Nerviger Anruf
Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle.
Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN.
Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will?
Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
Ich bin gewerblich auf eine pünktliche Lieferung meiner Tinten angewiesen. Nach dem Kauf von Original Tinte am 7.2. wurde ich angerufen und mir wurde die Tinte Ihrer Hausmarke angepriesen. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Dennoch habe ich mir diese aufschwatzen lassen und dachte nun wird schnell versendet. Am 9.2. erhielt ich dann erst die geänderte Auftragsbestätigung. Am 10.2. erhielt ich dann die Nachricht das es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung gibt, aber kurzfristig mit dem Wareneingang gerechnet wird. Da frage ich mich, warum mir Tinten aufgeschwatzt werden die nicht vorrätig sind !? Am 13.2. habe ich dann meine Bestellung storniert, da keine Lieferung in Sicht war. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
Tintenpatronen waren, entgegen der Abbildung, nicht originalverpackt
Sie wiesen zudem Gebrauchsspuren auf.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wollen nur Ihr Ampertec Zeug verkaufen.
Bestellungen werden telefonisch hinterfragt,
als ob man nicht wüßte was man bestellt.
Interne Komunikation funktioniert überhaupt nicht.
Haben die Frechheit eine Rechnung zu mahnen,
obwohl keine Ware geschickt wurde!!!!
NIE WIEDER!!!!!!
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
Ich habe M 28.04.24 meine Bestellung aufgegeben, bezahlt und bis heute noch nicht bekommen.
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Antwort von tonermacher.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung am 29.04. an Sie verschickt und laut der Sendungsverfolgung heute am 06.05. bei einem Nachbarn von Ihnen zugestellt.
Für die Verzögerung unseres Versanddienstleisters können wir uns nur vielmals entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de