Sonnenschirmbespannung, waschen und imprägnieren.
Die Bespannung wurde am 14.4.23 versandt. Bei der Firma aufgrund der Osterfeiertage am 20/21.4. eingegangen.
Im Bestellstatus war auch nach ca. 2 Wochen noch nicht vermerkt, dass die Bespannung eingetroffen ist.
Nach zwei Anrufen hat sich nichts geändert. Aussage war nur, dass Ware in Bearbeitung ist.
Am 5.5.23 wurde mit einer Mail mitgeteilt, dass beim waschen Nähte aufgegangen sind und bereits bei der Warenannahme gelöste Nähte festgestellt wurden. Mir waren keine aufgefallen bzw. bewusst. Warum wurde vorher nicht Kontakt mit dem Kunden aufgenommen?!
Empfehlung; bessere/umgehende Kommunikation mit dem Kunden!
Am 17.bzw.22.5.23 Telefonat mit Frau Wendelmuth, sehr nettes Gespräch, entschuldigt sich für die mittlerweile lange Zeit und bedankt sich für die aufgebrachte Geduld.
Mail 26.5.23, 16.45 Uhr, dass Nähte ausgebessert wurden und der Schirm in
den Versand gegangen ist.
!! Zustellung am 27.5.23, 11.54Uhr !! Danke Yvonne. Pfingsten wurde beschirmt genossen.
Trotz der "langen" Bearbeitungszeit, zufriedener Kunde und gute Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert P.
Meine Jacke kam innerhalb einer Woche frisch gewaschen und angeblich imprägniert wieder zurück. Die Bestellung war auch unkompliziert und schnell erledigt. Dafür gibt es 4 Sterne .
Mangels Regenwetter konnte ich erst heute die Imprägnierung testen. Leider war die Jacke nicht einmal 20 Sekunden wasserdicht ! Ich war innerhalb von 2 Minuten komplett durchnässt ! Das ist für den angepriesenen Service absolut inakzeptabel ! Dafür gibt es von mir wieder 3 Sterne Abzug.
So bleibt nur 1 Stern übrig und der ist für den Preis schon zu viel. Nur waschen hätte ich zuhause auch und vor allem günstiger gekonnt.
Ich habe eine schon 8 Jahre alte Regenjacke von Schöffel, die ich im Winter jeden Tag trage und freue mich sehr, dass sie einen weiteren Winter wieder fit gemacht werden konnte. Auch letztes Jahr war sie tatsächlich auch bei Starkregen tatsächlich noch wasserdicht - unglaublich !
Vielen, vielen Dank für die tolle Arbeit !!!
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29.04.2024
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Sehr Freundlich und schnell bei Anfragen. Kurze Bearbeitungszeit, super!
Super Service inclusive Postetikett.
Danke
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27.04.2024
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Nicht nur sauber und imprägniert, sondern blitzschnelle Arbeit. Super!
Jacke wurde ohne Endkontrolle rausgesendet. Alle Klebungen meiner teuren Winterkacke waren auf so dass die Daunen zu sehen waren und die Jacke erst mal unbrauchbar war.
Warte bis heute auf die Erstattung der Kosten und Reinigungskosten.
Gute Reinigung, zuverlässiger und kundenorientierte Service und perfekte Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden
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14.04.2024
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Dickes Lob
- Eine einfache und gute Logistik
- Meine nun gewaschene und imprägnierte Jacke ist wie neu!!
- Werde auch eine weitere Jacke waschen und imprägnieren lassen sowie den Freunden berichten - denn eine gute Reinigung ist rar ….
Herzlichen Dank an das Team
Super! Jacke kam trotz Osterfeiertage schnell zurück - sauber und geruchsfrei
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06.04.2024
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Tolles Service & Top Qualität! Danke!
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05.04.2024
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01.04.2024
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Schneller und guter Beratungsservice zur Rückfrage einer 2-in-1 Jacke und auszuwählendem Service. Das Ergebnis war wieder super und die Imprägnierung ist klasse. Sehr gerne wieder!
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27.03.2024
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Unkompliziert und schnell
Unkomplizierte online Beauftragung, transparenter Prozess. Die schnelle Abwicklung überzeugt. Meine Jacken sehen aus wie neu!
Schnelle Abwicklung, nach einer Woche hing die Jacke wieder bei mir im Schrank!
Super sauber, geruchsfrei und wieder abperlende, seidige Oberfläche.
Ich werde meine anderen Jacken jetzt auch behandeln lassen und bin dann wieder startklar für die Saison.
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