigen Preisen. Ich kann breeze24 nur empfehlen!

Prima Beratung, schnelle Umsetzung, Die Monteure sind umsichtig, professionell vorgegangen, haben sich trotz „Hinweisen aus der Nachbarschaft“ nicht aus der Ruhe bringen lassen Saubere Arbeit im wahrsten Sinne des Wortes Absolute Empfehlung

Trotz mehrfacher E-Mail-Kommunikation gibt es immer noch keine konkrete Information zum Versand der Ware. Auch die Erreichbarkeit ist leider sehr schlecht. Laut E-Mail wurde die Ware bereits vor fünf Tagen an die Spedition übergeben. Bis heute ist sie jedoch noch nicht angekommen, und es gibt auch keine konkrete Information zum aktuellen Lieferstatus. Bei einer Bestellung im Wert von mehreren Tausend Euro würde ich deutlich mehr Professionalität und eine bessere Kommunikation erwarten. Zumindest eine verlässliche Auskunft über den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertermin sollte selbstverständlich sein. Leider bisher eine enttäuschende Erfahrung.

Sehr netter und kompetenter Service. Schnelle Lieferung auch in der " heißen " Zeit. Immer um eine gute pragmatische Lösung bemüht. Ich werd sicher wieder dort bestellen.

Ich habe bei meinen Bestellungen und Klärungsversuchen viel durcheinander gebracht. Der Seniorchef und die Mitarbeiter haben unisono unkompliziert geholfen und alles auf den richtigen Pfad gebracht. Chapeau!

⭐ Enttäuschender Kundenservice trotz vollständiger Vorkasse Meine Erfahrung mit Breeze24/WobiTec war leider sehr enttäuschend. Der Kaufpreis von rund 3.800 € wurde vollständig per Vorkasse bezahlt. Danach begann für mich das Hinterherlaufen: Auf meine Nachfrage nach einem Liefertermin erhielt ich zunächst keine Antwort. Erst nachdem ich mehrfach nachgehakt, eine konkrete Frist gesetzt und mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag sowie der Einschaltung der Verbraucherzentrale gedroht hatte, kam Bewegung in die Sache. Schließlich musste ich mich sogar an die Geschäftsführung wenden, um eine Reaktion zu erhalten. Besonders ärgerlich war, dass die Lieferung dann auch noch unvollständig war und ich erneut aktiv werden musste, bevor mir der Versand des fehlenden Innengeräts zugesagt wurde. Bei einer vollständig im Voraus bezahlten Bestellung in dieser Größenordnung erwarte ich eine proaktive und zuverlässige Kommunikation. Ein Kunde sollte nicht mehrfach nachfragen und mit weiteren Schritten drohen müssen, um überhaupt verbindliche Informationen zu seiner Bestellung zu bekommen. Die Ware mag am Ende geliefert werden – der Kundenservice und die Kommunikation waren für mich jedoch nicht zufriedenstellend. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen.

Top-Anbieter für Klimatechnik -Absolut empfehlungswert ! ich bestelle regelmäßig meine Klimageräte bei Breeze 24 ,die Auswahl ist top. die Abwicklung läuft jedesmal absolut reibungslos . Immer wieder gerne