paganino.deBewertungen:
1.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.369 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein neuer Geigenkoffer ist von ausgezeichneter Qualität und entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Ich werde jederzeit wieder bei Paganino einkaufen.
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JS
Jörg S.
Höchenschwand
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
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Die Covid Pandemie ist vorbei!! Schade, dass Ihr System immer noch die alten Texte runterbetet…! So verliert man übrigens Kunden. Ich bin - wie Sie einsehen können - langjähriger und zufriedener Kunde, aber man kann auch woanders bestellen. In dem Sinne: willkommen im Jahr 2023…
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Bewertungen für paganino.de
19.02.2024
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und zuverlässig, allerdings fand ich das Porto- fast 6 Euro nach Österreich, innerhalb Deutschlands portofrei, für 130gr. Saiten, ziemlich happig und werde das nächste Mal Saiten dann über einen hiesigen Händler beziehen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
So weit alles sehr korrekt. Retourenporto muss leider selbst bezahlt werden.
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EL
Eckart L.
Ganderkesee
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut gefallen: prompte Lieferung.
Preis/Leistung der Saite wohl in Ordnung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei Paganino bestellt, und es war immer problemlos.
Diese Bestellung wurde allerdings bis heute nicht geliefert!
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Antwort von paganino.de
23.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits am 16.1.2024 an DHL übergeben. Manchmal kann es vereinzelt auf dem Postweg zu Verzögerungen kommen, besonders bei großen Paketen, wir Ihrem. Da es aber laut Sendungsverfolgung nun schon seit einigen Tagen keine Entwicklung bei Ihrem Paket gab, werden wir bei DHL nachforschen. In solchen Fällen dürfen Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit dem 29.12.2023 keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung. Mit Vorkasse durch amazonpay bezahlt und immer noch kein Versand am 8.1.2024?
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Antwort von paganino.de
09.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider kam es feiertagsbedingt durch eine kleine Verzögerung. Das Etui wird diese Woche erwartet und an Sie versendet.
Unser Kundenservice setzt sich separat mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Zum ersten Mal bei Paganino bestellt. Hat alles bestens geklappt.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestätigte Bestellung "auf Pause gestellt" und viel zu spät angekommen; DHL-Zustellung voll verantwortungslos und gefährlich für die Wäre.
Meine schon bestätigte Bestellung wurde nach einiger Zeit aufgrund von "derzeit nicht möglichen Zahlungsart" gestoppt. Laut der E-Mail von Paganino sollte ich den Betrag selbst überweisen, und erst "nach Erhalt der Zahlung" wurden die von mir bestellten Waren als Brief zugeschickt. Als Ergebniss habe ich die u.a. extra für ein Konzert bestellte Waren viel zu spät bekommen (schon nach Weihnachten) und konnte die beim Konzert nicht verwenden!
Ausserdem: ich war sicher, dass eine Zustellung per Brief (das wurde mir per E-Mail mitgeteilt) kein Problem sein soll, war deswegen nicht zuhause. Der DHL-Mitarbeiter hat aber den A4-Briefumschlag einfach vor der Haustür liegen lassen, in einem öffentlich zugänglichen Platz!!! Obwohl es noch dazu den ganzen Tag geregnet hat! Während dessen habe ich ganz normale "Zustellungsbestätigung" bekommen.
Zum Glück hat ein Nachbar später den Umschlag bemerkt, mitgenommen und am Abend an mich weitergegeben.
Das alles zusammen verdient kein "Sternchen", sondern eine Minus-Note.
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Antwort von paganino.de
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider konnten wir Ihrer Wunschzahlweise nicht entsprechen, was wir Ihnen auch erläutert haben.
Die Ware wurde per DHL Paket an Sie versendet. Gerne geben wir Ihre Beschwerde an DHL weiter.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
27.12.2023
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SF
Stephan F.
Reichenbach
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht komplett lieferbar, sonst alles gut gelaufen
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MM
Margret M.
Großkarlbach
20.12.2023
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AG
anthony g.
bremen
11.12.2023
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11.12.2023
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Trotzdem das bestellte Produkt im Internet mit Lieferbar in 3-5 Tagen gekennzeichnet war, sollte die Lieferzeit dann mehrere Wichen betragen
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Antwort von paganino.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider gab es eine unplanmäßige Verzögerung seitens des Herstellers auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
WV
Wiebke v.
Hamburg
10.12.2023
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Gute Website, 1 Punkt Abzug für nicht so sehr schnelle Lieferung
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09.12.2023
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UA
Ulrike A.
Köln
02.12.2023
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Zuverlässig, gute, zutreffende Produktinformation
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02.12.2023
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