mein-taschenmesser.deBewertungen:
1.802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen besonderen Wunsch, der nicht auf der Webseite aufgeführt war. Nach einem hilfreichen Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir versichert, dass mein Sonderwunsch angefertigt werden kann. Es kam dann bei der Bestellung zu einem kleinen Missverständnis, was aber wiederum sehr schnell und kompetent vom Kundenservice behoben werden konnte. Mir wurde dann auf meinen Wunsch hin kostenfrei die richtige Schale zugeschickt incl. der Anleitung, wie wir selbst die neue Schale am Taschenmesser anbringen können. Jetzt stimmt alles! Wirklich ein super Service und im Endeffekt ein tolles Produkt. Vielen Dank noch mal!
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
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Eigentlich würde ich ja gerne fünf Sterne geben. Der Shop ist recht übersichtlich hat eine gute Auswahl. Der Versand geht eben so schnell und kommt auch sicher an. Die Preise sind meiner Meinung nach auch in Ordnung.
ABER Wäre da nicht der Inhaber... Auf meine Frage ob die Plus Griffschalen Original von Victorinox oder von einem Zulieferer stammen bekam ich eine recht patzige Antwort.
Mit: normalerweise beantworte ich keine unsinnigen Fragen aber ich mache mal eine Ausnahme...
Also meiner Ansicht nach ist das keine unsinnige Frage und zum anderen weiß doch jeder was heute zum teil alles gefälscht wird oder von Zulieferern stammt.... Außerdem habe ich auch den Grund meiner Frage mitgeteilt da ein bekannter genau dieses Problem bei einem anderen Shop hatte.
Naja scheinbar bin ich nicht der einzigste der die Freundlichkeit dieses Anbieters bemängelt alle ansonsten kaufe ich gerne dort ein.
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Bewertungen für mein-taschenmesser.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice , niemand telefonisch zu erreichen, keine Antwort auf e-mail und meine Zahlung per Überweisung wurde nicht registriert, so dass die Bestellung immer noch nicht verschickt ist
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Auf Grund unserer Umstrukturierung und damit verbundenen Änderung der Bank kam es leider zu unerwarteten Verzögerungen der Geldeingänge bei Selbstüberweisung. Daher bedauern wir die späte Bearbeitung. Die Bestellung wurde am 10.10.23 ausgeliefert.
04.10.2023
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Newsletter-Anmeldung funktioniert leider nicht
An sich bin ich zufrieden, nur die Newsletter-Anmeldung für den 10€-Gutschein hat nicht funktioniert.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ne Woche auf den Artikel warten müssen und wollte 2 Gravuren. Email kontakt nur sporadisch....nie wieder dort.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen. Leider hatten Sie im Bestellvorgang die Gravur nur auf der Klinge gesetzt. Diese haben wir auch ausgeführt. Eine zusätzliche Gravur mit einem anderen Text ist nur mit Aufpreis möglich. Hier hätte Gravur auf Griff gesetzt werden müssen. Gerne können Sie uns das Messer noch einmal zukommen lassen, damit wir die Gravur auf dem Griff wie gewünscht, durchführen können.
KS
Kerstin S.
Nürtingen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
einfach enttäuscht !
ich bin sehr enttäuscht das, das Taschenmesser immer noch nicht angekommen ist denn ich brauchte es am Samstag den 29.Sep. als Geburtstagsgeschenk.
Hatte es am Montag den 25.September bei ihnen bestellt und es stand auf eurer Seite das es 1-2 Tagen dauert????
Hatte die Hoffnung das es noch am Samstag kommt,.aber leider war es nicht so und ich hatte kein Geschenk. Hätte mir gewünscht das ich Zeitnah bescheid bekomme das sich die Lieferung verzögert.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Schelsky
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir hatten die Information auf der Hauptseite unseres Shops platziert, dass es zum damaligen Zeitpunkt zu Verzögerungen kommen könnte. Sicherlich hatten Sie diesen Hinweis übersehen. Lange Lieferzeiten sind nicht unser Anspruch. Wir konnten die Probleme beseitigen.
RK
Rudolf K.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.09.2023 bezahlt. Heute am 28.09.2023 immer noch nicht geliefert.
Undurchsichtige Bankverbindung: "Alpha Glückwunschkarten GmbH"
Bin wahrscheinlich aus Betrüger reingefallen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Durch die Umstrukturierung des Unternehmens kam es banktechnisch zu Übermittlungsproblemen. Mein Taschenmesser ist nun eine Marke der Alpha Glückwunschkarten GmbH. Wir hoffen Sie konnten sich dennoch über Ihre Bestellung freuen.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsch graviert, schlechter Service
Die Gravur wurde an einer sehr unüblichen Stelle angebracht, was mir überhaupt nicht gefiel und für das erste Messer meines Sohnes nicht ausreichend passend ist (Griff seitlich ist bereits der Markenname Opinel eingraviert, so dass sich dafür entschieden wurde den Namen meines Sohnes oben drauf zu gravieren statt auf der anderen Seite). Dieser Platz für eine Gravur habe ich noch bei keinem Messer gesehen wird aber auf der Website nicht so beschrieben.
Meine Beschwerde wurde nur mit wenig Aufmerksamkeit vom Azubi beantwortet und bis heut nicht entschieden, ob mir die Kosten - zumindest teilweise - erstattet werden. Es scheint so, dass die Kostenerstattung daran hapert, weil nicht gewußt wird, wie sie technisch bei paypal einzupflegen wäre!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Schade, dass Sie mit dem Ergebnis nicht ganz zufrieden sind. Bei unseren Opinel Messern werden die Gravuren mit dem Hintergrund, dass diese jederzeit sichtbar sind, immer oberhalb bzw. auf dem Rücken graviert, vorgenommen. Leider können wir die Kritik, dass es nicht so auf unserer Website beschrieben ist, nicht nachvollziehen. Bei dem von Ihnen gewählten Produkt sind mehrere Produktbilder mit Gravur hinterlegt. Daher können wir hier auch keine Kostenerstattung vornehmen.
26.09.2023
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Die Bestellungen könnten etwas zügiger abgearbeitet werden, sonst war alles super!
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WD
Werner D.
Eickeloh
25.09.2023
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Ware wurde falsch geliefert.Gut das es meiner Frau gefallen hat.Trotzdem mich haben Sie als Kunden verloren.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie uns hierzu keine Informationen zukommen lassen, damit wir angemessen reagieren können, um Sie nicht als Kunden zu verlieren.
24.09.2023
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Nach einer Woche immer noch keine Lieferung....
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Sie haben die Ware am 17.09.23 bestellt. Sie wurde von uns am 18.09.23 an den Paketdienstleister übergeben. Wir bedauern es, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
22.09.2023
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20.09.2023
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Wurde bisher noch nicht geliefert
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Da Ihre Bestellung storniert wurde und eine Gutschrift ausgezahlt wurde, kann keine Lieferung erfolgen.
14.09.2023
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Rechnung aber keine Lieferung
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Die Bestellung wurde storniert und wir haben Ihnen das Geld erstattet.
11.09.2023
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Nach drittem Anruf ist die Lieferung immer noch unvollständig
Man wird vertröstet sich drum zu kümmern aber nichts passiert
Das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Da Sie sich nicht weiter bei uns gemeldet haben, gehen wir davon aus, dass der Hinweis zum Auffinden des Paracordes in der Verpackung erfolgreich war.
09.09.2023
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07.09.2023
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29.08.2023
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27.08.2023
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