Nerviger Anruf
Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle.
Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN.
Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will?
Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
Am 6.12. einen Druckkopf bestellt, per Vorkasse bezahlt und immer wieder Vertröstungsmail bez. Lieferzeit erhalten. Die letzte heute morgen. Bestellstatus beim Händler immer noch offen! Im Webshop gibt es den Artikel vorrätig mit angegebener Lieferzeit von 1-3 Tagen, natürlich zum deutlich höheren Preis. Bei Anrufen unter diversen angeblichen Servicenummern landet man nur bei der immer gleichen Ansage die auf Mailkontakt verweist. Jetzt reicht's. Werde den Vorfall an entsprechende Stellen weiterleiten und bitten auf wettbewerbswidrige Verstösse zu überprüfen und ggfls. zu sanktionieren.
Ware im Wert von 590 EUR bestellt und ungeöffnet umgehend zurückgesandt. Rückerstattungsbetrag von lediglich 524 EUR mit der Begründung "15% Abzug wegen Falschbestellung" erhalten!
Absolute Frechheit!
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Antwort von tonermacher.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hierbei handelt es sich um ein Versehen unserer Reklamationsabteilung.
Der restliche Betrag wurde Ihnen gestern noch zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinweis auf Geld sparen
Ich hatte Original-HP-Tonerkartuschen bestellt. Am gleichen Tag wurde ich ohne meine Aufforderung angerufen und mir wurde vorgeschlagen, Ampertec-Kartuschen zu verwenden, welche genauso gute Qualität haben, länger haltbar sind und auch preisgünstiger.
Eine Kartusche war defekt und wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht, ohne die defekte zurück senden zu müssen.
Das nenne ich mal guten Service am Kunden.
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