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tonermacher.de
Bewertungen:

239 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.057 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tonermacher.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nerviger Anruf Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle. Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN. Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will? Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte eine Originaltrommel bestellt. Diese war angeblich nicht verfügbar. Deswegen bot man uns eine angeblich in der Qualität identische Trommelnder Marke Ampertec an. Diese wurde vom Drucker jedoch nicht erkannt. Sie verdreckte den Drucker nur. Als wir um eine umgehende Rücknahme der minderwertigen Ware baten, wurde uns ungefragt die Originalbestellung zugesandt. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgte bis heute nicht.
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Bewertungen für tonermacher.de

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Relevanz
(189)
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KM
Klaus M.
Hagen/Westf.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leichte Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt. Original Ware. Schnelle Lieferung.
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DP
David P.
Berlin
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Good service and happy with past products supplied.
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BK
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auswahl, Preise und die umgehende Lieferung!
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IR
Ilse R.
Speyer
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles okay, gerne wieder
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und wie bestellt.
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RS
Reinhard S.
Saarbrücken
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles schnell und gut
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DL
Dirk L.
Bad Sassendorf
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle ok gerne wieder!
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SM
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HR
Harry R.
Schwäbisch Hall
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

nach 15 Tagen keine Lieferung –obwohl der Shop den Artikel mit 1-3 Tagen Lieferzeit bewirbt

Meine Artikel sind im Shop mit 1-3 Tagen gekennzeichnet. Jetzt warte ich schon 15 Tage auf meine Lieferung. Bis auf eine Mail mit "Lieferstatus unbekannt" hab ich nichts erhalten. Allerdings wird der Artikel immernoch mit 1-3Tagen Lieferzeit beworben. Klingt irgendwie nach unlauterem Wettbewerb. Immerhin hat es der Shop geschafft, die Preise für die Artikel um ca. 50% anzuheben.Kleiner Trost: ich bin nicht der Einzige mit dem Problem, wenn man die Bewertungen über diesen Shop liest. Mein Fazit nach 15 Tagen und dieser Erfahrung: Finger Weg von diesem Shop!
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Antwort von tonermacher.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass wir Ihre Bestellung nicht sofort an Sie verschicken konnten. Leider musste eine der Tinten bei unserem Vorlieferanten nachbestellt werden, der Liefertermin hierzu ist zurzeit ungewiss. Mit freundlichen Grüßen Tonermacher.de
RM
R.. M.
Bad Homburg
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht geliefert worden
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Antwort von tonermacher.de
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider musste eine der Patronen zwischenzeitig bei unserem Vorlieferanten nachbestellt werden. Sobald wir die Lieferung erhalten werden wir Ihre Bestellung selbstverständlich umgehend an Sie verschicken. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Tonermacher.de
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nerviger Anruf Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle. Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN. Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will? Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Preise, guter Service

Nachdem ich die originalen Tonerkartuschen bestellt hatte, bekam ich einen Anruf, warum ich nicht die günstigsten genommen hätte. Ich ließ mich überzeugen. Leider funktionierten sie zuerst nicht und ich habe dann eine Email geschrieben. Hilfe kam prompt mit gut verständlicher Erklärung, ich musste die Kartuschen zurück setzen. Lag nicht am Toner, sondern am Gerät. Funktioniert jetzt einwandfrei.
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Allesinallem super

Allesinallem, super Service! Toner für meinen Laserdrucker wurde innerhalb eines Tages - nach Österreich - geliefert. Bestellvorgang im Shop unkompliziert - einfach sehr gutes Service. Danke!!
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware defekt - schnelle Hilfe

Leider war der Magenta Toner für meinen Canon Printer der mir von Toner Macher empfohlen wurde defekt und streute Toner überall hin, nur nicht dort wo er sollte. Die Rückabwicklung war aber unkompliziert und schnell. Also ab jetzt dann nur noch Original Toner für den Canon, denn alle Nachbauten waren bisher nicht zuverlässig genug.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung von 2xHP305XL Druckertoner

Nach der Bestellung von 2x HP 305XL Druckertoner in schwarz +color sollte ich als Neukundin bestätigen, dass es keine Fake- Bestellung ist, die 4 Patronen in den nächst. 2Tagen an meine Adresse abgeschickt werden, was auch Alles prima klappte. Kann Tonermacher mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Reklamationsabwicklung

Pannen können immer passieren, ärgerlich, wenn sie auf nicht beeinflussbares Mitarbeiterverhalten zurückgeführt werden können. Tonermacher hat es sehr gut verstanden, die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Auch die übersandte Ware entspricht meinen qualitativen Erwartungen
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Tonerkartusche hat nach dem Einsetzen nicht funktioniert. Es lag an dem CHIP/Kontakt der Kartusche. Nach der Reklamation erfolgte sehr schnell eine Esratzlieferung. Nach dem Austausch funktioniert der Kopierer einwandfrei.
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Support. Wenn es einmal ein Problem gibt, dann merkt man erst, ob die Wahl des Shops richtig war. Der gelieferte Druckerkopf hatte einen Fehler - mir wurde in kürzester Zeit unkompliziert geholfen. Vielen Dank an den engagierten Mitarbeiter.
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