paganino
Erfahrungen:

18.956 Bewertungen insgesamt   

4,85

Hervorragend

18.956 Bewertungen seit 02.12.2013

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 31.03.2014
paganino.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, flexibel und kompetent wahrgenommen, wobei Probleme zügig gelöst werden. Die Qualität der Produkte überzeugt in den meisten Fällen, und Unzufriedenheiten werden zeitnah behandelt. Besonders gelobt werden zudem die große Auswahl und das umfassende Sortiment für Streichinstrumente und Zubehör. Die gesamte Abwicklung von Bestellung bis Bezahlung und Retouren verläuft einfach, transparent und unkompliziert. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält überwiegend positive Bewertungen. Vereinzelt gibt es Kritik an zu viel oder unzureichender Verpackung bei der Lieferung. Zudem werden bei bestimmten Produkten als zu hoch empfundene Preise genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenpaganino

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Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Bin regelmässig Kunde, jedoch fast nur wegen Saiten. Letzten Kauf montags bestellt, Donnerstag da (Lieferung nach Frankreich!). Ein einziges Mal gab es eine Beanstandung wegen eines Materialfehlers, der aber sofort anerkannt wurde. Wär' s nur überall so bei den web-shops! Die Preise sind um ca. 30% günstiger als das identische Produkt in Frankreich. Wegen all dieser Gründe werde ich gern weiterhin bei paganino einkaufen. Vielen Dank und weiter so!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet und ich erhielt eine Auswahllieferung auf Rechnung. Da konnte ich 2 Geigenbögen in Ruhe ausprobieren. Dafür vielen Dank! Ein Rücksendeformular mit QR-Code hätte es noch perfekter gemacht. Das Formular zum Einlegen kann man drucken. Jetzt hoffe ich, dass der am 10.10. per DHL zurück gesandte Bogen zwischenzeitlich bei Ihnen angekommen ist und die Rechnung als ausgeglichen gilt, ich habe am 9.10. nur den Bogen bezahlt, den ich behalten habe. Ich empfehle paganino auf alle Fälle weiter. Viele Grüße Editha Haslbeck
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Matthias M.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr kundenfreundlich

Habe Ende letzten Monat die neuen Violinsaiten Pirastro Insula bestellt. Irrtümlicherweise habe ich den Satz ohne die E-Saite ausgewählt und unmittelbar nach Abschluss der Bestellung den Fehler bemerkt und Paganino mitgeteilt. Paganino hat mir ohne Aufpreis einen kompletten Satz zukommen lassen. Das erachte ich als unglaublich grosszügig.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Bestellverlauf war komfortabel, alles hat funktioniert. Was es mir noch leichter machen würde: Die Inhaltsverzeichnisse noch leichter zugänglich zu machen, auch in der mobilen Ansicht. Denn ich suche Notenhefte danach aus, ob ich die Stücke ggfs auch in Dauerschleife ertrage (kann ja beim Üben schonmal passieren) und das muss ich ja vor dem Kauf entscheiden.
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Hans-Peter B.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Ob Paganino das auch kann ?

Die Preisentwicklung auf dem Sektor der Cellosaiten ist Atmremberaubend ! Jetzt kostet ein Satz der neuesten Entwicklung schon bis zu 450Euro ! Dabei haben sich der verwendeten Materialien eigentlich überhaupt nicht verändert. Paganino könnte doch Vorreiter werden, sich dieser Entwicklung entgegenzustellen. Ziel sollte es sein, die Preismarke von 300 Euro zu halten. Führen Sie doch bitte Gespräcke mit Thomastik und Co, wie es zukünftig weiter gehen könnte. Denn Musiker sind finanziell sicher nicht das stärkste Glied unserer Kulturkette !
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Gut: Umfangreiches streicherspezifisches Angebot, welches stets erweitert wird Überdenkenswert: bei der Notensuche in einem gewissen Schwierigkeitsgrad gehen die zusätzlich angebotenen Werke sehr oft deutlich über das gesuchte Level. Für Schüler und Laien (zB Eltern) sind diese Angebote, meiner Meinung nach, wenig hilfreich.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es gibt nur eine Kleinigkeit, die mich immer wieder wundert, wenn ich etwas bei paganino bestelle: Die Verandtaschen sind oft unnötig groß und dann klemmt der Postbote die Sendung sehr fragwürdig in den Postkasten...Dabei ist der Inhalt in Gefahr und bei Regen würde sich der Umschlag mit Wasser vollsaugen und das Wasser auch in den Briefkasten hereinziehen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Bei meinen Bestellungen hat immer alles super geklappt! Auch wenn etwas mal nicht lieferbar war, konnte ich mich darauf verlassen, dass es schnellstmöglich nachgeschickt wurde. Bei Nichtgefallen oder beschädigt gelieferten Artikeln ( hier: Celloständer ) wurde der Artikel problemlos zurückgenommen und erstattet. Ich empfehle Paganino gerne weiter
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Seit vielen Jahren bestelle ich bei Paganino, sowohl für mich selbst als auch für meine Schüler.Paganino liefert schnell und zuverlässig und falls man mal etwas umtauschen möchte ist das auch kein Problem. Die Qualität ist gut und die Preise sind angemessen. Deshalb von mir fünf Sterne!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und super fair…

Die Seite ist zum bestellen schön übersichtlich, und der Versand wirklich schnell. Nachdem ich am selben Tag 2x bestellt hatte, und somit auch 2x Versandkosten berechnet bekommen habe, habe ich von paganino 1x zurückerstattet bekommen, auch wenn ich nichts geäußert habe. Super fair und macht wirklich kaum einer. Ich werde da garantiert wieder bestellen, wenn wir was brauchen.
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Norbert S.
3 Bewertungen
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Magdeburg
 Verifiziert

telefonische Beratung freundlich und kompetent

Bei meiner telefonischen Nachfrage zur Größe eines Instrumentenetuis bekam ich sehr freundliche und kompetente Beratung mit dem Hinweis auf eine Datei, die genau zeigt, wie ich mein Instrument messen muss, um das passende Etui zu bestellen.
Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit dem Service eigentlich ganz zufrieden, jedoch war die Leih Violine in einem nicht guten Zustand. Sie war verschmutzt, ein Riss an der Zarge. Eigentlich wie ich gelesen habe würden die Instrumente im Sommer gewartet. Das kann ich von dem Instrument leider nicht behaupten. Es liegt aber sicher nicht an paganino sondern die Werkstatt. Aber mir wurde gut geholfen. Ansonsten bin ich mit dem Anbieter zufrieden.
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Sieglinde F.
5 Bewertungen
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Schwerin
 Verifiziert
Die Waren kommen schnell und gut verpackt an. Der Eingang der Rücksendung wird angegeben. Leider ist das Porto der Rücksendungen selbst zu bezahlen. Das ist etwas kostspielig, da z.B. bei den Artikeln des Zubehörs manchmal mehrmals ausprobiert werden müssen.
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Claudia G.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Große Auswahl, hohe Qualität und schnelle Lieferung

Die bestellte Saite und das Buch kamen schnell und der Versand ist kostenlos. Ich bin froh, dass es Paganino gibt, denn Musikalienhandlungen in den Städten wurden alle aufgegeben. Immer eine große Auswahl , gute Beschreibungen und prompte Lieferung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Karton, in dem sich ein NUR in Noppenfolie verpacktert BOGEN befand, war an einer Ecke geknickt. Was wäre mit dem ungesicherten Bogen geschehen, wenn der gerade in dieser Ecke gewesen wäre?!? Der Bogen verlor gleich ein paar Haare, ohne viel benutzt worden zu sein. Ich muss ihn nun zum Geiegenbauer geben... eigentlich hatte ich gehofft, wenigstens ungetrübt ein paar Stunden damit spielen zu können. Da ich vor Jahren schon einmal einen Bogen gekauft hatte, der aber in einem anständigen Bogen"kasten" geliefert worden war, ging ich auch diesmal davon aus, dass ein Bogen gut gesichert geliefert würde. Ob ich jamals bei Ihnen wieder einen Bogen bestellen werde? Ich glaube nicht. Die Noten waren gut gesichert in einer Schachtel und wirkten ungehemmt auf den Bogen ein.... So bitte nicht mehr!

Antwort von paganino

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass der Bogen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Verpackung Anlass zur Sorge gegeben hat. So sollte eine Lieferung selbstverständlich nicht bei Ihnen eintreffen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, bevor Sie den Bogen zum Geigenbauer bringen. Wir möchten den Schaden gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden diesen intern prüfen.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Manchmal sind die Notenrahmen beim Einpacken abgeknickt. Passen Sie bitte darauf... Die Geigenseiten mit Silber sind teuer und werden schnell schwarz. Bitte achten Sie darauf, wo sie gelagert werden sollen.
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10 Bewertungen
 Verifiziert

Seit Jahren zufriedener Kunde

Ich bin beziehe als Amateurgeiger schon seit vielen Jahren Produkte wie Saiten und Zubehör von Paganino. Mit der Qualität der Produkte, dem Preisniveau und der Lieferung war ich immer zufrieden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Superschnelle Lieferung

Übersichtliche Website, gute Suche. Ich habe ganz einfach gefunden, was ich gebraucht habe. Der Versand erfolgte superschnell und die Ware war 2 Tage nach Bestellung bereits bei mir.
K S
Katrin S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Top Preis- Leistungsverhältnis, tolle Auswahl und Angebote, Meine Schüler und ich bestellen alles bei paganino. Ist immer unkompliziert und hat trusted Käuferschutz.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und unkompliziert

Sehr schneller Bearbeitung der Bestellung. Problemlos wurde ich noch eine Saite, die ich bei Aufgabe der Bestellung vergessen hatte, meiner Lieferung zugefügt. Vielen Dank für die unkomplizierte Bearbeitung von solchen Sonderwünschen.

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Bei paganino.de finden Musiker alles, was sie für ihr Streichinstrument benötigen. Die große Auswahl an Streichernoten, Saiten, Etuis und Zubehör lässt keine Wünsche offen. Anfänger, die auf der Suche...

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