Die Bestellung lief Problemlos. Das System ist wie bestellt und läuft bisher einwandfrei. Es wurde sehr sehr sauber gearbeitet. Den einen Stern Abzug gibt es nur da der angegebene Zeitraum überschritten wurde und ich mir da etwas mehr Kommunikation gewünscht hätte. Dennoch eine super Erfahrung und definitiv für die nächste Bestellung meine Anlaufstelle. An den Monteur des Systems spreche ich gern ein Ausdrückliches Lob aus.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.11.2022 habe ich das Programm MS Office 2016 auf USB-Stick (23,99 €) bei Software-dealz.de bestellt. Dann kam direkt gleichen Tages eine Rechnung von einem Artur Janicki, am 12.11.2022 dann der USB-Stick in einem beschädigten Couvert von einem Herrn Arso Marinov (Deutsche Post hat die Sendung dann mit einer Klarsicht-Kunststoffhülle versehen). Nach Öffnen musste ich die Feststellung machen, dass der Produktschlüssel fehlt, offensichtlich fremd entnommen. Als älterer PC-Benutzer muss ich nun Klimmzüge machen, diesen zu erhalten. Niemand bei Software-dealz.de ist hilfsbereit, man lässt einen hängen. Sogarmeine angegebene T-Nr. (für evtl. Rückruf) blieb unbeachtet; Anrufe meinerseits gingen ins Leere (keine Abnahme) Dieses Portal ist m. E. nicht caucher!
MfG E. Heilmann
Ich hatte MS Word 2021 bestellt - war schwierig, es zu installieren, so dass ich kostenpflichtig einen Fachmann bemühen musste. Beim Entpacken der Datei verschwand die setup.exe. Für einen Laien ziemlich problematisch.
Antwort von software-dealz.de
25.08.2023
Lieber Kunde, Sie haben unser Support Team leider noch nicht kontaktiert, natürlich werden wir Ihnen weiter helfen.
software-dealz.de Kunde
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21.08.2023
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Bestellung nicht nach den beschriebenen Tagen erhalten!
Ich warte jetz schon 1Woche auf meine Bestellung, obwohl 1-3 Werktagen da stand. Hab mich 2x telefonisch gemeldet & jedesmal wurde mir gesagt das es bearbeitet wird, obwohl ich schon am Bestelltag eine E-Mail bekommen habe das es auf dem Weg ist.. das ist eine Frechheit & deshalb nur 1 Stern…
Antwort von software-dealz.de
22.08.2023
Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte vielmals. Wir werden uns nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
software-dealz.de Kunde
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21.08.2023
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Die Lieferung kam zwar schnell an...aber
Die Lieferung kam zwar schnell an, es wurde aber keine Anleitung für die Installation mit geschickt.
Kundenservice hat auch nicht auf E-Mail geantwortet, zu der Frage wann die Lieferung ankommt und ob sie eine Trackingnummer hätten um die Bestellung nachverfolgen zu können.
Darum 2 Sterne Abzug
software-dealz.de Kunde
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Software auf USB Stick bestellt, warte seit über 3 Wochen auf den richtigen Stick, erst kam nach 10 Tagen ein Falscher, seit dem warte ich auf den Richtigen, der mir nunmehr seitdem zugeschickt werden soll.
Bestellte Windows 11 konnte nicht auf meinem PC installiert werden Lapidarer Kommentar der Firma, dann ist der nicht kompatibel.
software-dealz.de Kunde
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Software bis heute nicht geliefert. ?????
Keine Antwort auf Anfrage.
Wie soll man sowas Beurteilen.
Antwort von software-dealz.de
22.08.2023
Lieber Kunde, Sie haben unserem Support Team leider noch nicht geantwortet, natürlich werden wir Ihnen weiter helfen.
software-dealz.de Kunde
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
auf Mängel z.B. Liefeferung der bestellten Ware wurde nicht reagiert
Antwort von software-dealz.de
14.08.2023
Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte vielmals die Umstände. Wie per E-Mail mitgeteilt, haben wir Ihr bestelltes Produkt selbstverständlich erneut versandt.
Lieber Kunde, wir werden Ihnen die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten gerne erneut zukommen lassen.
software-dealz.de Kunde
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht
Antwort von software-dealz.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir werden uns nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
software-dealz.de Kunde
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
software-dealz.de Kunde
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann den Link nicht öffnen. Nach telefonischer Anfrage sollt mir ein neuer Link zugesandt werden. Ich warte noch immer. Telefonat musste ich abbrechen da sich wären des Gesprächs mein Internet verabschiedete, also warte ich immernoch auf den neuen Link
Antwort von software-dealz.de
07.08.2023
Lieber Kunde, wir werden uns nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
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