mein-taschenmesser.deBewertungen:
1.802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen besonderen Wunsch, der nicht auf der Webseite aufgeführt war. Nach einem hilfreichen Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir versichert, dass mein Sonderwunsch angefertigt werden kann. Es kam dann bei der Bestellung zu einem kleinen Missverständnis, was aber wiederum sehr schnell und kompetent vom Kundenservice behoben werden konnte. Mir wurde dann auf meinen Wunsch hin kostenfrei die richtige Schale zugeschickt incl. der Anleitung, wie wir selbst die neue Schale am Taschenmesser anbringen können. Jetzt stimmt alles! Wirklich ein super Service und im Endeffekt ein tolles Produkt. Vielen Dank noch mal!
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich ja gerne fünf Sterne geben. Der Shop ist recht übersichtlich hat eine gute Auswahl. Der Versand geht eben so schnell und kommt auch sicher an. Die Preise sind meiner Meinung nach auch in Ordnung.
ABER Wäre da nicht der Inhaber... Auf meine Frage ob die Plus Griffschalen Original von Victorinox oder von einem Zulieferer stammen bekam ich eine recht patzige Antwort.
Mit: normalerweise beantworte ich keine unsinnigen Fragen aber ich mache mal eine Ausnahme...
Also meiner Ansicht nach ist das keine unsinnige Frage und zum anderen weiß doch jeder was heute zum teil alles gefälscht wird oder von Zulieferern stammt.... Außerdem habe ich auch den Grund meiner Frage mitgeteilt da ein bekannter genau dieses Problem bei einem anderen Shop hatte.
Naja scheinbar bin ich nicht der einzigste der die Freundlichkeit dieses Anbieters bemängelt alle ansonsten kaufe ich gerne dort ein.
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Bewertungen für mein-taschenmesser.de
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Griffschalen am 24.09.23 bestellt!
Am 27.09.23 die falschen Griffschalen bekommen.
Am 29.09.23 mit Bild und Order ID reklamiert! Zusage zur Lieferung der richtigen Griffschalen mit dem Hinweis, daß es sich aus Personalgründen verzögern könnte.
Stand heute 10.10.23 !!!!! noch keine Lieferung!!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Die falsche Griffschale ist auf den Weg zu Ihnen. Selbstverständlich können Sie die andere Griffschale behalten.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Taschenmesser ist nicht angekommen!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
23.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung liegt Ihr Paket noch bei der DHL. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer an den Paketdienstleister zwecks Nachverfolgung.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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BM
Beatrix M.
Petershausen
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Order-ID 164402
Kunden ID 94381
Reklamation - Gravur auf den Taschenmessern falsch gesetzt
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben 7 Stück Victorinox Escort mit Gravur auf der Schale bestellt und über PayPal bereits gezahlt. Nun ist die Gravur schlecht ausgeführt. Der Abstand der Buchstaben ist nicht überall gleich, er nimmt nach rechts hin deutlich ab. Dadurch ergibt sich ein so schlechtes Schriftbild, dass wir das Messer nicht - wie geplant - verschenken können. Wenn Sie die Gravur auf der anderen Schalenseite setzen (ohne Wappen), ist mehr Platz und es gibt kein Setzerproblem. So können wir das Messer leider nicht akzeptieren. Anbei ein Foto Ihres Messers (inkl. Wappen/Schrift) und ein Foto einer anderen Firma, die es richtig gesetzt hat (sogar mit Vornamen). Wir bitten um Korrektur/Antwort, was zu tun ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Beatrix Müller-Kaupuscinski
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Gravur nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen ein Retouren Label zu und bitten Sie uns die Messer zu zusenden. Anschließend werden wir Ihnen neue Messer mit Gravur zukommen lassen.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Taschenmesser als Geburtstagsgeschenk
Ich habe ein Taschenmesser als Geburtstagsgeschenk bestellt. Das war vor zweieinhalb Wochen. Der Geburtstag war gestern und kein Taschenmesser angekommen. Auch wenn man von manchen Shops mit kurzen Lieferzeiten verwöhnt wird, finde ich das zu lange. Es war enttäuschend, mit leeren Händen dazustehen. Jetzt wollen Sie eine Bewertung für eine Ware, die noch nicht begutachtet werden konnte...Sie sehen, da kann man Einiges besser machen.
Mit freundlichem Gruß
C. Riefer
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kam. Wir haben das Taschenmesser am 21.09.2023 an DHL übergeben.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice , niemand telefonisch zu erreichen, keine Antwort auf e-mail und meine Zahlung per Überweisung wurde nicht registriert, so dass die Bestellung immer noch nicht verschickt ist
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Auf Grund unserer Umstrukturierung und damit verbundenen Änderung der Bank kam es leider zu unerwarteten Verzögerungen der Geldeingänge bei Selbstüberweisung. Daher bedauern wir die späte Bearbeitung. Die Bestellung wurde am 10.10.23 ausgeliefert.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Newsletter-Anmeldung funktioniert leider nicht
An sich bin ich zufrieden, nur die Newsletter-Anmeldung für den 10€-Gutschein hat nicht funktioniert.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ne Woche auf den Artikel warten müssen und wollte 2 Gravuren. Email kontakt nur sporadisch....nie wieder dort.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen. Leider hatten Sie im Bestellvorgang die Gravur nur auf der Klinge gesetzt. Diese haben wir auch ausgeführt. Eine zusätzliche Gravur mit einem anderen Text ist nur mit Aufpreis möglich. Hier hätte Gravur auf Griff gesetzt werden müssen. Gerne können Sie uns das Messer noch einmal zukommen lassen, damit wir die Gravur auf dem Griff wie gewünscht, durchführen können.
KS
Kerstin S.
Nürtingen
02.10.2023
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einfach enttäuscht !
ich bin sehr enttäuscht das, das Taschenmesser immer noch nicht angekommen ist denn ich brauchte es am Samstag den 29.Sep. als Geburtstagsgeschenk.
Hatte es am Montag den 25.September bei ihnen bestellt und es stand auf eurer Seite das es 1-2 Tagen dauert????
Hatte die Hoffnung das es noch am Samstag kommt,.aber leider war es nicht so und ich hatte kein Geschenk. Hätte mir gewünscht das ich Zeitnah bescheid bekomme das sich die Lieferung verzögert.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Schelsky
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir hatten die Information auf der Hauptseite unseres Shops platziert, dass es zum damaligen Zeitpunkt zu Verzögerungen kommen könnte. Sicherlich hatten Sie diesen Hinweis übersehen. Lange Lieferzeiten sind nicht unser Anspruch. Wir konnten die Probleme beseitigen.
28.09.2023
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Musste zu lange auf meine Ware warten
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Schade, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten. Sie hatten diese am 13.09.2023 bestellt und wir haben diese am 14.09.2023 an DHL übergeben. Das die Zustellung durch den Paketdienstleister so lange gedauert hatte, lag leider nicht in unserer Hand.
RK
Rudolf K.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.09.2023 bezahlt. Heute am 28.09.2023 immer noch nicht geliefert.
Undurchsichtige Bankverbindung: "Alpha Glückwunschkarten GmbH"
Bin wahrscheinlich aus Betrüger reingefallen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Durch die Umstrukturierung des Unternehmens kam es banktechnisch zu Übermittlungsproblemen. Mein Taschenmesser ist nun eine Marke der Alpha Glückwunschkarten GmbH. Wir hoffen Sie konnten sich dennoch über Ihre Bestellung freuen.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsch graviert, schlechter Service
Die Gravur wurde an einer sehr unüblichen Stelle angebracht, was mir überhaupt nicht gefiel und für das erste Messer meines Sohnes nicht ausreichend passend ist (Griff seitlich ist bereits der Markenname Opinel eingraviert, so dass sich dafür entschieden wurde den Namen meines Sohnes oben drauf zu gravieren statt auf der anderen Seite). Dieser Platz für eine Gravur habe ich noch bei keinem Messer gesehen wird aber auf der Website nicht so beschrieben.
Meine Beschwerde wurde nur mit wenig Aufmerksamkeit vom Azubi beantwortet und bis heut nicht entschieden, ob mir die Kosten - zumindest teilweise - erstattet werden. Es scheint so, dass die Kostenerstattung daran hapert, weil nicht gewußt wird, wie sie technisch bei paypal einzupflegen wäre!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Schade, dass Sie mit dem Ergebnis nicht ganz zufrieden sind. Bei unseren Opinel Messern werden die Gravuren mit dem Hintergrund, dass diese jederzeit sichtbar sind, immer oberhalb bzw. auf dem Rücken graviert, vorgenommen. Leider können wir die Kritik, dass es nicht so auf unserer Website beschrieben ist, nicht nachvollziehen. Bei dem von Ihnen gewählten Produkt sind mehrere Produktbilder mit Gravur hinterlegt. Daher können wir hier auch keine Kostenerstattung vornehmen.
26.09.2023
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Die Bestellungen könnten etwas zügiger abgearbeitet werden, sonst war alles super!
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WD
Werner D.
Eickeloh
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde falsch geliefert.Gut das es meiner Frau gefallen hat.Trotzdem mich haben Sie als Kunden verloren.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie uns hierzu keine Informationen zukommen lassen, damit wir angemessen reagieren können, um Sie nicht als Kunden zu verlieren.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keine Lieferung....
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Sie haben die Ware am 17.09.23 bestellt. Sie wurde von uns am 18.09.23 an den Paketdienstleister übergeben. Wir bedauern es, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
22.09.2023
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde bisher noch nicht geliefert
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Da Ihre Bestellung storniert wurde und eine Gutschrift ausgezahlt wurde, kann keine Lieferung erfolgen.