mein-taschenmesser.de

Bewertungen:

Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass unser Mitarbeiter Ihnen eine unhöfliche Antwort gegeben hat. Wir sind immer bemüht freundlich und zuvorkommend zu sein. Da wir einen exklusiven Vertrag mit Victorinox haben, handeln wir nur mit Original Ware.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider haben Sie bei der Bestellung die zusätzlichen Kosten für die Gravur nicht bestätigt. Systemseitig wird dadurch keine Gravur veranlasst. Gerne können Sie das Messer zu uns senden und unter Zahlung der Gravur Kosten führen wir die gewünschte Gravur durch.

Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kam. Wir haben das Taschenmesser am 21.09.2023 an DHL übergeben.

Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Waren, welche bis 13 Uhr bestellt werden, bringen wir innerhalb von 24 Stunden in den Versand. Das ist unser Anspruch. In Ihrem Fall, wurde die Bestellung Freitag 29.12.23 um12:59:35 (mit Zahlungseingang) ausgelöst. Sicher kann man wegen 25 Sekunden eine schlechte Bewertung geben. Aber ist das wirklich der richtige Weg? Dass das Paket erst nach 4 Werktagen bei Ihnen ankam, lag sicher daran, dass der 01.01.2024 ein Feiertag war und hier durch DHL weder eine Abholung noch eine Zustellung durchgeführt wird. Die Abholung Ihrer Bestellung erfolgte durch DHL daher erst am 02.01.2024. Eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erfolgt immer automatisch an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse. Das diese E-Mail nicht bei Ihnen, aus welchen Gründen, angekommen ist, können wir nicht beurteilen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Ware viel Freunde haben.

Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wie wir bereits erläutert wurde das Unternehmen umstrukturiert. Daher ist "mein Taschenmesser" eine Marke der Alpha Glückwunschkarten GmbH.

Wir haben Ihnen die Ware im versicherten Versand mit Paketnummer zugestellt. Die Zustellung erfolgte über DHL. Hier handelte es sich um eine Lieferung außerhalb Deutschland. Die Preise sind uns vom Zustelldienst vorgegeben. Diese liegen leider außerhalb unserer Handlungsmöglichkeiten und wir haben hier keinen Einfluss.

Schade, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten. Sie hatten diese am 13.09.2023 bestellt und wir haben diese am 14.09.2023 an DHL übergeben. Das die Zustellung durch den Paketdienstleister so lange gedauert hatte, lag leider nicht in unserer Hand.