Nerviger Anruf
Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle.
Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN.
Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will?
Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
Hatte eine Originaltrommel bestellt. Diese war angeblich nicht verfügbar. Deswegen bot man uns eine angeblich in der Qualität identische Trommelnder Marke Ampertec an. Diese wurde vom Drucker jedoch nicht erkannt. Sie verdreckte den Drucker nur. Als wir um eine umgehende Rücknahme der minderwertigen Ware baten, wurde uns ungefragt die Originalbestellung zugesandt. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgte bis heute nicht.
Auf die Lieferung war Verlaß und auch die richtigen, von mir bestellten Artikel wurden geliefert.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauenswürdig!
Freundliche Kommunikation und Empfehlungen vor dem Kauf sowie nach dem Kauf, als Probleme auftauchten, die dann meinerseits zufriedenstellend gelöst wurden. Empfehlenswert!
Ein gutes Unternehmen mit guten Leuten - weiter so !!…
Die Bestellung ist immer sehr simpel und einfach gestaltet - die Lieferung erfolgt dann schnell und alles ist bestens !
Weiter so - da passt der Service und der Preis !!
Nachdem ich die originalen Tonerkartuschen bestellt hatte, bekam ich einen Anruf, warum ich nicht die günstigsten genommen hätte. Ich ließ mich überzeugen.
Leider funktionierten sie zuerst nicht und ich habe dann eine Email geschrieben.
Hilfe kam prompt mit gut verständlicher Erklärung, ich musste die Kartuschen zurück setzen. Lag nicht am Toner, sondern am Gerät. Funktioniert jetzt einwandfrei.
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