tonermacher.deBewertungen:
292 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.201 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
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CG
Claudia G.
Löhne
Relevanteste negative Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin gewerblich auf eine pünktliche Lieferung meiner Tinten angewiesen. Nach dem Kauf von Original Tinte am 7.2. wurde ich angerufen und mir wurde die Tinte Ihrer Hausmarke angepriesen. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Dennoch habe ich mir diese aufschwatzen lassen und dachte nun wird schnell versendet. Am 9.2. erhielt ich dann erst die geänderte Auftragsbestätigung. Am 10.2. erhielt ich dann die Nachricht das es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung gibt, aber kurzfristig mit dem Wareneingang gerechnet wird. Da frage ich mich, warum mir Tinten aufgeschwatzt werden die nicht vorrätig sind !? Am 13.2. habe ich dann meine Bestellung storniert, da keine Lieferung in Sicht war. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
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Bewertungen für tonermacher.de
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell von statten.
Leider war eine Patrone fehlerhaft.
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Antwort von tonermacher.de
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte. Es tut uns jedoch leid, dass eine der Patronen fehlerhaft war.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sofern noch nicht geschehen, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Ersatzpatrone zusenden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
tonermacher.de
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lief an sich alles recht gut, fand aber das aufdringliche Verkaufsgespräch etwas unangebracht.
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Antwort von tonermacher.de
14.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung im Großen und Ganzen zufriedenstellend verlaufen ist. Wir entschuldigen uns, falls das Verkaufsgespräch als aufdringlich empfunden wurde. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, und wir werden darauf achten, unsere Beratung zukünftig diskreter zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
tonermacher.de
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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CG
Claudia G.
Löhne
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinweis auf Geld sparen
Ich hatte Original-HP-Tonerkartuschen bestellt. Am gleichen Tag wurde ich ohne meine Aufforderung angerufen und mir wurde vorgeschlagen, Ampertec-Kartuschen zu verwenden, welche genauso gute Qualität haben, länger haltbar sind und auch preisgünstiger.
Eine Kartusche war defekt und wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht, ohne die defekte zurück senden zu müssen.
Das nenne ich mal guten Service am Kunden.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, kam aber erst nach 5 Tagen- leider wurde mit DPD geliefert- dies war bei der Bestellung nicht zu erkennen, DPD ist nach meiner Erfahrung sehr schlecht
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Tonerkartusche hat nach dem Einsetzen nicht funktioniert. Es lag an dem CHIP/Kontakt der Kartusche. Nach der Reklamation erfolgte sehr schnell eine Esratzlieferung. Nach dem Austausch funktioniert der Kopierer einwandfrei.
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AS
Anja S.
Kappel-Grafenhausen
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alternative Patronen sind evtl nicht kompatibel wie beschrieben
+ Rückabwicklung der nicht funktionierenden Druckpatronen war proplemlos.
- alternativ angebotene Druckpatronen sind entgegen der Beschreibung leider nicht kompatibel mit HP Office Jet Pro 9025e All-in-One
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Antwort von tonermacher.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir prüfen unsere kompatiblen Artikel durchgehend, sodass diese auch weiterhin kompatibel mit den entsprechenden Geräten bleiben.
Bei HP Druckern gibt es allerdings das Problem, dass es seit ein paar Jahren die sogenannte Funktion HP+ gibt.
Bei ausgewählten HP Druckern (u.a. der HP 9025e) ist diese spezielle Funktion vorinstalliert und kann bei Erstinstallation des Gerätes ausgewählt werden. Sollte diese Funktion aktiviert werden, lässt sich diese auch nicht mehr deaktivieren und das Gerät akzeptiert von diesem Moment an nur noch originale Patronen.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nur die Erstattung des Kaufbetrages anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
TH
Thomas H.
Fronreute
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferte druckpatrone hat anfangs nicht funktioniert- nach Kontaktaufnahme wurden mir kompetente Tips gegeben - und voila - alles io.
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AB
Alwin B.
Altenberge
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und bemüht für den Kunden die günstigsten Angebote zu machen. Telefonischer Kontakt sehr freundlich.
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DS
Doris S.
´Schöneberg
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat leider länger gedauert ,wie angegeben.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt funktioniert fehlerfrei, günstiger Preis, Lieferung könnte etwas schneller sein
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Tonermacher
Waren wie bestellt, aber ein wenig lange Lieferung - 2 Wochen
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VP
V. P.
HH
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
normal. Weder besonders herausragend noch negativ
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