Nerviger Anruf
Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle.
Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN.
Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will?
Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
Am 6.12. einen Druckkopf bestellt, per Vorkasse bezahlt und immer wieder Vertröstungsmail bez. Lieferzeit erhalten. Die letzte heute morgen. Bestellstatus beim Händler immer noch offen! Im Webshop gibt es den Artikel vorrätig mit angegebener Lieferzeit von 1-3 Tagen, natürlich zum deutlich höheren Preis. Bei Anrufen unter diversen angeblichen Servicenummern landet man nur bei der immer gleichen Ansage die auf Mailkontakt verweist. Jetzt reicht's. Werde den Vorfall an entsprechende Stellen weiterleiten und bitten auf wettbewerbswidrige Verstösse zu überprüfen und ggfls. zu sanktionieren.
Toller Support. Wenn es einmal ein Problem gibt, dann merkt man erst, ob die Wahl des Shops richtig war. Der gelieferte Druckerkopf hatte einen Fehler - mir wurde in kürzester Zeit unkompliziert geholfen. Vielen Dank an den engagierten Mitarbeiter.
Alternative Patronen sind evtl nicht kompatibel wie beschrieben
+ Rückabwicklung der nicht funktionierenden Druckpatronen war proplemlos.
- alternativ angebotene Druckpatronen sind entgegen der Beschreibung leider nicht kompatibel mit HP Office Jet Pro 9025e All-in-One
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Antwort von tonermacher.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir prüfen unsere kompatiblen Artikel durchgehend, sodass diese auch weiterhin kompatibel mit den entsprechenden Geräten bleiben.
Bei HP Druckern gibt es allerdings das Problem, dass es seit ein paar Jahren die sogenannte Funktion HP+ gibt.
Bei ausgewählten HP Druckern (u.a. der HP 9025e) ist diese spezielle Funktion vorinstalliert und kann bei Erstinstallation des Gerätes ausgewählt werden. Sollte diese Funktion aktiviert werden, lässt sich diese auch nicht mehr deaktivieren und das Gerät akzeptiert von diesem Moment an nur noch originale Patronen.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nur die Erstattung des Kaufbetrages anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauenswürdig!
Freundliche Kommunikation und Empfehlungen vor dem Kauf sowie nach dem Kauf, als Probleme auftauchten, die dann meinerseits zufriedenstellend gelöst wurden. Empfehlenswert!
Für einen Freund bestellt - von dort gibt es keine Klagen! ;-)
Seriöser und zuverlässiger Versandhandel, gut verpackt und schnell verschickt, Preis ist auch okay. Danke!
Ein gutes Unternehmen mit guten Leuten - weiter so !!…
Die Bestellung ist immer sehr simpel und einfach gestaltet - die Lieferung erfolgt dann schnell und alles ist bestens !
Weiter so - da passt der Service und der Preis !!
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach, netten Anruf erhalten: mit Info das es mein Produkt ( sehr altes Modell ) noch in anderer Befüllung gibt, Lieferung ruck zuck, gerne wieder :-)
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt!
Blitzschnell & unkompliziert Original Brother-Toner wie bestellt geliefert! Erstklassige Qualität, guter Preis, makelloser Service! Besser geht es nicht!